Sweb.ru, некомпетентность службы поддержки партнерских программ Опции

[Roman Alexandrov]

Александров Роман
http://vjoomla.ru/ (Партнерский ID 15301)

В течении двух месяцев наблюдаются проблемы в системе партнерской программы хостинга Sweb.ru:

1. Пропажа средств (решалась неделю и решилась только после обращения в службу контроля качества)

2. Служба поддержки партнерской программы похоже состоит из одного человека, так как ответы на форуме появляются раз в 10 дней только после обращения в службу контроля качества, небрежны (скриншот 1)

3. Выплаты партнерам массово затягиваются без объяснений на недели, после обращения в службу контроля качества на сайте вывесили объявление:

Выплаты вознаграждений отложены до ноября 2010 года по техническим причинам. Приносим извинения за доставленные неудобства.

На внутреннем форуме десятки партнеров высказываются о том, что так нельзя к ним относится и о том что перестают использовать партнерскую программу компании (скриншот 2, скриншот 3).

Прошу заметить, что на счета компании Sweb.ru деньги от привлеченных партнерами клиентов уже поступили.

Уважаемое руководство компании Sweb.ru!

Мы (партнеры компании) уважаем Ваш хостинг за стабильную работу и эффективную поддержку. Именно поэтому мы рекомендуем Ваш хостинг.

Но отношение службы поддержки партнерских программ к нам оставляет желать лучшего. Так не относятся к партнерам.

С уважением.

P.S Прошу хостинг-провайдеров совета и консультации

Сообщение отредактировал Roman Alexandrov - 14.10.2010, 10:44

[Roman Alexandrov]

Завершение вебмастерской программы SpaceWeb и партнерские выплаты
26.11.2010
Уважаемый партнер!

6 декабря 2010 года текущая партнерская программа для Вебмастеров завершается.

Все средства, накопленные к 6 декабря 2010 года на балансе Вашего партнерского аккаунта, могут быть использованы любым из следующих способов:

• на покупку/продление услуг хостинга и доменов;
• вывод на Ваш Webmoney-кошелек;
• вывод на Ваш банковский счет.

Для получения денежных средств Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор, подписанный с Вашей стороны (договор будет доступен в Панели Вебмастера в разделе меню «Поддержка» с 6 декабря).
2. Копию первого разворота паспорта (где находится фотография и дата выдачи документа) и копию страницы с информацией о прописке.
3. Отчет на сумму, доступную на балансе к 6 декабря, подписанный с Вашей стороны (отчет будет доступен в Панели Вебмастера в разделе меню «Статистика» с 6 декабря).

Отсканированные копии вышеперечисленных подписанных документов необходимо загрузить через специальную форму в Панели Вебмастера в разделе «Личные данные». О загруженных документах мы будем оповещены автоматически.


Заявки, отправленные до 6 декабря, аннулируются. О возможности подачи новой заявки после 6 декабря Вы будете оповещены после проверки загруженных Вами документов.

При создании новой заявки сумма для вывода будет рассчитана за вычетом налога на доходы физических лиц. В соответствии с действующим налоговым законодательством России НДФЛ для резидентов РФ составляет 13%, для нерезидентов – 30%. НДФЛ будет направлен в налоговую инспекцию по месту Вашей прописки.

Обратите внимание, документы и заявки на вывод вознаграждения принимаются в течение 2 (двух) месяцев со дня закрытия программы. 6 февраля 2011 года партнерские аккаунты удаляются, программа полностью завершает свою работу.

Благодарим Вас за сотрудничество и желаем удачи!

Ну собственно вот какая ситуация. То есть мы привлекали людей зря получается.

Деноминация? Обнуление? Банкротство? Почему нельзя реформировать программу? Зачем обнулять? Сейчас будет небольшая волна негодования и для многих вебмастеров слово Sweb просто станет синонимом слова кидалово. Я например после такого никому не верю и запущу свой бренд хостинга. Просто боюсь попасть также.

Сообщение отредактировал Roman Alexandrov - 27.11.2010, 00:41