firstVDS - отсуствие внятной реакции на запросы, собственно клиенту ставится софт на VPS, нужен PTR |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Настоящие Правила Раздела являются дополнением к Общим Правилам Конференции. В случаях противоречий отдельных пунктов, действуют Правила Раздела.
Обратите внимание!
Форум ПРЕмодерируемый. Удаляются любые сообщения, в которых не выполнен хотя бы один из вышеперечисленных пунктов.
В случаях соблюдения правил, тема может быть удалена или закрыта только по просьбе автора. При отстутсвии активности в теме более одной недели она закрывается модератором.
firstVDS - отсуствие внятной реакции на запросы, собственно клиенту ставится софт на VPS, нужен PTR |
nikosd |
18.03.2012, 13:25
Сообщение
#1
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 212 Регистрация: 25.02.2012 Пользователь №: 19,745 Репутация: 176 |
1. Индентификация провайдером возможна по тикетам: Номера 2790424,2790424 ( в данном случае я наемный админ, на которого кричат за не сданный заказ)
2. Не применимо ( сайт не ставился) 3. При создании VDS не создался PTR, прописалась какая - то чушь .tst. Проект предусматривает почтовый сервер, PTR - необходим ( в иинсталяторе проверяется наличие, хотя исправить sh файл можно, но проку от такой инсталяции - маловато). Подождав 6 часов ( удвоееное время обновления с мастера зоны arpa) написал в саппорт, клиент торопит, все происходит ночью, - отывет "Ваш запрос передан в отдел maintenance", ответят через 5 с чем- то часов. Ок - идем спать, утром - просто сдвиг на 24 часа ожидаемого времени ответа, матерюсь но жду, теперь уже без "ответят через" просто висит тикет. Попытался написать второй тикет, поскольку, на мой взгля исправление текущей ситуации ( прописать PTR, а не разобраться почему это не случилось автоматом) требует пары минут у человека с доступом к правке файлов ( баз?) зон. 4. А что я могу предпринять: проверил что это именно на первичных серверах нет данных, написал тикет... 5. Чего хочу от провайдера - отдать мне весь свой бизнес, очищенный от долгов, так как они, гадкие люди, на это не согласятся, то главное - исправления ситуации, деньги на тот акк в компенсацию - хотя бы за дни не использования ( лучше удвоенное), лично себе - бутылку пива. Очень хочу не повторения такого, потому как менять рекомендованного поставщика VPS не хотелось бы, до этого момента у 30 примерно клиентов было все в порядке. |
Текстовая версия | Сейчас: 17.05.2024, 12:18 |