Хостинг - Обзор: эпицентр русскоязычного хостинга

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Раздел "Претензии и жалобы клиентов", Изменение алгоритма обработки входящих сообщений
Admin
сообщение 05.12.2008, 14:07
Сообщение #1





Группа: Admin
Сообщений: 10,656
Регистрация: 16.05.2002
Из: "ХостОбзор"
Пользователь №: 2


Репутация: 301


Уважаемые пользователи форума.

С сегодняшнего дня, 5 декабря 2008 года, немного изменяется алгоритм обработки и публикации модератором новых тем в разделе "Претензии и жалобы клиентов".

Было:
1. Модератор перед публикацией новой темы проверял её на соответствие правилам раздела, которые опубликованы в начале каждой страницы раздела.
2. Если сообщение соответствовало правилам, модератор включал публикацию.
3. Если не соответствовало, копировал текст исходного сообщения, отправлял его обратно автору по ПМ с просьбой повторить публикацию с учетом правил.


К сожалению, несколько лет существования раздела подтверждают, что больше всего жалоб на проблемы с хостером возникает у клиентов, которые игнорируют любые правила, если только они не установлены ими самими. Модератор тратит кучу времени на переписку с такими авторами, лишь бы помочь им донести свою информацию об их же проблеме.

Сейчас модератор в отпуске, разделом занимаюсь самостоятельно и, увы, убивать столько времени на таких авторов я не в состоянии. Поэтому алгоритм обработки вынужден немного изменить. Таким он останется и после возвращения модератора.

Стало:
1. - без изменений
2. - без изменений
3. Тема не публикуется, её автора никто больше не уговаривает привести сообщение в соответствии с правилами раздела, а молча тема переносится в закрытый раздел "Отстойник", где с ней, при желании, может познакомиться хостер и принять к сведению или проигнорировать, если сочтет претензию необоснованной. Автор темы может самостоятельно обнаружить в разделе, что его тема перенесена, и при желании повторить публикацию с соблюдением правил.


Детский сад в разделе жалоб закрыт.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
 
Reply to this topicStart new topic
Ответов(1 - 8)
Aleksandr Ezdakov
сообщение 05.12.2008, 23:55
Сообщение #2





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 274
Регистрация: 06.01.2005
Из: Пермь
Пользователь №: 956


Репутация: 221


Цитата(Admin @ 05.12.2008, 14:07) *

Детский сад в разделе жалоб закрыт.

(IMG:http://78.111.80.219/style_emoticons/main/appl.gif)(IMG:http://78.111.80.219/style_emoticons/main/appl.gif)(IMG:http://78.111.80.219/style_emoticons/main/appl.gif)
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
gylys
сообщение 06.12.2008, 13:09
Сообщение #3





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 2,056
Регистрация: 21.08.2006
Из: Lithuania/Kaunas
Пользователь №: 3,615


Репутация: 220


Наконец то, с тем и поздравляем (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Banderazzz
сообщение 19.12.2008, 10:20
Сообщение #4





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 88
Регистрация: 09.11.2007
Из: Новосибирск
Пользователь №: 6,434


Репутация: 198


Цитата(Admin @ 05.12.2008, 17:07) *

Детский сад в разделе жалоб закрыт.

Как бы хотелось его закрыть не только здесь. Прописать что ли, что услугами можно пользовать только при условии достижения совершеннолетия… так нет – ряды клиентов значительно поредеют. (IMG:style_emoticons/default/sad.gif)
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
lazutov
сообщение 19.12.2008, 10:50
Сообщение #5


Графоман раздела претензий


Группа: Старые пользователи
Сообщений: 1,139
Регистрация: 21.06.2007
Из: MOW
Пользователь №: 5,748


Репутация: 230


среди несовершеннолетних есть вполне нормальные клиенты. Держащие нормальные сайты. На честнозаработанные самостоятельно деньги. не раз сталкивался.
Или не обобщайте или вам с клиентами не везет. (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Admin
сообщение 19.12.2008, 13:41
Сообщение #6





Группа: Admin
Сообщений: 10,656
Регистрация: 16.05.2002
Из: "ХостОбзор"
Пользователь №: 2


Репутация: 301


Цитата(lazutov @ 19.12.2008, 10:50) *

среди несовершеннолетних есть вполне нормальные клиенты.

Да, клиенты такие же разные, как и хостеры... Увы, от биологического возраста клиента, или от продолжительности работы хостера на рынке - зависимость ничтожная.

Когда я сказал, что закрыт детский сад, я не возраст клиентов или хостеров имел ввиду, а то, что мы няньку оттуда убираем.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Anatoly Bogdanov
сообщение 20.12.2008, 01:15
Сообщение #7





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 2,505
Регистрация: 18.07.2004
Из: RU, SPb
Пользователь №: 553


Репутация: 233


Цитата(Admin @ 19.12.2008, 13:41) *

имел ввиду, а то, что мы няньку оттуда убираем.

Пётр (IMG:style_emoticons/default/biggrin.gif) какую из Модераторы: Moderator, Serpent, edogs

ФРИКен Бокк (IMG:style_emoticons/default/blink.gif) Карлсончик, дорогой.... (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Admin
сообщение 21.12.2008, 14:09
Сообщение #8





Группа: Admin
Сообщений: 10,656
Регистрация: 16.05.2002
Из: "ХостОбзор"
Пользователь №: 2


Репутация: 301


Цитата(Anatoly Bogdanov @ 20.12.2008, 01:15) *

Пётр (IMG:style_emoticons/default/biggrin.gif) какую из Модераторы: Moderator, Serpent, edogs

Всех. Вместе с администратором.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Anatoly Bogdanov
сообщение 24.12.2008, 11:56
Сообщение #9





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 2,505
Регистрация: 18.07.2004
Из: RU, SPb
Пользователь №: 553


Репутация: 233


Цитата(Admin @ 21.12.2008, 14:09) *

Всех. Вместе с администратором.

УРА! Взвейтесь кострами. (IMG:style_emoticons/default/biggrin.gif)
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post

Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



- Текстовая версия Сейчас: 28.03.2024, 17:03
Яндекс.Метрика