 mindhost.ru, полностью недоступен support |
|
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Онлайн-форум hostobzor.ru > Архив (темы до 1.06.2015). Только для чтения. > Пресс-центр Хостинг-Провайдеров > Претензии и жалобы клиентов Правила раздела
Настоящие Правила Раздела являются дополнением к Общим Правилам Конференции. В случаях противоречий отдельных пунктов, действуют Правила Раздела.
- Создавать темы на форуме могут только клиенты хостинг-провайдеров и лица, пострадавшие от действий (бездействий) хостинг-провайдеров.
- В названии темы должна быть указана только торговая марка хостинг-провайдера.
- В описании темы должна быть кратко изложена суть претензии или жалобы (не работает сайт, нет доступа к почте, не вернули деньги, не отвечают на вопросы и т.п.).
- В тексте сообщения должны присутствовать следующие данные:
- Имя и Фамилия клиента (автора темы), реквизиты договора, другая информация, позволяющая хостинг-провайдеру, в чей адрес направлена претензия, идентифицировать автора темы как своего клиента.
- URL сайта клиента (автора темы).
- Четкое и, по возможности, неэмоциональное описание проблемы.
- Подробное описание предпринятых клиентом действий для решения проблемы до обращения на форум и ответных действий хостера.
- В одной теме должна рассматриваться жалоба только одного клиента. Для новой жалобы должна создаваться новая тема.
Обратите внимание!
Форум ПРЕмодерируемый. Удаляются любые сообщения, в которых не выполнен хотя бы один из вышеперечисленных пунктов.
В случаях соблюдения правил, тема может быть удалена или закрыта только по просьбе автора. При отстутсвии активности в теме более одной недели она закрывается модератором.
| zzzu |
 15.11.2009, 16:25
Сообщение
#1
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 12 Регистрация: 30.04.2009 Пользователь №: 9,488 Репутация: 192  |
Ферапонтов Олег
http://hanavsemu.ru/ Уже неделю пытась связаться с суппортом хостера. Данный мне ранее контакт icq постоянно оффлайн, на запрос в офф никто не ответил. Написанный в панели биллинга тикет висит без ответа уже неделю. Форум на сайте закрыли. Онлайн консультант постояннно (по крайней мере, когда я имею возможность на него смотреть) оффлайн. Написанные письма на sales@ и support@ возвращаются с "The recipient server did not accept our requests to connect." Кто-то может знает как достучаться до суппорта MindHost? Еще ни с одним хостером я не имел столько мелких неприятных неприятностей... Из-за одноминутного вопроса я неделю морочу себе мозг. |
   |
 
|
  |
Ответов(1 - 15)
| Ru-hoster.Com |
16.11.2009, 06:26
Сообщение
#2
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 595 Регистрация: 23.11.2007 Из: Russia, Приморский край Пользователь №: 6,510 Репутация: 185 |
На сайте:
Создание сайтов: +79022222221, Продвижение сайтов: +7 (903) 691-5596 Звонили? http://passport.webmoney.ru/asp/certview.a...id=229659870172 "ИП Артюх С.В." http://www.yarcom.ru/artjuh-s-v 150014, г. Ярославль, Угличская ул., д. 12, офис 309 телефон: (4852) 8-915-998-36-12 |
|
|
|
| zzzu |
16.11.2009, 18:56
Сообщение
#3
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 12 Регистрация: 30.04.2009 Пользователь №: 9,488 Репутация: 192 |
Теперь и биллинг недоступен - выдаёт Can't connect to local MySQL server through socket '/tmp/mysql.sock' (2)
2Удовихин Евгений За направление мыслей - спасибо. |
|
|
|
| Artem76 |
17.11.2009, 12:22
Сообщение
#4
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 3 Регистрация: 17.11.2009 Пользователь №: 10,748 Репутация: 187 |
Гамбицкий Артем
http://7696724.mobi/ С вечера 15-го ноября упала база данных. Сервер доступен, но до баз данных не достучаться (Error establishing a database connection) Я первый раз пользуюсь услугами mindhost, скажите, есть ли надежда получить от хостера бэкап базы данных, а то у меня последний - только за 02.11.09 Сообщение отредактировал Artem76 - 17.11.2009, 12:35 |
|
|
|
| zurk |
17.11.2009, 14:35
Сообщение
#5
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 1 Регистрация: 17.11.2009 Пользователь №: 10,751 Репутация: 187 |
Григорьев Евгений
http://media-blogue.ru/ Думал только у моего сайта проблемы, которые начались еще вчера. Проверил сайты на этом же ip, оказалось у всех лежит база данных. Интересно ответила ли кому-нибудь тех.поддержка? Artem76 Я думаю после такого они обязаны будут всем кто просит дать бэкап. |
|
|
|
| Artem76 |
17.11.2009, 14:56
Сообщение
#6
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 3 Регистрация: 17.11.2009 Пользователь №: 10,748 Репутация: 187 |
Артюх Сергей отнекивается от своих связей с MindHost, хотя WMID зарегистрирован на ИП Артюх С.В.
Говорит, обращайтесь по контактам, указанным на сайте mindhost.ru На сайте висит только мыло, письма на которое не доходят и возвращаются назад с ответом "Technical details of temporary failure: Connection was dropped by remote host (SENT_MESSAGE)" |
|
|
|
| zzzu |
17.11.2009, 19:40
Сообщение
#7
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 12 Регистрация: 30.04.2009 Пользователь №: 9,488 Репутация: 192 |
Бекапнусь ка я... пока бекапалка работает....
|
|
|
|
| Artem76 |
17.11.2009, 21:21
Сообщение
#8
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 3 Регистрация: 17.11.2009 Пользователь №: 10,748 Репутация: 187 |
В общем, переехал я на новый хостинг, потерявшееся наполнение частично удалось собрать с гугл кэша.
MindHost проклят навсегда. |
|
|
|
| zzzu |
22.11.2009, 08:07
Сообщение
#9
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 12 Регистрация: 30.04.2009 Пользователь №: 9,488 Репутация: 192 |
Вот и у меня начался опять очередной Error establishing a database connection...
|
|
|
|
| zzzu |
22.11.2009, 19:09
Сообщение
#10
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 12 Регистрация: 30.04.2009 Пользователь №: 9,488 Репутация: 192 |
Итак, сегодня целый день убил - но результат положительный.
Походу хостинг mindhost.ru сменил хозяина (или типа того). И там теперь полный бардак, но наводится порядок. Емейлы саппорта не работают, потому что перепарковываются. Я связался с контактом wmid 410167121088 и мне помогли решить вопросы очень оперативно. Насколько я понимаю, сейчас будут собирать пользователей с разных серверов (их походу было 3 штуки) и переносить в одну панель. Скорей всего хостинг еще будет колбасить (наладка дело такое) но надежда хоть есть... Поговорили, попросил сделать рассылку по базе юзеров, чтоб было понятие о том, что происходит. Сказали, что как раз этим занимаются... |
|
|
|
| DLag |
22.11.2009, 20:11
Сообщение
#11
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 628 Регистрация: 11.03.2007 Из: Украина, Харьков Пользователь №: 5,258 Репутация: 200 |
Здравствуйте.
Действительно сейчас заняты доведением до ума хостинга. Ночью будет сделана почтовая рассылка зарегистрированным клиентам обо всех изменениях. Среди них введение единого центра поддержки и биллинг-системы, наладка работы серверов. Почтовые ящики sales[at]mindhost.ru и support[at]mindhost.ru снова в строю и по ним оказывается поддержка. |