Версия для печати темы

Автор: Gandalf 10.08.2005, 01:15

Юзер регистрируется когда где! Для домев .ru в биллинге alldedicated.com (bill.alldedicated.com)
Юзер: admin@tver.ws (там по емейлу)


Претензия:
Домен в зоне ru был заказан и оплачен. (zahost.ru, позже домен был зарегистрирован у другого регистратора, не ждать же год...)
За ОДНУ НЕДЕЛЮ (!!!) со стороны администрации не были предприняты какие либо действия по его регистрации или возврату денег.
Суппорт по ICQ не отвечает. (кроме консультанта)
Суппорт по E-Mail не отвечает. (доступность E-Mail с нашей стороны была проверена)
Попытки наладить контакт производились каждый рабочий день в разное время суток.


Переписка с одним из суппортов (ICQ: 49320297):

… здесь я слал инфу по домену и указывал ns …
Gandalf, 03.08.2005 13:02 :
ау
Cybister, 03.08.2005 13:03 :
Да ? Сорри - аська глюкнула.
Gandalf, 03.08.2005 13:03 :
когда домена ждать?
Cybister, 03.08.2005 13:03 :
а... пишите плиз на ящик админа на хост - мд
Gandalf, 03.08.2005 13:04 :
admin@hostmd.org ? или какой? их там много
Cybister, 03.08.2005 13:04 :
На ящик админа.
Gandalf, 03.08.2005 13:04 :
какого?
Cybister, 03.08.2005 13:04 :
Там указанно. По аське это обсуждению не подлежит.
Gandalf, 03.08.2005 13:05 :
ок. тогда ТАМ это где? в билинге? на сайте в контактах?
Gandalf, 03.08.2005 13:06 :
и что значит "не подлежит"? я деньги заплатил и хочу знать куда мне писать!
... далее сплошной игнор.


Попытка через 7 дней!!!

Cybister, 10.08.2005 1:03 :
Появился Недоступен
Cybister, 10.08.2005 1:45 :
езь
Gandalf, 10.08.2005 1:46 :
я по поводу возврата мне денег за так и не зарегистрированный домен есть желание обсудить?
Cybister, 10.08.2005 1:46 :
К админу на е-мейл пишите плиз.
Я просто консультирую.
Думаю это недоразумение должно уладится.
Cybister, 10.08.2005 1:47 :
Ушел (был В сети)
… не успел я ему сказать что админа просто НЕТ не в почте не в аське (может он знал что я ему это скажу )) )


Форум пустует и посты лежат несмотренными.


Вот такой был когда-то хороший хостер. Может хозяина убили или он в тюрьме? … Других вариантов не возникает … Разве что он просто вор.


worldhosting: Пожалуйста, представьтесь - имя, фамилия. Неужели, это каким то образом может нарушить вашу privacy?

Автор: Gandalf 10.08.2005, 01:45

Забыл совсем... Представляю интересы Булановой Ларисы Владимировны.
(моё имя и фамилия нарушит мою privacy в некоторых сферах деятельности...)

Так же теперь есть проблемы с другими доменами у данного регистратора... (один ru - перенесём насильно, в случае нерезрешения ситуации и ещё один... ну это отдельная проблема и её ещё решать и решать, зона оригинальная )

Автор: Gandalf 11.08.2005, 18:27

Ну вот... Управление доменом ru мы себе вернули, а админов и денег всё нет

... кстати, переписка тут в привате состоялась примечательная (со своего разрешения публикую её):

HostZilla:
Здравствуйте. На этом форуме представители hostmd Вам вряд ли когда ответят, так что тему можно не продолжать.
Насколько я знаю, в понедельник-вторник у Вас все наладится, а даст Бог, и раньше.
Удачи!

Gandalf:
***Кажется тут ещё текст был, в рамках приличий и по теме, но к сожалению в переписке не сохранился Что-то о том как за такие неожиданные кидки хостинги получают плохие рейтинги и антирекламные компании (умные-то клиентов предупреждают о своих "отпусках"… Кстати, рассылочка планируется на следующей неделе ***
Работать надо уметь, а за такие закидоны платить...
Вот скоро их клиентам пойдёт рассылочка но может ещё успеют...
з.ы. Раз "знаете" то могли бы и обьяснить... Может я рассылку задержу, да в другие форумы не пойду пока что...

HostZilla:
Есть причина, потом узнаете у первоисточника.
А такого клиента, как вы, не дай Бог получить - надо же, планомерная антиреклама, рассылочка...
Удачи не желаю.

Gandalf:
Это я вам не пожелаю... Просто я не люблю неуважения. Когда я отдал свои деньги (да пусть хоть 1 цент ) я рассчитывал на то, что я становлюсь клиентом и получу заявленные услуги. (можете почитать о них на главной странице хостинга ). Вместо этого же я получил неуважение и игнор. Ок. Они тоже получат неуважение и проблемы.
з.ы. Почему-то это единичный случай в моей практике, хотя хостеров я знаю лично многих и проекты держу у многих, когда без предупреждений и объяснений были захвачены денежные средства и поставлен игнор (учитывая что я никогда не грублю и не угрожаю... это первый и скорее всего единственный случай. Предупреждения мои не в счёт )
...хотя, если вы не на моей стороне в данном вопросе, то вам бы тоже антиреклама не помешала бы... не нужны клиентам сервисы от таких админов и суппортов!

Автор: Gorkin 11.08.2005, 20:49

Gandalf

Скажу честно, уйдя от этого хостера Вы ничего не потеряли. Почему - писать не буду, соблюдая правила форума.

Проверено на опыте.

P.S. С саппортом не общался, не было смысла, так как сразу увидел скорость доступа и другие технические проблемы.

Автор: Admin 11.08.2005, 21:06

О владельце host-md.com и о его хостинге можно много услышать нелицеприятного, но вот вором он никогда не был. За несколько лет ни разу не слышал, чтобы он кинул клиента.

Автор: Gandalf 11.08.2005, 23:31

Вопрос разрешился и деньги вернули...
Переписку кидать не буду, но скажу что админа (как я и думал) физически удалили от серверов, суппортов он не предупредил, в форуме не написал что "не надо без меня ничего заказывать, всё равно не получите до моего возвращения"... Короче бардак. Вообще из разговора стало понятно, что ему до клиентов дела мало, так как их у него много

Пойду искать к кому домен оригинальной концовки перенести...

З.Ы. Учитесь на чужих ошибках, а не на своих.