 Компенсация клиентам, Кто из хостеров реально компенсирует простой? |
|
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Онлайн-форум hostobzor.ru > Архив (темы до 1.06.2015). Только для чтения. > Коммерческий хостинг. Общие форумы > Общие вопросы Правила раздела
Настоящие Правила Раздела являются дополннением к Общим Правилам Конференции. В случаях противоречий отдельных пунктов, действуют Правила Раздела.
Запрещается
- Обсуждение хостинговых компаний и качества предоставляемых ими услуг.
- Реклама и антиреклама услуг хостинговых компаний.
- Навязывание собственных услуг в любом виде.
Участникам Клуба хостинг-провайдеров разрешено давать ссылки на профайл своей компании в каталоге хостинга только в случае явного запроса услуг потенциальным клиентом. При поиске автором темы уникальных или специфических услуг, не описанных в каталоге хостинга, допускается информирование клиента о предоставлении таковых только персонально в личных сообщениях или с использованием другой контактной информации из профайла автора темы.
| Greeenvich |
 09.11.2011, 10:50
Сообщение
#1
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 2 Регистрация: 09.11.2011 Пользователь №: 16,809 Репутация: 175  |
Добрый день.
Недавно, после печального опыта использования дешевого "хостинга" (пишу в ковычках т.к. это было одно название, а не предоставление качественных услуг) начальство решило не экономить на качестве. Собственно вопрос к тем у кого есть реальный опыт использования хостинга с договором об качестве услуг SLA. Кто из топовых хостеров предоставляет гарантию и что самое важное компенсацию в случае падения? (например как анонсирует * и др.) Поделитесь опытом, кто-нибудь получал компенсации и какова их сумма, никто не говорит про их размер, они вообще реальны? Сообщение отредактировал Moderator - 28.11.2011, 03:58 |
   |
 
|
  |
Ответов(30 - 45)
| Kuza |
30.11.2011, 01:19
Сообщение
#31
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 153 Регистрация: 25.10.2011 Пользователь №: 16,310 Репутация: 179 |
Цитата(Lolth @ 28.11.2011, 21:32)  Коменсацию получала, но после этого почти сразу переносила сайты на другой хостинг - потому что компенсации только по очень крупным проблемам... Можно поинтересоваться, как конкретно компенсировали в вашем случае? |
|
|
|
| DCUA |
30.11.2011, 01:45
Сообщение
#32
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 734 Регистрация: 05.06.2003 Из: Украина, Харьков Пользователь №: 193 Репутация: 241 |
Цитата(Kuza @ 30.11.2011, 00:05) Лишь бы эта неделя простоя не обернулась тем, что Яндекс, обнаружив недоступность сайта не выкинул его из индекса и выдачи, вот это будет обиднее всего и компенсация не спасет (IMG:style_emoticons/default/sad.gif) Оно, скорее всего так и будет. Неделя даунтайма - это достаточно много. Но если у человека это повторяется не один раз и не с одним хостингом, то это уже не хостер виноват в первую очередь. Неверный критерий выбора хостера и/или типа самой услуги плюс отсутствие плана действий в критических ситуациях - это за самого человека никто не выберет, не сделает и не предусмотрит. |
|
|
|
| Kuza |
30.11.2011, 09:29
Сообщение
#33
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 153 Регистрация: 25.10.2011 Пользователь №: 16,310 Репутация: 179 |
Цитата(DCUA @ 30.11.2011, 01:45) ...Неверный критерий выбора хостера и/или типа самой услуги плюс отсутствие плана действий в критических ситуациях - это за самого человека никто не выберет, не сделает и не предусмотрит. С выбором хостера понятно, но у любого могут быть проблемы, от этого никто, по-моему, не застрахован. А вот что тогда делать в случае, когда сайт "лежит", хостинг не доступен, как экстренно сайт-то перенести можно к другому в этом случае? |
|
|
|
| DCUA |
30.11.2011, 13:10
Сообщение
#34
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 734 Регистрация: 05.06.2003 Из: Украина, Харьков Пользователь №: 193 Репутация: 241 |
Цитата(Kuza @ 30.11.2011, 08:29) С выбором хостера понятно, но у любого могут быть проблемы, от этого никто, по-моему, не застрахован. А вот что тогда делать в случае, когда сайт "лежит", хостинг не доступен, как экстренно сайт-то перенести можно к другому в этом случае? Это не так трудно. Идёшь к новому хостеру, берёшь у него эккаунт и даёшь ему свежий бакап, что есть. Пока он у себя его восстаналивает, идёшь к своему регистратору и меняешь ДНСы на новые. Пройдёт всего несколько часов и сайт будет грузиться от нового хостера. Но, конечно, правильный выбор - это главное. Хотя - "знал бы прикуп, жил бы в Сочи" (IMG:style_emoticons/default/smile.gif) |
|
|