Хостинг - Обзор: эпицентр русскоязычного хостинга

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Правила раздела

Настоящие Правила Раздела являются дополнением к Общим Правилам Конференции. В случаях противоречий отдельных пунктов, действуют Правила Раздела.

  1. Создавать темы на форуме могут только клиенты хостинг-провайдеров и лица, пострадавшие от действий (бездействий) хостинг-провайдеров.
  2. В названии темы должна быть указана только торговая марка хостинг-провайдера.
  3. В описании темы должна быть кратко изложена суть претензии или жалобы (не работает сайт, нет доступа к почте, не вернули деньги, не отвечают на вопросы и т.п.).
  4. В тексте сообщения должны присутствовать следующие данные:
    1. Имя и Фамилия клиента (автора темы), реквизиты договора, другая информация, позволяющая хостинг-провайдеру, в чей адрес направлена претензия, идентифицировать автора темы как своего клиента.
    2. URL сайта клиента (автора темы).
    3. Четкое и, по возможности, неэмоциональное описание проблемы.
    4. Подробное описание предпринятых клиентом действий для решения проблемы до обращения на форум и ответных действий хостера.
  5. В одной теме должна рассматриваться жалоба только одного клиента. Для новой жалобы должна создаваться новая тема.

Обратите внимание!
Форум ПРЕмодерируемый. Удаляются любые сообщения, в которых не выполнен хотя бы один из вышеперечисленных пунктов.
В случаях соблюдения правил, тема может быть удалена или закрыта только по просьбе автора. При отстутсвии активности в теме более одной недели она закрывается модератором.

> majordomo, протух хостер...
Anton Nikolaev
сообщение 08.01.2013, 13:15
Сообщение #1





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 17
Регистрация: 19.05.2006
Пользователь №: 2,771


Репутация: 208


27 декабря 2012г. Сообщение о предстоящем переносе аккаунта на новый сервер.
29 декабря 2012г. Сообщение "Перенос Вашего аккаунта #34090 на новое оборудование завершен"
Результат: сайты на аккаунте перестают работать.

30 декабря 2012г. Сообщение в ответ на заявку: "около 5 утра в работе оборудования, обслуживающего Ваш аккаунт, был зафиксирован серьезный сбой... точные сроки окончания работ пока неизвестны, примерная оценка - 5-6 января... надеемся на Ваше понимание".

В январе техподдержка на письма не отвечает, на телефоны не отвечает, лайвчайт - все сотрудники всегда заняты.

Сегодня 8 января: "сайты временно недоступны".

Итого уже 10 дней мажордомовцы не хотят или не могут справится с проблемой и оставляют сообщения без ответа. Уроды.

Попрошу своего юриста изучить вопрос можно ли привлечь хостера к мат.ответственности по закону о правах потребителя. Что-нибудь из расчета упущенного дохода компании по причине неработающего сайта и почты.

User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post

Сообщений в этой теме
Anton Nikolaev   majordomo   08.01.2013, 13:15
eSupport.org.ua   Не можно. Ибо в договоре все хостеры открещиваются...   08.01.2013, 19:17
Anton Nikolaev   Не можно. Ибо в договоре все хостеры открещиваютс...   08.01.2013, 22:14
eSupport.org.ua   в российской юридической практике принятые законы...   09.01.2013, 13:12
Anton Nikolaev   После двушечки за танцы в общественном месте, рос...   09.01.2013, 13:57
Lawman   Все логично. Но аккаунт на физлицо. Так что ЗоЗПП...   09.01.2013, 18:21
eSupport.org.ua   Ну так при гражданском судопроизводстве есть ...   09.01.2013, 22:55
lazutov   Всё описанное ниже -- личное мнение автора и на с...   08.01.2013, 23:41
rustelekom   Допустить подобный простой без внятного объяснения...   09.01.2013, 14:59
L99   Та же ситуация, описанная Anton Nikolaev Скажу сра...   09.01.2013, 23:01
eSupport.org.ua   А почему вы сами не делали для себя резервные копи...   10.01.2013, 08:51
nikosd   А почему вы сами не делали для себя резервные коп...   10.01.2013, 09:18
Anton Nikolaev   Продолжение банкета: 8 января два сообщения: ...   10.01.2013, 12:12
lazutov   L99, пожалуйста, в отдельную тему (чтобы не плодит...   10.01.2013, 12:58
eSupport.org.ua   Почему вы решили, что дело в пофигизме?   10.01.2013, 15:42
lazutov   Ну потому что я себе вполне представляю деятельнос...   10.01.2013, 20:34
eSupport.org.ua   Ну потому что я себе вполне представляю деятельно...   12.01.2013, 08:40
lazutov   Ошибаетесь. Весь принцип файловой системы ZFS осн...   12.01.2013, 11:47
Anton Nikolaev   Проблема такого огромного простоя не в железках ж...   12.01.2013, 12:04
Anton Nikolaev   масштаб проблемы: http://hosting101.ru/majordomo.r...   12.01.2013, 12:26
DCUA   ... Должность : Специалист тех. поддержки Образов...   12.01.2013, 14:28
eSupport.org.ua   Тю. А вы ожидали, что ваш 100-рублёвый хостинг бу...   12.01.2013, 18:20
DCUA   А что, для того, чтоб предусмотреть аварию - надо...   13.01.2013, 02:49
Admin   п.с. модератору - сорри за постинг вопреки правил...   13.01.2013, 00:55
rustelekom   Антон, масштаб проблемы совсем не такой, как по п...   13.01.2013, 11:26
Anton Nikolaev   Провайдер восстановил доступ к бэкапам по фтп. Ост...   13.01.2013, 12:30
rustelekom   Если там использовался СХД достаточно большого раз...   10.01.2013, 21:36
L99   Ок, хорошо, свою тему про мжрдом перенесла http://...   12.01.2013, 00:23
Anton Nikolaev   открываю новую тему, т.к. кроме претензии по техни...   12.01.2013, 11:03
Moderator   ТС изволил открыть новую тему с "новой" ...   13.01.2013, 06:21
2 страниц V  1 2 >


Closed TopicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



- Текстовая версия Сейчас: 29.03.2024, 00:53
Яндекс.Метрика