XLhost, Требуется помощь хостера Опции

[VorobyevaAnna]

Извините, если что не так, я - абсолютный чайник (к тому же пенсионного возраста). Если я правильно поняла, то права тех, кто создает сайты вообще никем не защищаются. Любой может украсть наши данные и использовать их по своему усмотрению.
У Вас была тема, связанная со мной (я - Воробьева Анна, которую и видимо моего защитника тоже далеко послал Руслан)
http://forum.hostobzor.ru/index.php?showto...p;mode=threaded
Мне крайне неприятно, что еще и нужно даказывать и не понятно кому, что украдено у меня и заглавная страница сайтика vorobyeva.narod.ru с моими телефонами и текстом, даже моя фамилия латинскими буквами, фотографии моих щенков и информация о них на домене e-vorobyeva.ru приведена где-то за август и дезориентирует людей.
И что, управы не найти ни на этого неизвестного (который зарегистрировал доменное имя с фальшивым адресом электронной почты и фальшивым номером мобильного телефона, постоянно не доступным), ни на его хостера Руслана,!
Очень грустно!!!
И очень неприятно!!!
Была бы благодарна на советы и реальную помощь, как найти управу? Будет ли милиция заниматься этим вопросом... Мне сказали, что по запросу из милиции дадут реальную информацию о владельце домена.
С уважением,
Воробьева Анна

[Admin]

Здравствуйте, Анна. С Вашего позволения, я выделил Вашу проблему в отдельную тему.

На мой взгляд, у неё два пути решения: формальный и неформальный.

Формальный: идем к нотариусу, заверяем распечатку страницы сайта с Вашей информацией, прикладываем эту распечатку к заявлению и ждем результатов. Если органы найдут состав преступления, хостер получит предписание, в соответствии с которым и будет действовать. Формальный путь решения проблемы - это ответ на Вашу фразу "Если я правильно поняла, то права тех, кто создает сайты вообще никем не защищаются.". Поняли Вы не совсем правильно. Ваши права защищает государство, именно к нему и следует обращаться за их защитой. Путь, конечно, - не подарок. И по срокам, и по затратам Ваших сил и времени. А с учетом того, что хостинговая компания находится под юрисдикцией другого государства, то перспективы этого пути весьма туманны. Но он - единственно юридически верный, с точки зрения нашего государства.

Второй путь (неформальный) чаще всего бывает намного эффективнее, если срабатывает. Состоит он в том, чтобы попросить хостера о помощи. Попросить, а не потребовать, как это пытался сделать Ваш горе-помощник. Горе - потому что добился обратного результата, озлобил хостера своими нападками, забыв начисто о самой проблеме, и нам с Вами теперь будет намного сложнее. Но тем не менее попробуем, хороших и отзывчивых людей в мире всё-таки намного больше.

XLhost, мы с Анной просим Вашу компанию не разрывать договор с клиентом, который распространяет чужую и заведомо ложную информацию, а только приостановить оказание ему услуг. Это сделать Вы вправе и по нашим, и по Вашим законам. При этом ему следует отправить сообщение примерно следующего содержания (так написал бы я, не факт, что это единственно верные формулировки):

"На содержимое Вашего сайта поступила жалоба в распространении заведомо ложной и чужой информации. Оказание услуг по договору №.... приостановлено до выяснения обстоятельств и будет возобновлено после урегулирования конфликта с автоматическим продлением на время вынужденного простоя сайта. Конфликт может быть урегулирован следующим образом: если жалоба обоснованная, Вам достаточно удалить чужую информацию со своего сайта; если жалоба беспочвенная, т.е. информация на сайте принадлежит Вам и она достоверна, то просим Вас указать удобное для Вас время, в которое мы могли бы сделать контрольные звонки по указанному на Вашем сайте телефону.

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с условиями договора и действующим законодательством, по запросу правохранительных органов (в том случае, если у Вас нет желания урегулировать конфликт в досудебном порядке и автор жалобы вынужден будет обратиться за помощью в соответствующие госструктуры) мы обязаны будем передать всю имеющуюся в нашем распоряжении информацию о клиенте."

Можете в этом помочь?

[XLHost]

XLhost, мы с Анной просим Вашу компанию не разрывать договор с клиентом, который распространяет чужую и заведомо ложную информацию, а только приостановить оказание ему услуг.

Здравствуйте, аккаунт отключен.
Я считаю, что нужно все равно найти немного другой способ решения этой проблемы, т. к. домен может переехать к другому хостеру.

Сообщение отредактировал XLHost - 25.01.2011, 21:02

[Admin]

Здравствуйте, аккаунт отключен.
Я считаю, что нужно все равно найти немного другой способ решения этой проблемы, т. к. домен может переехать к другому хостеру.

Спасибо большое.

Да, Анна, успокаиваться рано. Собственно, это одна из причин, по которой морочить хостерам голову подобными просьбами - бессмысленно. Завтра (или уже сегодня) этот же сайт всплывет где-нибудь на другой площадке. Закрывать нужно не сайты, а их владельцев. Так что, если проблема на самом деле Вами расценивается как весьма серьезная, то настоятельно рекомендую взять в помощники хорошего юриста и додавить этого товарища по-полной. Домен e-vorobyeva.ru в статусе VERIFIED, значит копия паспорта регистратору была предоставлена. Тогда мне будет жалко его владельца, если за дело возьметесь серьезно и подтвердится Ваше предположение, что данные он предоставил левые (т.е. подложные).

[VorobyevaAnna]

Спасибо огромное! Очень благодарна. Я не знаю человека, который открыл ту тему (сегодня случайно наткнулась). Во время переписки со службой поддержки Яндекса, я решила еще поискать в других поисковиках этот адрес e-vorobyeva и наткнулась на тему на Вашем форуме.
Я обращалась к Руслану очень вежливо, именно с просьбой помочь. Наезжать не умею (все-таки совковое воспитание сказывается), всегда стараюсь уладить все по-хорошему.
Мне сказали (компания, зарегистрировавшая это доменное имя), что по запросу милиции, адвокатскому запросу или суда они дадут реальные данные владельца. Не знаю, сможет ли это мне помочь.
Данные в who is действительно липовые. Я писала (почта не уходит), звонила по приведенному номеру мобильного телефона - не доступен постоянно. Я просто хотела выяснить, с какой целью используется моя информация, мои персональные данные. Не понятно также, как он в Яндексе оказался на первом месте по запросу о жесткошерстных таксах (ТОЛЬКО в Яндексе). Служба поддержки Яндекса так и не смогла мне что-то связно разъяснить ...
Вот данные регистрации на этого "товарища"
Информация о домене E-VOROBYEVA.RU
% By submitting a query to RIPN's Whois Service
% you agree to abide by the following terms of use:
% http://www.ripn.net/about/servpol.html#3.2 (in Russian)
% http://www.ripn.net/about/en/servpol.html#3.2 (in English).

domain: E-VOROBYEVA.RU
nserver: ns5.xlhost.ru.
nserver: ns6.xlhost.ru.
state: REGISTERED, DELEGATED, VERIFIED
person: Private person
phone: +7 964 3824833
e-mail: vanya@staffordbull.ru
registrar: REGRU-REG-RIPN
created: 2010.01.03
paid-till: 2012.01.03
source: TCI

Last updated on 2011.01.25 22:30:46 MSK/MSD


Если честно, компьютерной грамотности и юридической тоже не хватает...Будет ли милиция заниматься этим? И что нужно просить? Сделать запрос и выявить личность этого "vanya"?

[Admin]

Я не знаю человека, который открыл ту тему (сегодня случайно наткнулась).

Это мы поняли сразу, человека Ваша проблема мало занимала, он с её помощью решал свою, что не делает ему чести.

Я обращалась к Руслану очень вежливо, именно с просьбой помочь. Наезжать не умею (все-таки совковое воспитание сказывается), всегда стараюсь уладить все по-хорошему.

Анна, ну мы же с Вами взрослые люди и понимаем, что просьбы бывают убедительные и не очень убедительные. Хостер поступал по отношению к Вам совершенно правильно. Вот сейчас совместными усилиями мы его упросили пойти Вам навстречу и выполнить Вашу просьбу, а теперь сами будем раскаиваться в этом. Потому что по нашей просьбе были уничтожены улики и теперь идти в милицию или куда-либо ещё Вам просто не с чем. Придется ждать, когда этот сайт опять где-нибудь всплывет и только потом что-либо предпринимать.

Мне сказали (компания, зарегистрировавшая это доменное имя), что по запросу милиции, адвокатскому запросу или суда они дадут реальные данные владельца. Не знаю, сможет ли это мне помочь.

Это может помочь не Вам, а делу, если оно будет заведено.

Если честно, компьютерной грамотности и юридической тоже не хватает...Будет ли милиция заниматься этим? И что нужно просить? Сделать запрос и выявить личность этого "vanya"?

Анна, без помощи юриста Вам не обойтись. Сначала к нему, а уж он оценит перспективность и расскажет, что и как делать дальше. Но, опять же, нужно дождаться когда опять всплывет этот сайт. На нашем форуме предварительную консультацию можно попробовать получить вот в этом разделе http://forum.hostobzor.ru/index.php?showforum=93
Просто опишите там консультантам свою ситуацию и, по возможности, хотя бы в общих чертах чего хотелось бы добиться.
А советы в других разделах будут носить сугубо бытовой (сочувствующий) характер, пользы от них будет немного (с тем же успехом подобные советы можно послушать и в исполнении соседки (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)). У нас самих с юридической грамотностью всё точно так же. как и у Вас, как и у любого другого нормального человека, не занимающегося юриспруденцией профессионально.

[WebhostGIANT-Rob]

Я думаю что Вам Анна нужно просто следить за его доменом. Возможно делать поиск по своим клюбчевым словаи и телефонам - это на случай если сайт на другой домен переедет.

[eSupport.org.ua]

Анна, а чего вы ожидали, размещая свой сайт на бесплатном хостинге и домене третьего уровня?
Это все равно, что купить дорогую технику в общагу. Рано или поздно ее сопрут.

Так не лучше ли потратить пару копеек и сделать свой сайт на приличном уровне? Купив домен, вы подымаете авторитет своего сайта в глазах поисковых систем. И тогда в поиске будет приоритет вашему сайту.