Версия для печати темы

Автор: s0laris 22.08.2007, 10:39

Уж сколько раз было, что клиента выдавали замечательнейшие перлы и жаль, что они пропадают.
Сайт по их коллекционированию, пока лень открывать, поэтому предлагаю понемногу складывать в этой теме.
А там глядишь и до сайта дорастем.

Начнем с банального:

1) "Добрый день. Как установить скрипт на сайт? Можна подробный мануал или ссылку. Немогу найти."
2) "Добрый день. Как включить мой сайт?"
3) "мне желательно по простому - есть www.trampampam.ua - это адрес, а куда положить 100мб?"

Можете сразу варианты ответов предлагать )

Автор: proHSP.net 22.08.2007, 11:11

>1) "Добрый день. Как установить скрипт на сайт? Можна подробный мануал или ссылку. Немогу найти."
Здравствуйте! Попробуйте выяснить это у разработчика скрипта.\
>2) "Добрый день. Как включить мой сайт?"
Добрый. Сайт включать Вы не можете а можем только мы. А мы не будем, нам лень. И вообще, у Вас долг со второго января 1996 года.
>3) "мне желательно по простому - есть www.trampampam.ua - это адрес, а куда положить 100мб?"
100мб не надо класть. Их надо заливать. По ftp. СПасибо за внимание.

Автор: Anatoly N Krasnov 22.08.2007, 11:51

В копилку

Автор: Selimhanov Adil 22.08.2007, 12:03

>> 22 августа 2007 г. 13:32
я установил форум но он на английском а у Вас форум какой?

Автор: garry 22.08.2007, 16:18

Ответьте пожалуйста на вопрос, может он и глупым покажется:
кто и как именно производит хостинг? почему я должна платить за него и во что выльется то, если я не буду его оплачивать?

оригинал и продолжение тут: http://forum.firstvds.ru/viewtopic.php?p=11612#11612

Автор: fork09 16.09.2007, 12:02

просто генальная фраза была пару дней назад:

"а что, public_html разве удалять не нужно было?"

Автор: Mr_Alex 19.09.2007, 23:49

Помню было и такое - пришло по электронной почте в салес отдел от потенциальной клиентки: "Здраствуйте, я бы хотела заказать сервер Первый ВМ 32/58/64"....


Мы долго переваривали заданный вопрос клиенткой и решили отзвонить ей для уточнения. В результате после общения поняли, что она просто взяла коробку из-под компьютера в надписью IBM и замеряла его размеры - ширину/высоту/длину )))) Потом ещё она очень долго удивлялась и спрашивала - "почему Вы предоставляете услугу dedicated и просто не можете мне домой привезти такой кампутер, который я у Вас хочу купить?"

Автор: s0laris 24.10.2007, 21:01

И снова сегодня порадовал клиент.

"С дримвьювера запускаю нормально всё а синтернета и тут цвет фона меняется с темно синего на белёсый не пойму почему"

В общем смысл жалобы был в том, что у нас сервер плохо настроен и что при загрузке сайта на наш сервер - на нем меняются цвета.
Естественно ему объяснили, что цвета от настроек сервера никак не зависят. Но попросили глянуть код сайта.

а там

<span class="стиль21">

без комментариев)

Автор: ultrasparc 24.10.2007, 22:18

Может он виндовс хостинг хотел )))

Автор: antonioni 17.11.2007, 02:19

Зато саппорт - всегда на высоте

"В настоящее время У НАС все работает, если У ВАС что-нибудь не работает, обращайтесь в саппорт."
И подпись Support

После этого звонишь по телефону - выслушав, отвечают той же заученной фразой.

Тогда говоришь - а как мне в этот самый саппорт обратиться - письмо я уже написал, по телефону уже позвонил, и все время меня в какой-то саппорт посылают

"Ах, Вы уже писали? Когда? Ща поищем... Да, есть письмо... Будем разбираться"

Автор: Наиль Байков 10.07.2008, 17:59

С таким ответом клиента домой идешь в хорошем расположении духа



Ну как тут ему не помочь Хорошо, что бабла на обратную дорогу не попросил

Автор: Rus-Waphost 03.08.2008, 15:44

«Драсте»
Здравствуйте, чем могу помочь?
«АЛЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ» ЭЭЭ
Смените пож-ста тон общения, я Вам уже ответил.
«ДА б****ь ху****й хостинг»

Автор: AnVir 03.08.2008, 15:57

(Клиент пишет в личную аську, я ему сайт помогал делать)
ayaz-az: Антон?
ayaz-az: Антон........
ayaz-az: Антон!!!!!
AnVir: Да
ayaz-az: как вы?
AnVir: Пока что жив
ayaz-az: ок

(о просроченной сессии в PHP)
zxhost.ru support: По идеее должно работать - т.е. через указанное количество секунд печенье сессии протухнет.

mumur: добрый день
zxhost.ru support: Да?
mumur: нужны DNS
zxhost.ru support:
ns1.zxhost.ru. 77.91.229.30
ns2.zxhost.ru. 77.91.226.45
mumur: спасибо
zxhost.ru support: Не за что
mumur: за оперативность и радость общения
zxhost.ru support: С оперативностью вам просто повезло, а радость тут сомнительная - как с DNS-сервером поговорил...

Автор: Hosting-PRO.org 03.08.2008, 20:23

Клиент удалил сайт, просит восстановить бекап:
"Да я полностью стер все это вышло чисто случайно я не хотел простите пожалуйста"
(пунктуация оригинала)

Автор: Arseny, Web Style 03.08.2008, 22:17

Клиент пытался редактировать сайт, что-то нахимичил и просит восстановить из бэкапа:
"- Я тут сайт редактировал... что-то сделал не так. У вас есть резервная копия? Можно восстановить все как было?
- Да, конечно. Когда это случилось?
- Ну, месяцев шесть назад... Я не помню точно".

Автор: Andrey Sumarokov 03.08.2008, 22:37

...и бэкап конечно нашелся!

Автор: Anatoly N Krasnov 03.08.2008, 23:02

Кстати, мы в первый раз тоже смеялись.
После третьего-четвертого подобного случая задумались...
"Я случайно удалил свой сайт, восстановите пожалуйста" - такие сообщения в службу поддержки поступают регулярно

Автор: Arseny, Web Style 04.08.2008, 09:16

Да, но не через шесть же месяцев!

Автор: proff 04.08.2008, 09:55

Ну у меня рекорд 8 месяцев Успешно восстановили.

Автор: 2175 04.08.2008, 10:09

Э, а как у Вас огранизована итерация архивов сайта ?
В моем представлении максимум давности - 3 архива помесячных.

Автор: AnVir 04.08.2008, 10:29

Раз в месяц бекапить - дорого обходится... Мы так делаем: вчерашний и недельной давности. Если клиент проплачивает расширенный бекап - то еще месячной давности, двухмесячной давности и полугодовой

Автор: Hosting-PRO.org 04.08.2008, 11:53

Делаем аналогично. Во всех случаях этого хватает. Если у клиента появились какие-либо проблемы, то сохраняем его старые бекапы дополнительно на всякий случай.

Автор: proff 04.08.2008, 11:56

Все просто. После замены сервера остались винты, которые особо не юзались. Поэтому r-studio успешно восстановил сайт (благо он мелкий был)

Автор: ComfoPlace.com 04.08.2008, 16:07

Давайте цитаты товарищи, всё таки любовь и юмор это точно не восстановление с бэкапов

Автор: 2175 04.08.2008, 16:18

Запрос в саппорт был вчера:

"измените мне php.ini, чтобы я мог закачивать файлы до 200000 Гб размером.."
после отказа, клиент обозвал нас лузерами и ушел (:

Автор: Rus-Waphost 04.08.2008, 16:43

это +5 (пять)


Ха ха.
Есть еще круче,
"Здравствуйте мне надо что бы я мог залить в phpmyadmin базу размером 5GB"
там что на 5GB

Автор: lazutov 08.08.2008, 20:00

Вот у вас написано, питание класса AA: Это что от пальчиковой батарейки?

Автор: HOSTVIT.RU 09.08.2008, 18:23

Операторам на icq приходит следующее -

support (19:09:14 6/08/2008)
э *ля, за*ранец, ешё раз ко мне на почту придёт письмо от вашего хостинга *ля я вас в списки спамеров за**ярю дебилы *ля, я у вас сто лет не размещял сайт и отъебитесь от меня! мыло ****@mail.ru

Support (19:10:41 6/08/2008)
Спасибо большое, за Ваше пожелание.
Обращайтесь

support (19:13:40 6/08/2008)
*ули смешного, я в рот не **ал качать по 100к каждый день, аккаунт у вас ****02@mail.ru, хостинг *ерьмо по этому я даже не стал вешать сайт! если не отключите будет ddos тяжолый! ))) вот тогда и посмеёмся вместе.....

Support (19:14:54 6/08/2008)
> ****@mail.ru
> ****02@mail.ru,
Так, все-таки, какой емайл у Вас?


Вот такие клиенты злобные)

Автор: Anatoly N Krasnov 15.08.2008, 22:42

Автор: Ru-hoster.Com 30.09.2008, 12:29

Реселлер намечается

Интересно, что там тоннами посыплется, если он хочет брать реселлинг за 5$ в месяц

Сегодня веселый денек...

Автор: lazutov 06.10.2008, 22:10

Фигасе пошли клиенты..
---
Настройте мне страницы ошибок так как нормальные посетители увидев что на сайте не найдена страница ошибки когда не найдена страница посчитают сайт плохим и уйдут.

PS это Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request. , кто не в теме

Автор: AviHost 07.10.2008, 15:28

Размышления клиента на тему RAID - "Далее а еще лучше 4 винта с разбивкой, вторые два зеркалируют первые два!" Так и не понял, что ему там надо разбить в 4-х винтах

Автор: duken 07.10.2008, 15:43

RAID-10?

Автор: AviHost 07.10.2008, 18:20

Ну про RAID10 он не знал, просто обрисовал как ему хочется на словах. Что-то где-то слышал и т.д. Формулировка просто получилась забавная Решили остановиться просто на двух винтах в RAID1.

Автор: AnVir 07.10.2008, 19:16

Сегодня прямо нашествие какое-то... Они хотят сожрать мой моск... Вот очередной перл:

[xxx] Это снова я. у меня к вам вопрос, а можно мой почтовик занулить (скрыть)?
[FES] Почтовик - это что?
[xxx] ну тот сайт скоторым сегодня пурхались.
[xxx] так можно сделать так
[FES] А от кого скрыть?
[xxx] не скрыть а занулить. а если скрываешь то обезетельно от когото? Ну мне его вообще занулить надо!
[FES] Я просто не понимаю, что сделать нужно. Чтобы только один человек с ним работать мог?
[xxx] лодно сам попробую разобраться.

Что он от меня хочет?

Вот еще недавно было (купюры мои, дабы не разжигать):

xxx: не смею утверждать, но вроде одесса это уже не наша раша?
FES: Да, Украина уже. Если нужно - можем на русском сервере захостить, но там канал 100 мегабит.
xxx: мне как раз лучше на западной площадке
xxx: украина не катит 100%
xxx: ющенко еще тот гав$$ед

Автор: el periodista 09.10.2008, 00:54

xxx: Здрасьте. А чё с сервером????
NKVD Support: Здравствуйте. С каким именно?
xxx: А чё их многа?!!!! оО

Автор: svyazist 09.10.2008, 09:58

долго напрягал мозг, но так и не понял, что клиент имел ввиду

"Как выглядит адрес магазина, если не вписывать собственный домен?"

Автор: Exiton 09.10.2008, 17:32

Иногда пров назначает свой адрес. Чтобы клиент сразу мог начинать работать ещё не взяв свой домен. Например: "клиент.сервер.пров.com"

Автор: sonic 17.10.2008, 21:06

иногда и саппорт жжет перлы

я:

> я хочу делегировать домен в зоне *******.org. . Как я могу это сделать? в вашей панеле управления ДНС можно изменить NS записи только для основного домена

ответ:

Домен *****.org не является доменной зоной, и делегирование доменов в
нем не возможно.

Автор: gustov78 01.11.2008, 17:43

Ахаха +5 супер! Баш!

Автор: Anatoly Bogdanov 02.11.2008, 00:58

сегодня по аналогии...

- не работает сайт!!!
s - какой?
- эм... щаз у админа уточню, перезвоню.

Автор: lazutov 02.11.2008, 07:01

мне вчера аналогичный вопрос: "а на каком сервере ваш сайт?"
Как же меня это взбесило, учитывая, что я указал домен(чего достаточно а принципе) и последние 2 буквы IP
Если автор этого ответа это читает, что ж... lol
Пусть признается сам

Автор: Admin 02.11.2008, 10:01

А какие это были буквы? И почему две, а не три?

Автор: 2175 02.11.2008, 12:32

а почему бы нет:
адрес www.hostobzor.ru
4e.6e.34.e5
так что вполне могут быть и две последние буквы ..

Автор: lazutov 02.11.2008, 16:53

на самом деле, я дал 2 последних числа IP.
Просто я тут алфавиту одного гражданина обучаю, поэтому в голове буквы.

Автор: Anatoly Bogdanov 02.11.2008, 20:51

А если у провайдера до чётра подсеток? Поди, угадай =)
Пользователя можно идентифицировать по: домену, мылу, id, телефону. (как вариант)

Автор: lazutov 02.11.2008, 21:41

Anatoly Bogdanov

Вы сможете угадать имя сервера на котором находиться сайт по домену и последним числам IP ?
Лично я - запросто.
Домен(делегированный) - достаточная информация чтобы определить сервер.
И ип - тем более.

Автор: Anatoly Bogdanov 02.11.2008, 23:08

lazutov предположите что у вас 10 сеток С и на *.*.*.100 у вас есть сервера =) угадали?
Лучше уж пиписьками мерится или диаметром выхлопных туб мотоциклов =) напишите или используйте нормальный биллин и обойдется без хiромантии!

Автор: lazutov 03.11.2008, 09:53

мда. Вас не переубедить, что домен - достаточная информиация

Автор: eSupport.org.ua 03.11.2008, 10:50

- У меня упал сервер
- Какой?
- google.com

host google.com
google.com has address 72.14.207.99
google.com has address 209.85.171.99
google.com has address 64.233.187.99

Это я к тому, что домен может быть сразу на нескольких серверах

Автор: lazutov 03.11.2008, 16:19

даже в этом случае не опревдывает. 2 последних числа были указны

Автор: DIPCo-Host)net 03.11.2008, 16:25

Сегодняшний запрос в Support:

Оформление заказа услуг

пишу 20.04.2001:
что сдесь не правильно?
__________________

запрос футболился по трем местам и в результате, после двухчасового отстоя в пендинге, было выдано корректно-циничное:

> Здесь неправильно то, что после 20.04.2001 не надо ставить ":"

ответа на это еще не было )

Автор: Sergey.J 21.11.2008, 15:30

Встречались такие запросы:
1. "меня не откроется ИНТЕРНЕТ, совсем не работает".
2. "ПРИШЛИТЕ НАМ ПАРОЛЬ ПОЧТЫ ***@***.ru, ЛИБО ПОМЕНЯЙТЕ. Так как мы давно не пользовались администратором(то есть забыли пароль). ПЛИЗ!!!"

Автор: el periodista 10.01.2009, 00:19

NeWRoz (00:10:20 10/01/2009)
Здрасьте я прасрал сайт

НКВД (00:10:46 10/01/2009)
Здравствуйте. В смысле?

NeWRoz (00:11:02 10/01/2009)
Всмысли стёр папку пабликхтмл а в месьте с ним проект который делал три года

НКВД (00:11:29 10/01/2009)
Ничего страшного, Вы можете обратиться в техподдержку [блаблабла@nkvdteam.ru], и Вам всё восстановят. Укажите свой аккаунт и домен пропавшего сайта.

NeWRoz (00:12:12 10/01/2009)
Да не...в #####у его..он мне ненравился

Автор: Roman Hirauka 10.01.2009, 08:57

Заходит в чат суперкулхацкер:
[хацкер]-Пацаны, дайте IP какого-нибудь лоха хакнуть!
[Рома]-Лови 127.0.0.1
[хацкер]-Спасибо большое!
[Рома]-Да незачто!
12:23-Пользователь хацкер покидает чат...

Боян это с бородой или без, но смешно до сих пор.. Так что не надо старое и хорошее забывать и понижать за это рейтинг ;-)

Автор: Iagent 14.01.2009, 23:13

пришло сегодня в назначении платежа (клиент платил за хостинг):
за сайд в интернете

Автор: ural1983 15.01.2009, 13:40

+1 добило

Автор: ural1983 01.02.2009, 13:20

Сегодня.

6137936 (15:15:46 1/02/2009)
Здраствуйте

6137936 (15:15:55 1/02/2009)
А вы можете отдать панель от домена ****.ru ?

administrator (15:16:00 1/02/2009)
День добрый

administrator (15:16:05 1/02/2009)
Вы читать умеете?

ВИННИ ПУХ (15:16:22 1/02/2009)
Плохо!

administrator (15:16:33 1/02/2009)
Доменная Зона
.ru (Без панели)
ВИННИ ПУХ (15:16:56 1/02/2009)
А!

Автор: E-L-I-T-E 01.02.2009, 22:46

а вот за такое мой саппорт получил бы по чайнику как минимум

Автор: Poverennov Sergey 02.02.2009, 17:07

Хорошо, что это не Ваш саппорт

Автор: E-L-I-T-E 02.02.2009, 19:00

да, ему повезло хамства не люблю

Автор: Leos 14.04.2009, 22:40

Вот еще один, буквально вчера получил:

Автор: AnVir 27.04.2009, 07:50

Письмо от юзера виртуального шаред хостинга:

privet men  nado reshit kakito vaprosi mne nado dostup SSH xachu ustanavit igru Lienage2 nu mne lichno nado 2000mg 1mysql baza

Автор: ENELIS 27.04.2009, 11:29

Ходит байкой у нас давно уже:
"Я не прочла Ваши письма до конца (письмо от регистратора по поводу истечения срока продления домена и от хостинга по поводу удаления из БД), верните домен и деньги!"

Автор: Andrey Sumarokov 27.04.2009, 13:08

блондинка?

Автор: ENELIS 27.04.2009, 14:28

Наверное, понятие redemption, насколько я понял, так и не добралось до ее сознания.
Интересно стало, детям она тоже говорит "Я не поняла тебя до конца"?

Автор: RWH_Host 11.05.2009, 21:45

Просмотр тикета: DirectAdmin
#1 Сообщение | Дата: 2009-05-11 21:48:27
Здраствуйте, я немогу добавить свой сайт в DirectAdmin, я прочитал FAQ но несмог найти меню "Управление доменами" , помогите пожалуйста.

#2 Ответ (Technical Support ) | Дата: 2009-05-11 21:53:16
Здравствуйте.
Я не совсем понял, Вы хотите добавить еще один домен? Если Вы хотите добавлять заказанный домен, то этого делать не надо, он зарегистрируется и будет доступен в течении 5-7 дней.

#3 Сообщение | Дата: 2009-05-11 22:05:15
Я хочю зайти в DirectAdmin, ввожу логин и пароль, мне выдает ошибку что такого юзера нет.

#4 Ответ (Technical Support ) | Дата: 2009-05-11 22:08:48
скопируйте пож-ста письмо, которое Вам пришло

#5 Сообщение | Дата: 2009-05-11 22:21:39
На эмэйл?))) хм, извените, я пытался зайти туда, но там было много почты и все оно долго обрабатывалось, сейчас гляну почту и попробую, еще раз извените и спасибо

Автор: Paladayne 11.05.2009, 22:27

Выложу парочку перлов:

От клиента:
Здравствуйте, я недавно делигировал свой домен. Но мне не понравилось. Верните все настройки DNS в первоначальный вид.

---

От клиента:

"Сдраствуйте.

У нас опять упало. Если нетрудно подымите обратно."

Автор: Roman Hirauka 11.05.2009, 23:30

Посмеялся от души Это прям как из-за двери сексолога, наверное, только такое услышать можно =)))

Автор: RWH_Host 13.05.2009, 21:37

Убило

Автор: Roman Hirauka 15.05.2009, 23:45

#1 Сообщение | Дата: 2009-05-15 23:21:12 | Важность: | Статус: | Клиент: ******

А можно месяцок без платно на сервере на вашем посидеть и чтобы вы мне одолжили деньги на регистрацию домена в зоне net. Плиз! Я малолетка беру деньги со своего кармана.

Автор: SaturnSys 16.05.2009, 14:33

}{@KeR (15:18:28 16/05/2009)
Вас добавили


}{@KeR (15:18:45 16/05/2009)
почему у вас моды стоят?

Support Сатурн-Хост (15:18:58 16/05/2009)
м, какие именно?

тРУ-лЯЛя ДеЛАю САйТ ДлЯ КлАсСА
}{@KeR (15:19:16 16/05/2009)
захожу на сайт,и внизу пишет

}{@KeR (15:19:21 16/05/2009)
Power MOD by web4host.net Server

Support Сатурн-Хост (15:19:30 16/05/2009)
)))))))))))

Support Сатурн-Хост (15:19:35 16/05/2009)
так это не у нас

Support Сатурн-Хост (15:19:37 16/05/2009)
это у вас

}{@KeR (15:20:11 16/05/2009)
почему?

Support Сатурн-Хост (15:20:31 16/05/2009)
у вас в скрипте это написанно

Support Сатурн-Хост (15:20:35 16/05/2009)
это называется

Support Сатурн-Хост (15:20:39 16/05/2009)
копирайт автора

Support Сатурн-Хост (15:20:40 16/05/2009)
)

}{@KeR (15:20:57 16/05/2009)
ну тупые

}{@KeR (15:20:57 16/05/2009)
http://8b-klass.co.cc/

}{@KeR (15:21:05 16/05/2009)
зайдите и вниз смотриье

}{@KeR (15:21:25 16/05/2009)
что думаете я такой дурак?

Автор: lazutov 19.05.2009, 10:46

не реплика, но просто не знаю куда засунуть.
Бродил недавно по сайту IIS и тут мне вываливается большая и страшная 403 ошибка.
Но самое страшное не то, что она больная и страшная, а то что что это апачевская страница. Да да , с копирайтом и подписью Apache .... server at ... , посмотрел заголовки... да-да и в заголовках тоже ОН...

Автор: ural1983 19.05.2009, 16:53

Может 403 и 404 по приколу изменили.

Автор: Admin 19.05.2009, 17:35

Понравилась опечатка, в масть.

Автор: Zegaldis 25.05.2009, 05:48

Искренне поржал

Автор: RWH_Host 27.05.2009, 18:19

Девушка забыла оплатить хостинг всего 27 дней назад.

4********8 (20:52:04 27/05/2009)
Привет, где мой сайт?

administratorRWH (20:53:05 27/05/2009)
Здравствуйте, в чем проблема?

4*********8 (20:53:29 27/05/2009)
*****.ru

4********8 (20:53:47 27/05/2009)
И что это?

4********8 (20:59:00 27/05/2009)
Ну что?

4*********8 (20:59:26 27/05/2009)
Вы удалили мой сайт вобще!

administratorRWH (20:59:41 27/05/2009)
Значит есть на это причина.

4*********8 (21:01:25 27/05/2009)
Ну если я не заплатила во время но вы не имеете удалять!

administratorRWH (21:01:35 27/05/2009)
Прочитайте правила.

4********8 (21:02:31 27/05/2009)
Дуратский хостинг у вас

administratorRWH (21:02:54 27/05/2009)
Да бога ради, хоть какой

4********8 (21:03:47 27/05/2009)
Буду всем это говорить

administratorRWH (21:04:05 27/05/2009)
И причину удаления и ссылку на правила за одно, для всех

4********8 (21:06:50 27/05/2009)
Ты о чем

administratorRWH (21:08:52 27/05/2009)
Удачи.

4*******8 (21:11:56 27/05/2009)
Да иди ты КОЗЕЛ

Автор: DIPCo-Host)net 27.05.2009, 18:49

судя по контексту, барышня готова была оплатить. Зачем же ее посылать? Может уезжала и прозевала. Вытащить из бэкапов и пусть трудится дальше..

Автор: ural1983 27.05.2009, 19:28

Если бы Вы внимательно читали текст, а не выхватывали из него фразы, то Вы бы заметили что пожелания удачи - было дано в оповещении всех о личном мнении.
И на будущее, не нужно давать советы, восстанавливать бек, или нет, брать клиента или нет. Мы не знаем всей ситуации с уважаемой. По сему надо реагировать на написанное в этой теме, согласно её описанию. А не высказывать свои пустые надменные и беспочвенные домыслы.

Автор: nDmitriy 27.05.2009, 22:46

Мне кажется обычная "рабочая" переписка, вовсе не смешная, а даже где-то грустная.

Автор: lazutov 05.07.2009, 09:58

тут у меня в sape интереcная ссылка пришла на апрув:

наверное клиент обидевшийшийся

Автор: 2175 05.07.2009, 10:11

На одного из здешних провайдеров недавно приходило - не [a]"висящие VDS/VPS"[/a] - может конечно конечно какой-то автомизатор тэгов так дурит ..

Автор: Leos 05.07.2009, 10:58

Здравствуйте.
Вы можете открыть доступ к файлам за пределами DOCUMENT_ROOT ?

Автор: lazutov 05.07.2009, 11:04

нормальный вопрос.
Ничего смешного.
Сам задавал подобный раза 2.

Автор: Leos 05.07.2009, 11:20

и что отвечали?

А вы не пробовали рут-пароль спрашивать? Ну типа хоть на пару минут...

Автор: lazutov 05.07.2009, 15:01

есть домашняя папка пользователя /home/user
Есть docroot /home/user/public_html/site.ru
А юзер хочет читать скриптом из веба допустим /home/user/adminlist.txt
Я очень часто прячу подобные файлы за doc_root
Что не понятно?

Автор: lazutov 05.07.2009, 16:28

Я понял, что спрашивается.
Если ваша поддержка не смогла ответить на эти вопросы, то это очень странная поддержка.
тем более при ответе на эти вопросы можно делать шаблоны, которые или в FAQ или в текстовый документ

Автор: server-ua.net 11.07.2009, 06:20

Пойду всем этот пост покажу
жесть....

и это

Автор: XLHost 18.09.2009, 07:02

Пишет видимо кто то из клиентов в онлайн чат:

17.09.2009 20:56:25 guest2659574 has connected from IP-address **.***.***.**

17.09.2009 20:56:57 Admin Здравствуйте, могу Вам помочь?
17.09.2009 20:57:14 guest2659574 Здраствуйте
17.09.2009 20:58:15 guest2659574 В принципе, я всё решил с помощью .htaccess - не буду мешать
17.09.2009 20:58:52 guest2659574 До свидания
17.09.2009 20:59:02 Admin Всего доброго
17.09.2009 20:59:29 guest2659574 has closed chat window

Автор: Roman Hirauka 21.09.2009, 22:58

Сутра звонок в офис:

[Мужской голос лет 40 с грузинским акцентом] - Алло, здравствуйте, я по поводу хостинга.
- Здравствуйте! Что именно Вас интересует?
- Я тут увидил в городе вашу рекламу, хотел бы узнать о тарифах, где есть минимум 20 потовых ящиков.
- [тут я рассказываю о подходящем тарифе]
- А есть возможность осуществить рассылку с вашего хостинга?
- Есть, подписную рассылку, главное чтобы не СПАМ, вы же сами понимаете...
- Да нЭт, у меня своя тут база рассылки для спама. Всё нормально, главное потом вам надо будет тихо жалобы удалять...
-

Автор: Удовихин Евгений 22.09.2009, 09:25

Купили два парня сервер. Через час в скайпе

Автор: KMUA 22.09.2009, 12:17

Если не донесли информацию до клиента - минус вам.

Автор: Урсу Юрий 22.09.2009, 12:25

Почитайте их сообщения... Клиент - быдло, который не умеет собственные мысли формулировать, куда там чужие воспринимать...

Автор: KMUA 22.09.2009, 13:03

Быдло или нет не важно, на странице с серверами ни слова не сказано про администрирование. Не знаю что Это делает в топике юмора...

Автор: Admin 22.09.2009, 13:09

Я вот тоже пришел посмеяться, а тут - облом

Автор: Урсу Юрий 22.09.2009, 13:36

Я на сайт не лазил...

Автор: Andrey Piskarev 23.09.2009, 02:11

Не хостинг, но клиенты... Таких каждый день с десяток.

"код доступа я так и не получил, а деньги 3,1 usd скачали"

P.S. Ищу хостера с безлимитным скачиванием USD

Автор: Удовихин Евгений 23.09.2009, 08:03

Речь о Игровом сервере. Они не администрируются в принципе. Это так же, как и когда покупаешь пылелос. Вроде деньги отдал - а он без администрирования, плохой магазин, нужно вернуть

Клиент достал. Даю ему уже прямо в ICQ данные от хостинга, а он в ответ: - Ну так а когда вы мой заказ выполните? Раз 10 выслал наверное и на мыло, и в аську - 0, будто или реально не понимает, что делать нужно (а там все написано) или издеваются.

Ну вот опять:
* (16:01:11 23/09/2009)
Еще раз извеняюсь, но не могли бы вы продублировать мне письмо с инфой

Пойду вышлю в 11 раз.

Автор: Roman Hirauka 23.09.2009, 16:57

Есть действительно такие клиенты, которым раз 8 на мыло отправляли доступы, потом пару раз в тикет в биллинге, потом он звонит и спрашивает как ему попасть в панель управления, где взять доступы. Когда находит всё-таки доступы, он туда не может попасть, проверяем - доступы нормальные, пускает. Звонит - не пускает. Уже подробно с ним по телефону всё пошагово делаешь - не пускает его и всё тут. Потом на вторые сутки выясняется, что он упрямо вводил в панель логин и пароль от биллинга. Мозг взрывают, а что делать.
По VDS это вообще отдельная тема. Возьмут, и не знают, что такое шелл, да и вообще практически ничего не знают. Вот тут начинают скандалить, что они никуда зайти не могут, у них ничего не работает "вы все уроды" и т.д.
И пиши не пиши - одна петрушка. Они читать не хотят ничего, или опять же не умеют.

Автор: Roman Hirauka 23.09.2009, 17:09

Вообще, по поводу того, что должно быть или нет написано. Мы же не имбецилов обслуживаем и не должны так относится к Клиентам.
Ну сами посудите, прихожу я в магазин, ну допустим покупаю сварочный аппарат. Довольный весь, сейчас забор на даче подварю. Приезжаю на дачу, ё-моё! В розетку не могу его вставить! Не подходит! "Ну козлы, хотят надуть"... Еду в магазин, "Вы что это мне подсунули?! Я приехал, а у меня на даче в розетку не могу его вставить".. Мне отвечают, что мол он работает от 380В, но если мне нужно на 220В, они мне его заменят на другой. Хорошо. Беру другой, опять на дачу еду, забор же подварить нужно. Опа. В розетку вставилось. А что дальше? Тыкаю электродом, не работает. Повернул ручку трансформатора от балды - электрод залипает. Обратно - не загорается дуга! Еду в магазин. "Ну вы вообще ребята охренени! Что вы мне продали? Почему не написано, что нужно уметь им варить? Или учите меня сейчас быстро на сварщика, или давайте ко мне на дачу едьте забор варите мне, или я вам всю контору разнесу"...
Вот такие у меня ассоциации...

Автор: Maxim Volgin 23.09.2009, 17:25

Например, одну панель на все или хотя бы 1 централизованный вход во все ваши панели. И мозг перестанет у вас и ваших клиентов взрываться….

Автор: Admin 23.09.2009, 17:28

На входе в форму заказа VDS ставить квест (тест) с вопросами, правильно ответив на которые сможешь открыть форму заказа . Микроэкзамен на подготовленность использовать услугу. Или денег настолько хочется, что никто не станет собственными руками отсеивать даже дебилов?

Автор: Roman Hirauka 23.09.2009, 17:36

Понимаете, что делать общую дверь, вместо М и жО, при этом надеятся, что это поможет, мне кажется несколько наивным.


Пётр Павлович, будут звонить и спрашивать "а как мне ответить на вопрос №2 в форме заказа VDS? "SSH" или "Велосипед"? Отвечайте быстро, или я вам всю контору разнесу, понаставили дурацких вопросов, без ответов. Где FAQ?

Автор: Admin 23.09.2009, 18:07

Родился почта афоризм для раздела юмора:
Если у хостера нет FAQ, то ему некуда послать клиента (кроме как просто послать).

Автор: Урсу Юрий 23.09.2009, 18:45

Пётр, позвольте Вас перефразировать:
"Если у хостера нет FAQ, то послать клиента он может только в одном направлении..."

Автор: KMUA 23.09.2009, 19:19

В гугл, да?

Автор: XLHost 23.09.2009, 20:16

Кстати да, например, если бы я заказывал VPS и мне задавали бы какие то вопросы, я бы просто сразу же развернулся и ушел. Посчитал бы, что меня считают за ненормального.

Автор: different 23.09.2009, 21:02

Сделать wiki с базовыми статьями по тех. части (на уровне смены паролей, установки панели, ребут\ресетап, установка ПО из репозитория дистрибутива, что такое трафик и соотношения и т.д. и мануал с картинками по работе в биллинге + FAQ по нему же (время зачисления денег, реквизиты)). Часть хостеров это сделала.

На странице заказа VDS\dedicated написать большими красными буквами, что сервер не администрируемый и тех. поддержка оказывается только по вопросам работы железа и канала. Или заказывайте администрирование (ссылка на прайс) или читайте тут (ссылка на вики).


Совсем писать, конечно, не перестанут, но часть таки прочитает. А оставшихся будет куда ткнуть лицом, если пойдут претензии и недовольство.

Автор: Maxim Volgin 23.09.2009, 21:25

У вас вход в пенель по половому признаку? Что то действительно новенькое в хостинг индустрии.

Автор: Roman Hirauka 23.09.2009, 21:41

И с животными не пускаем...

Некоторых действительно можно метафиричным высказыванием загнать в тупик.

Автор: Удовихин Евгений 24.09.2009, 05:19

Ага, отдельно так М, Ж и третье Блондинка А по третьему можно редирект на Бибигон делать


Остается только мечтать об этом, точно Вам сам хостер скажет
А на самом деле клиентам пофиг. Верно сказал Петр о том, что если клиент нормальный, то он найдет где взять информацию. А если не нормальный, то будет долбиться в поддержку и даже на ссылку высылать ответ "Я там ничего не понял, сделайте мне!"

Автор: imhoster.net 24.09.2009, 10:42

А у Вас часто такое бывает?..

Клиент:
Здравствуйте! Мне нужно...

(спустя час)

Клиент:
Ну в принципе Вы мне подходите.. а как называется Ваша компания?

Автор: Удовихин Евгений 24.09.2009, 13:37

Что-то подозрительный кадр. Это когда начинаешь решать задачу сложную,а под конец написал ответ и не можешь вспомнить, о чем та задача - так увлекся процессом

Автор: Roman Hirauka 24.09.2009, 16:02

Нам когда с банка приходят платёжки, вот там можно посмеятся. В биллинге есть генерация квитанций, там все реквизиты. Но, то ли клиенты неправильно диктуют, то ли кассиры такие.
Частное предприятие "ВитМедиаСервис". Вирианты назначения платежей, которые к нам приходят:

ЧП "ВипМеаСервис".
ЧП "Белихост"
ЧП "Видмедиа"
и т.д.

Автор: ural1983 24.09.2009, 16:21

Кавказ!

Автор: WebXL 01.10.2009, 01:19

01:57:27
< Vcitor > вирус похоже
01:57:30
проверяй на вирусы
01:57:30
< .p!Oneer+ > ((((((((((((((((((((
01:57:43
< Vcitor > \ну и наконец перезагрузи комп мблин
01:57:43
< .p!Oneer+ > я ужо пандой сканил
01:57:51
авастом сканил
01:57:55
нодом сканил
01:57:59
< Vcitor > а перезагружал комп?
01:58:06
< .p!Oneer+ > пылесосил даже!!!!!!!!!!!!

Автор: Vitalik 16.11.2009, 13:36

Автор: Удовихин Евгений 16.11.2009, 14:18

Прошло время, перечитал, теперь иначе воспринимаю.
Сейчас тоже через день в аську такие сообщения идут:


И не понятно, то ли это хорошо, что люди дают не ссылку на сайт компании, а аську менеджера, то ли горевать надо (сарафанное радио раскручивает номер аськи).

Автор: Arseny, Web Style 25.05.2010, 14:58

"Вы мне прислали настройки для электронной почты.
Я ввел в Outlook указанное имя сервера mail5.webstyle.ru и получаю ошибку.
НЕТ ЛИ У ВАС КАКИХ-НИБУДЬ ДРУГИХ ПОЧТОВЫХ СЕРВЕРОВ?"

Автор: ENELIS 01.06.2010, 00:31

Долго долго разбирался с переносом домена клиента...
В итоге я выяснил, что домен уже давно "отдан" и не наша стезя им заниматься, решили разобраться, что не получается у клиента.
Этот смешной человек пытался забрать наш домен enelis.ru , ему регистратор так и отвечает, перенос этого домена невозможен, т.к. его не отпускает другой регистратор - вот что не удовлетворило клиента...

Автор: Denisenko Yuriy 08.07.2010, 14:09

( 11:04:57 )
спасибо еще раз
( 11:05:31 )
а у вас нету какихто сайтов доставки пиццы онлайн по москве?)
CISHost ( 11:05:52 )
Нет не знаю, в гугле посмотрите
( 11:06:19 )
та я хотел бы както вас отблагодарить)))
( 11:06:24 )
вы сток помогли мне
CISHost ( 11:09:49 )
Да не стоит, это наша работа.
( 11:10:08 )
та какая ваша))я вас по любому поводу та и тревожу))зато вам не скучно)
( 11:10:50 )
и вы со мной всегда на вы...эт както иногда аж пугает))))темболее я младше вас намного (я так думаю) могжете и полегче говорить)
CISHost ( 11:11:37 )
К сожалению не могу.
( 11:12:03 )
ааа...конролируют
CISHost ( 11:14:20 )
Напишите лучше отзыв о нас,вместо пиццы

Автор: Lolth 07.11.2011, 21:34

Хороший клиент попался, даже на пиццу не жадный
Такие, к сожалению, не часто встречаются.

Автор: freehoster 19.12.2011, 19:52

Звонок. Долгий диалог. Фраза пользователя: "А для того, чтобы сайт обновить, наверное, компьютер нужен, да?"

Автор: Lolth 20.12.2011, 20:33

наверное...
может,даже в Интернетом подключенным?

Автор: Marcis 01.07.2012, 15:28

Крепко сказано.

Автор: Neomi 16.07.2012, 17:38

http://720tochek.ru/

Автор: Vasilisk 21.07.2012, 02:11

Сегодня в онлайн-чате на сайте хостера примерно такой диалог имел место быть (привожу только начало):

[18:05] Visitor 1349485361 has joined the conversation
[18:05] Visitor 1349485361: ддддддд
[18:17] Kirill ******: Здравствуйте. Могу ли я быть Вам чем-либо полезен?
[18:05] Visitor 1349485361: да
[18:17] Kirill ******: Есть какие-то конкретные вопросы?
[18:06] Visitor 1349485361: есть девушка которая мне нравится,я немогу ей об этом сказать

Как выяснилось, пареньку 17 лет, стесняется девушке признаться... До сих пор только не могу понять, причём тут сайт хостера?.. Но совет пареньку дали.