Хостинг - Обзор: эпицентр русскоязычного хостинга

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Правила раздела

Настоящие Правила Раздела являются дополнением к Общим Правилам Конференции. В случаях противоречий отдельных пунктов, действуют Правила Раздела.

  1. Создавать темы на форуме могут только клиенты хостинг-провайдеров и лица, пострадавшие от действий (бездействий) хостинг-провайдеров.
  2. В названии темы должна быть указана только торговая марка хостинг-провайдера.
  3. В описании темы должна быть кратко изложена суть претензии или жалобы (не работает сайт, нет доступа к почте, не вернули деньги, не отвечают на вопросы и т.п.).
  4. В тексте сообщения должны присутствовать следующие данные:
    1. Имя и Фамилия клиента (автора темы), реквизиты договора, другая информация, позволяющая хостинг-провайдеру, в чей адрес направлена претензия, идентифицировать автора темы как своего клиента.
    2. URL сайта клиента (автора темы).
    3. Четкое и, по возможности, неэмоциональное описание проблемы.
    4. Подробное описание предпринятых клиентом действий для решения проблемы до обращения на форум и ответных действий хостера.
  5. В одной теме должна рассматриваться жалоба только одного клиента. Для новой жалобы должна создаваться новая тема.

Обратите внимание!
Форум ПРЕмодерируемый. Удаляются любые сообщения, в которых не выполнен хотя бы один из вышеперечисленных пунктов.
В случаях соблюдения правил, тема может быть удалена или закрыта только по просьбе автора. При отстутсвии активности в теме более одной недели она закрывается модератором.

 
Closed TopicStart new topic
> Beehosting net
capitan7
сообщение 14.02.2014, 18:43
Сообщение #1





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 02.12.2013
Пользователь №: 27,592


Репутация: 127


Суть претензии - не вернули деньги, Меня зовут Шевченко Николай

В начале ноября 2013 года, заказал у данной компании хостинг - USER UNLIMITED PRO, для того чтобы специалист по руби перенес туда сайт клиента. Проблемы начались с самого начала, когда специалист не смог создать руби приложения на сервере. Техподдержка колдовала 2 раза, прежде чем проблема решилась. Но потом возникли еще какие то технические сложности, за за который сайт перенесен не был. Я не специалист, поэтому не могу рассказать о характере этих сложностей.

После этого решили с заказчиком переделать сайт на более легком движке. Движёк был поставлен, и сразу начался процесс переноса контента в ручном режиме, автоматически этого сделать было нельзя в силу особенностей движка. В конце рабочего дня, сервера хостера перестали работать, и не работали около 3 дней. Когда все же сервера заработали, я обнаружил что перенесенная информация безвозвратно утеряна, хотя за ее перенос были заплачены деньги.

После таких проблем, решил потребовать рефаунд (прошло около 20 дней он начала заказа услуги, а по телефону мне сказали что рефаунд будет по любому требованию в начале 30 рабочих дней). Но компания отказалась делать рефаунд, обвинив в том что мой специалист не компетентен, хотя суть моих претензий - падение хостинга на 3 дня и потеря информации.

После того как начал размещать данную информацию на форумах, они со мной связались, предложили уладить все миром, но сказали что я должен свалить всю вину на стороннюю компанию Beehosting com. Я это делать отказался, но сказал что зачищу форумы поговорив с админом. И сделал это, кроме одного форума, сказал что там уберу/отпешусь только после того как вернут деньги. Прошло 2 месяца, деньги так и не вернули.

Начав гуглить в интернете нашел информацию о владельце хостинга, а также владельце рекламного агенства Plan B - Игоре Шаце. Кидать своих клиентов ему не привыкать. К теме хостинга это конечно не имеет отношения, но поскольку владелец один и тот же, то почитать о их методах работы будет полезно, а выводы пусть каждый делает сам.

http://rus.postimees.ee/230632/kandidat-ot...olnikam-konkurs

http://www.arif.ee/invision/index.php?showtopic=18512
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post

Closed TopicStart new topic
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



- Текстовая версия Сейчас: 21.06.2018, 01:56
Яндекс.Метрика