Версия для печати темы
Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате
Онлайн-форум hostobzor.ru _ Претензии и жалобы клиентов _ park-web.ru
Автор: Outsider 23.10.2012, 09:17
Страдающий домен - kmvhp.ru
На хостинге приобретен выделенный ип *.*.161.3, общий ип *.*.160.10. С недавнего времени по прошествии 5 дней после отправки стали приходить письма типа
<*******@datagk.ru>
(reason: 450 4.7.1 Client host rejected: cannot find your hostname, [178.170.160.11])
----- Transcript of session follows -----
... while talking to smtpsrv.datagk.ru.:
>>> DATA
<<< 450 4.7.1 Client host rejected: cannot find your hostname, [178.170.160.11]
<*******@datagk.ru>... Deferred: 450 4.7.1 Client host rejected: cannot find your hostname, [178.170.160.11]
<<< 554 5.5.1 Error: no valid recipients
Message could not be delivered for 5 days
Message will be deleted from queue
Причем с разных адресов, на просьбу прописать обратную зону спустя долгие препирательства тикет ушел в игнор на срок более чем 2 недели. Последний ответ был
Обращайтесь к ним. Со своей стороны мы ничего не можем сделать.
Как я понимаю это работает какой то спам фильтр и для решения проблемы мой хостер должен прописать обратную зону на смтп?
Автор: lazutov 24.10.2012, 00:03
по одной ошибке делать выводы, конечно, можно, но не уверен, что они будут 100% правильные.
Конечно, обратный DNS нужно иметь правильный и такой, чтобы он обратно резолвился в этот IP.
А то, должен провайдер вам прописать обратный DNS или нет определяется только договором между вами и хостером. Обычно провайдеры это делают по первому запросу.
Автор: Outsider 24.10.2012, 07:03
по одной ошибке делать выводы, конечно, можно, но не уверен, что они будут 100% правильные.
Подобные ошибки (Deferred: 450 4.7.1 Client host rejected: cannot find your hostname, [178.170.160.11]) вылезали как минимум с 3 доменов.
Может не правильно задал вопрос: ответ хостера корректен или меня культурно послали и только хостер может решить данную проблему?
ЗЫ Другие хостеры могут участвовать в обсуждении
Автор: Вадим Ханаев 24.10.2012, 07:28
Добрый день.
PTR для IP прописаны, вы просто отказываетесь понимать, принимать, что вам пишет наша техническая поддержка. Ошибка у принимающей стороны. Я не знаю почему, но вы заняли позицию, что принимающая сторона почту молодцы, а мы плохиши.
В теме не участвую. Как больше ответов получите от других хостеров, велкам в отдел продаж для общения.
Автор: Outsider 24.10.2012, 07:48
PTR для IP прописаны, вы просто отказываетесь понимать, принимать, что вам пишет наша техническая поддержка. Ошибка у принимающей стороны. Я не знаю почему, но вы заняли позицию, что принимающая сторона почту молодцы, а мы плохиши.
Этих принимающих сторон как минимум 5+неизвестно еще у скольких свалилось просто в спам, причем большая часть из них магазины или обслуживающие учреждения т.е. у них достаточно клиентов.
ЗЫ В птр нашего домена нет
Автор: lazutov 24.10.2012, 08:44
Похоже, почта шлётся с дефолтного смотрящего в интернет ифейса.
Вадим, извините, но чтобы проверить слова клиента нужно менее минуты.
Как видно, ваша поддержка ниасилила.
host 178.170.160.11
11.160.170.178.in-addr.arpa domain name pointer server9.park-web.ru.
[09:38] root@web6:~
# host server9.park-web.ru
server9.park-web.ru has address 178.170.160.10
Если вы считайте это нормальным, то у меня для вас плохие новости.
Outsider, хостер не прав. Типичная ошибка начинающих сисадминов. Если в течении суток-двух-трёх исправлено не будет, рекомендую валить. Это, конечно, некомпетентно.
Автор: kpv 24.10.2012, 21:38
ЗЫ В птр нашего домена нет
Вряд ли он там будет, так как у Вас услуга shared хостинга, на котором выделенные ip адреса, обычно, обслуживаются только апачем (иногда ftp), а остальные службы работают на общих ip-адресах сервера.
Автор: Outsider 25.10.2012, 12:24
Вряд ли он там будет, так как у Вас услуга shared хостинга, на котором выделенные ip адреса, обычно, обслуживаются только апачем (иногда ftp), а остальные службы работают на общих ip-адресах сервера.
Т.е. по вашему все shared хостинги заведомо валятся в спам или блокируются этим спам фильтром?
ЗЫ Отписал представителю masterhost (у которого данной проблемы на хостинге нет) с просьбой отписаться в теме. На вопрос почему туда не идем отвечать не буду.
Автор: kpv 25.10.2012, 19:57
Т.е. по вашему все shared хостинги заведомо валятся в спам или блокируются этим спам фильтром?
Не вижу никакой связи настройки сервера парквеба с настройками всех остальных серверов интернета.
Вы сообщение lazutov-а видели? Там подсказка в каком направлении решать проблему.
Автор: Outsider 26.10.2012, 07:11
Не вижу никакой связи настройки сервера парквеба с настройками всех остальных серверов интернета.
Вы сообщение lazutov-а видели? Там подсказка в каком направлении решать проблему.
В том то все и дело что с этим 223 федеральным законом просто так не свалишь так что хочется просто расшевелить хостера чтобы он выпрямил руки и настроил нормально, как у всех
Автор: lazutov 26.10.2012, 23:24
В таком случае, пинайте до кого достаните.
Пинайте ТП. (и представителя здесь, который вообще очень странно себя ведёт*), продажи.
Проблема очевидна и решается за 5 минут, я её описал выше.
*) благодаря вам обнаружился серьёзный мисконфигурейшн.
Русская версия Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)