 Xp-hosting.net приказал долго жить, Сайты клиентов второй день не открываются |
|
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Онлайн-форум hostobzor.ru > Архив (темы до 1.06.2015). Только для чтения. > Пресс-центр Хостинг-Провайдеров > Претензии и жалобы клиентов Правила раздела
Настоящие Правила Раздела являются дополнением к Общим Правилам Конференции. В случаях противоречий отдельных пунктов, действуют Правила Раздела.
- Создавать темы на форуме могут только клиенты хостинг-провайдеров и лица, пострадавшие от действий (бездействий) хостинг-провайдеров.
- В названии темы должна быть указана только торговая марка хостинг-провайдера.
- В описании темы должна быть кратко изложена суть претензии или жалобы (не работает сайт, нет доступа к почте, не вернули деньги, не отвечают на вопросы и т.п.).
- В тексте сообщения должны присутствовать следующие данные:
- Имя и Фамилия клиента (автора темы), реквизиты договора, другая информация, позволяющая хостинг-провайдеру, в чей адрес направлена претензия, идентифицировать автора темы как своего клиента.
- URL сайта клиента (автора темы).
- Четкое и, по возможности, неэмоциональное описание проблемы.
- Подробное описание предпринятых клиентом действий для решения проблемы до обращения на форум и ответных действий хостера.
- В одной теме должна рассматриваться жалоба только одного клиента. Для новой жалобы должна создаваться новая тема.
Обратите внимание!
Форум ПРЕмодерируемый. Удаляются любые сообщения, в которых не выполнен хотя бы один из вышеперечисленных пунктов.
В случаях соблюдения правил, тема может быть удалена или закрыта только по просьбе автора. При отстутсвии активности в теме более одной недели она закрывается модератором.
| exnet |
  21.04.2007, 14:47
Сообщение
#1
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 2 Регистрация: 17.02.2007 Пользователь №: 5,111 Репутация: 205  |
Имя - Mikhail M Klimenko
сайт - http://www.azgsm.com/ Решил почитать новости на сайте своего хостинг-провайдера Xp-hosting.net. И что я там вижу? Xp-hosting.net find something interesting Saturday, April 21, 2007 This domain name expired NS-сервера, естественно, тоже не работают, сайты клиентов второй день не открываются. Url was down as a result of: Ошибка HTTP:Http_client.Bad_message("Unknown reason (e.g. unexpected eof, timeout)") Время обнаружения ошибки 2007-04-20 07:19:08. Время простоя: 12 час. 40 мин. 36 сек.. Служба поддержки исчезла. |
   |
 
|
  |
Ответов(1 - 29)
| Serzer |
22.04.2007, 10:41
Сообщение
#2
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 352 Регистрация: 16.02.2007 Из: Люберцы, МО Пользователь №: 5,105 Репутация: 211 |
Владелец хостинга вряд ли тут появится, попросите хостеров вывсказать свое мнение...
|
|
|
|
| Alexander V Fedyashov |
22.04.2007, 11:18
Сообщение
#3
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 958 Регистрация: 03.11.2006 Из: Thailand Пользователь №: 4,059 Репутация: 205 |
Цитата(Serzer @ 22.04.2007, 11:41)  Владелец хостинга вряд ли тут появится, попросите хостеров вывсказать свое мнение... Что скажу от себя... Вы мою точку зрения знаете, оглашу её тут, надо было убегать еще после продажи хостинга... |
|
|
|
| Ivan |
22.04.2007, 18:22
Сообщение
#4
|
|
Отдыхаю Группа: Старые пользователи Сообщений: 3,533 Регистрация: 02.08.2002 Из: ЗАО "Рувеб" Пользователь №: 35 Репутация: 261 |
runetbsd.ru жалко...
Мог бы помочь - помог. |
|
|
|
| Serzer |
22.04.2007, 18:32
Сообщение
#5
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 352 Регистрация: 16.02.2007 Из: Люберцы, МО Пользователь №: 5,105 Репутация: 211 |
Цитата(Ivan @ 22.04.2007, 19:22) runetbsd.ru жалко... Мог бы помочь - помог. Можно слить бекапы... Все ищут хостинг... Сейчас я собираю всех пострадавших, чтобы что-то делать с владельцем... Подробнее на http://xp.int.ru Может быть, кто-нибудь купит хостера у DJABEL? =) Информация из моей темы ниже: 1. DirectAdmin находится по адресу http://81.177.8.24:2222 2. WMID, расположенный на сайте (Выдрано из кеша) - 231571762537 (Просмотреть сертификат) 3. Хостинг был куплен гражданином DJABEL, (Профайл на ХО) Сообщение отредактировал Serzer - 22.04.2007, 18:35 |
|
|
|
| DLag |
22.04.2007, 18:44
Сообщение
#6
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 628 Регистрация: 11.03.2007 Из: Украина, Харьков Пользователь №: 5,258 Репутация: 200 |
Цитата Хобби: Постоянно покупаю хостинги с клиентами. Люблю боулинг и прыжки с парашютом. Хорошее хобби. (IMG:style_emoticons/default/blink.gif) |
|
|
|
| rap-kasta |
22.04.2007, 20:35
Сообщение
#7
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 22 Регистрация: 22.12.2006 Пользователь №: 4,348 Репутация: 206 |
Здравствуйте, сразу после продажи хостинга ко мне стали приходить горы спама, хотя я свой e-mail никому не давал, сегодня решил посмотреть от кого идёт этот спам ОДИНАКОВОГО содержания и вот что увидел:
Return-path: <admin@rewap.org> Envelope-to: admin@rewap.org Delivery-date: Thu, 19 Apr 2007 01:05:35 +0400 Received: from [59.12.215.88] (helo=81.177.8.121) by xp-hosting.net with smtp (Exim 4.62) (envelope-from <admin@rewap.org>) id 1HeHLK-0007Cq-Rb for admin@rewap.org; Thu, 19 Apr 2007 01:05:35 +0400 To: admin@rewap.org Как видите, DJABEL не плохо зараатывает ещё и на спаме, хотя в правилах написано по запреты, идёт чистая подмена мыл, так как отправляется под рутом, вот и думайте, что с ними делать. PS.хост заработал, но уверен не надолго |
|
|
|
| rustelekom |
22.04.2007, 21:37
Сообщение
#8
|
|
Эксперт раздела претензий Группа: Старые пользователи Сообщений: 3,604 Регистрация: 17.07.2002 Из: Москва Пользователь №: 15 Репутация: 272 |
оффтоп - насчет спама это вы зря. скорее всего это стандартный вид спама по дефолтным адресам доменов размещенных на сервере. а адреса репли бэк и енвелопе нет проблем подложить любые какие надо.
не совсем оффтоп - если наберутся клиенты которые захотят сменить разом хостинг, то вот вполне можно им тут собраться и коллективно попросить их принять куда нибудь. в конце концов аварийные ситуации уже решались на ХО а тут похоже назревает нечто похожее. |
|
|
|
| Serzer |
22.04.2007, 22:01
Сообщение
#9
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 352 Регистрация: 16.02.2007 Из: Люберцы, МО Пользователь №: 5,105 Репутация: 211 |
Так, у нас есть новости. (IMG:style_emoticons/default/mellow.gif)
Пообщался с бышим владельцем хостинга. Частичный лог переписки Во-вторых, бывший владелец готов предоставить нам 5 мест по 50 мб до конца 2007, но, я считаю, это для тех людей, для кого даже 3$ - большие деньги. Если такие есть, напишите мне в личку Сообщение отредактировал Serzer - 22.04.2007, 22:03 |
|
|
|
| DLag |
23.04.2007, 08:22
Сообщение
#10
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 628 Регистрация: 11.03.2007 Из: Украина, Харьков Пользователь №: 5,258 Репутация: 200 |
Мой вам совет: забирайте бекапы и уходите оттуда.
|
|
|
|
| unix-oid |
23.04.2007, 18:43
Сообщение
#11
|
|
Гость Репутация: 431 |
Цитата(DLag @ 23.04.2007, 09:22) Мой вам совет: забирайте бекапы и уходите оттуда. +1 |
|
|
|
| Serzer |
24.04.2007, 17:13
Сообщение
#12
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 352 Регистрация: 16.02.2007 Из: Люберцы, МО Пользователь №: 5,105 Репутация: 211 |
|
|
|
|
| rap-kasta |
24.04.2007, 17:39
Сообщение
#13
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 22 Регистрация: 22.12.2006 Пользователь №: 4,348 Репутация: 206 |
rustelekom, не буду спорить конечно, но спам пришёл в первый же день псле реги этого мыла (оно не СТАНДАРТНОЕ.)
|
|
|
|
| Alekse-y |
24.04.2007, 18:00
Сообщение
#14
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 75 Регистрация: 14.01.2007 Из: Украина, Житомир Пользователь №: 4,866 Репутация: 206 |
Хе неожидал в списках там у видеть сайт который я делал..... metrahost.ru
|
|
|
|
| Serzer |
24.04.2007, 18:52
Сообщение
#15
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 352 Регистрация: 16.02.2007 Из: Люберцы, МО Пользователь №: 5,105 Репутация: 211 |
Цитата(Alekse-y @ 24.04.2007, 19:00) Хе неожидал в списках там у видеть сайт который я делал..... metrahost.ru Взял с доменфорума, если нужно - дам адрес топика. |
|
|
|
| Alekse-y |
25.04.2007, 10:11
Сообщение
#16
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 75 Регистрация: 14.01.2007 Из: Украина, Житомир Пользователь №: 4,866 Репутация: 206 |
Цитата(Serzer @ 24.04.2007, 18:52) Взял с доменфорума, если нужно - дам адрес топика. кинь в личку читану... если несложно.... |
|
|
|
| DJABEL |
25.04.2007, 22:10
Сообщение
#17
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 35 Регистрация: 20.10.2006 Пользователь №: 3,969 Репутация: 207 |
А сколько всего понаписано то за всего то полтора дня, когда мы искали того м...ака, запустившего скрипт. Скрипт, который напрочь вешал сервер и перезагружал его. Так вот уважаемые флеймеры. Xp-hosting.net жил, жив и будет жить и далее - пишите вы тут или не пишете. Все равно. Я на форуме не появлялся по причине той, что меня просто не было в России - ездил по делам. Мы не пропали и не собираемся никуда пропадать. Запомните это. Изменения будут в самое ближайшее время на хостинге, но это лишь вопрос времени.
|
|
|
|
| eSupport.org.ua |
25.04.2007, 22:47
Сообщение
#18
|
|
Одесский сисадмин Группа: Старые пользователи Сообщений: 5,200 Регистрация: 18.11.2004 Из: Одесса Пользователь №: 823 Репутация: 263 |
Наймите сисадмина который настроит сервер так, чтоб его не вешали скрипты.
|
|
|
|
| Serzer |
26.04.2007, 06:17
Сообщение
#19
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 352 Регистрация: 16.02.2007 Из: Люберцы, МО Пользователь №: 5,105 Репутация: 211 |
Цитата(eSupport.org.ua @ 25.04.2007, 23:47) Наймите сисадмина который настроит сервер так, чтоб его не вешали скрипты. +1 Кстати, служба поддержки была в сети и отвечала на вопросы. |
|
|
|
| teulor |
26.04.2007, 07:32
Сообщение
#20
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 4 Регистрация: 20.04.2007 Пользователь №: 5,468 Репутация: 204 |
Цитата(DJABEL @ 25.04.2007, 22:10) А сколько всего понаписано то за всего то полтора дня, когда мы искали того м...ака, запустившего скрипт. Скрипт, который напрочь вешал сервер и перезагружал его. Так вот уважаемые флеймеры. Xp-hosting.net жил, жив и будет жить и далее - пишите вы тут или не пишете. Все равно. Я на форуме не появлялся по причине той, что меня просто не было в России - ездил по делам. Мы не пропали и не собираемся никуда пропадать. Запомните это. Изменения будут в самое ближайшее время на хостинге, но это лишь вопрос времени. А вы вообще на какой черт шлете сообщения от продлении хостинга из-за дого, что серв был в дауне!? вчера пришло, продлили на 15 дней хостинга, в феврале присылали, продлили на 100 дней. К чему эти отписки? Я в панель не могу попась с 15.02.07, а письма вы игнорируете.... |
|
|
|
| DLag |
26.04.2007, 09:11
Сообщение
#21
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 628 Регистрация: 11.03.2007 Из: Украина, Харьков Пользователь №: 5,258 Репутация: 200 |
deleted
Сообщение отредактировал DLag - 26.04.2007, 09:12 |
|
|
|
| DJABEL |
26.04.2007, 21:59
Сообщение
#22
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 35 Регистрация: 20.10.2006 Пользователь №: 3,969 Репутация: 207 |
Цитата(eSupport.org.ua @ 25.04.2007, 23:47) Наймите сисадмина который настроит сервер так, чтоб его не вешали скрипты. Честно говоря у нас не так много опыта в вопросах хостинга - всепму учимся путем проб и ошибок. Вот иногда случаются такие ляпы. В течение мая месяца многое на хостинге изменится - пока не буду ничего раскрывать - многое не решено еще, но то что сменится железо и персонал (на более мощное и более опытный соответственно) это однозначно. Цитата(Serzer @ 26.04.2007, 07:17) Кстати, служба поддержки была в сети и отвечала на вопросы. Так а что тогда вы панику поднимаете и кричите что мы пропали? Вы уж определитесь в чем в этот раз вы нас обвиняете? Мы НИКУДА НЕ СОБИРАЕМСЯ пропадать. зарубите это на носу в следующий раз когда очередную тему надумаете заводить! Цитата(teulor @ 26.04.2007, 08:32) Я в панель не могу попась с 15.02.07, а письма вы игнорируете.... Если у вас проблемы - письмо в техподдержку. Разберемся. Если у вас не решилась проблема или вы не получили ответ - повторное письмо в техподдержку. Клентов много - не всегда всем успевают отвечать: сотрудников всего двое. Не скрою, у нас не круглосуточная поддержка. Она примерно с 8 утра до 22 вечера по Мск работает посменно. Но все мы люди, бывает не все успеваем. По вашей просьбе не будем больше продлять бепсплатно срок хостинга. |
|
|
|
| teulor |
27.04.2007, 08:33
Сообщение
#23
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 4 Регистрация: 20.04.2007 Пользователь №: 5,468 Репутация: 204 |
Цитата(DJABEL @ 26.04.2007, 21:59) Если у вас проблемы - письмо в техподдержку. Разберемся. Если у вас не решилась проблема или вы не получили ответ - повторное письмо в техподдержку. Клентов много - не всегда всем успевают отвечать: сотрудников всего двое. Не скрою, у нас не круглосуточная поддержка. Она примерно с 8 утра до 22 вечера по Мск работает посменно. Но все мы люди, бывает не все успеваем. По вашей просьбе не будем больше продлять бепсплатно срок хостинга. Так я писал и не раз! а вы молчите. (IMG:style_emoticons/default/mad.gif) |
|
|
|
| Serzer |
27.04.2007, 13:55
Сообщение
#24
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 352 Регистрация: 16.02.2007 Из: Люберцы, МО Пользователь №: 5,105 Репутация: 211 |
Цитата(DJABEL @ 26.04.2007, 22:59) Не скрою, у нас не круглосуточная поддержка. Она примерно с 8 утра до 22 вечера по Мск работает посменно. Тогда скажите, пожалуйста, почему на мое письмо о манибеке до сих пор нет ответа? И почему сумма меньше реального остатка почти в два раза? Письмо было отправлено 26 апр. (22 час. назад) с адреса serzer (ы) gmail.com Цитата Ок, банковские реквизиты есть, но деньги надо перечислить на Яндекс.Деньги. Так можно? 24.04.07, Support<support@xp-hosting.net> написал(а): - Скрыть цитируемый текст - > Здравствуйте, Сергей. > > Сумма 1500 рублей. > Нужны Ваши банковские реквизиты. > > > > Здраствуйте, я бы хотел получить манибек за аккаунт http://licey42.ru > > (В DA : licey42). > > Скажите, сколько я смогу получить денег, и какие данные нужны? > > > > -- > С уважением, > Support mailto:support@xp-hosting.net > > |
|
|
|
| Serzer |
29.04.2007, 20:34
Сообщение
#25
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 352 Регистрация: 16.02.2007 Из: Люберцы, МО Пользователь №: 5,105 Репутация: 211 |
|
|
|
|
| DLag |
29.04.2007, 20:43
Сообщение
#26
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 628 Регистрация: 11.03.2007 Из: Украина, Харьков Пользователь №: 5,258 Репутация: 200 |
Цитата сейчас с 3 мая начнется переход на WHM панель более устойчивую к нагрузкам и взлому. (IMG:style_emoticons/default/laugh.gif) Даешь цпанель "более устойчивую к нагрузкам и взлому"!!! Ну где это видано чтобы DA кушал больше ресурсов чем цпанель, нет я понимаю что настроить можно повсякому, но к примеру я когда нужно было запускал DA на 94 мегабайтах памяти, при том что нормально работало с десяток тяжелых сайтов. А насчет устойчивой к взлому - обновления для кого придумали, или у них нулленая панелька? За последнее время небыло критических уязвимостей в этой панели. Так что вот... |
|
|
|
| Serzer |
29.04.2007, 22:27
Сообщение
#27
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 352 Регистрация: 16.02.2007 Из: Люберцы, МО Пользователь №: 5,105 Репутация: 211 |
Я вот тоже думаю (IMG:style_emoticons/default/huh.gif) . Хорошо, что я не их реселлер.
Сообщение отредактировал Serzer - 29.04.2007, 22:28 |
|
|
|
| r2w |
30.04.2007, 00:07
Сообщение
#28
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 275 Регистрация: 08.04.2006 Пользователь №: 2,507 Репутация: 213 |
Цитата(Serzer @ 30.04.2007, 03:34) Поверьте моему опыту. Суммы больше 5000 руб. DJABEL тоже не возвращает. Но Вам может и повезет. А читая его сказки про DA, лучше вилку с собой иметь... (IMG:style_emoticons/default/smile.gif) |
|
|
|
| Anatoly N Krasnov |
03.05.2007, 18:06
Сообщение
#29
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 417 Регистрация: 04.08.2006 Из: Mobile Хостинг Пользователь №: 3,411 Репутация: 211 |
Не думал, что придется писать в данной ветке.
Дело обстоит так: Есть у нас один клиент....все было прекрасно ровно до того момента, как он решил перенести (сменить DNS) на своем домене, который регистрировался через Робо-Хост. Первым делом клиент пишет в саппорт Робо-Хоста-ответа нет. Затем он (клиент) пишет моему саппорту и объясняет всю ситуацию. Мой саппорт пишет в ICQ (772733) Робо-хосту с подробным объяснением проблемы (30.04.2007). ICQ Робо-Хоста ничего не отвечает. Уходит в оффлайн и больше мы его в сети не видели. Сегодня смотрю страницу xp.int.ru/stories_djabel_hosts.shtml, вижу что владелец Робо-Хоста DJABEL. Итак, DJABEL, прошу лично связаться со мной (в личку) и в кратчайшие сроки устранить данную проблему. |
|
|
|
| svits |
03.05.2007, 20:35
Сообщение
#30
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 296 Регистрация: 03.09.2003 Пользователь №: 262 Репутация: 234 |
Цитата(Lenar @ 03.05.2007, 19:06) Мой саппорт пишет в ICQ (772733) Робо-хосту с подробным объяснением проблемы (30.04.2007). ICQ Робо-Хоста ничего не отвечает. Уходит в оффлайн и больше мы его в сети не видели. Ответ на поставленный вами вопрос был дан 29 апреля владельцу домена |
|
|
|
|
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
|
Текстовая версия | Сейчас: 21.05.2024, 00:28 |
Русская версия Invision Power Board
v2.1.7 © 2024 IPS, Inc.
Лицензия зарегистрирована на: Petr P.Palamarchuk