majordomo, majordomo - сайт 17 дней в оффлайне |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Настоящие Правила Раздела являются дополнением к Общим Правилам Конференции. В случаях противоречий отдельных пунктов, действуют Правила Раздела.
Обратите внимание!
Форум ПРЕмодерируемый. Удаляются любые сообщения, в которых не выполнен хотя бы один из вышеперечисленных пунктов.
В случаях соблюдения правил, тема может быть удалена или закрыта только по просьбе автора. При отстутсвии активности в теме более одной недели она закрывается модератором.
majordomo, majordomo - сайт 17 дней в оффлайне |
L99 |
10.01.2013, 17:19
Сообщение
#1
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 8 Регистрация: 09.01.2013 Пользователь №: 24,343 Репутация: 168 |
Перенесено из http://forum.hostobzor.ru/index.php?showtopic=18389
Та же ситуация, описанная Anton Nikolaev Скажу сразу - сайт не работает до сих пор. 23.12 сообщение о переносе сайта от тех. поддержки далее 20 писем о превышении квоты на почте и автоматическое увеличение тарифного плана - списаны лишние деньги, т к фактического увеличения не было. Сайт не работает с 24-го - статистика в подтверждение, многочисленные обращения в поддержку - ответ - сейчас у нас МНОГО РАБОТЫ и мы рассмотрим ваше обращение через 2 (!!!) дня. Вся неделя до 31-го прошла в переписке, звонках, ожидании по 3 часа пока освободится онлайн поддержка. Ответы в он-лайн чате - раз в 10 минут (есть копия). Ответы на отвяжись. На два последних обращения 30 и 2го января ответа не поступило никакого. В рамках он-лайн чата "специалист" сообщил что компания ответила на мое обращение но под якобы другим номером. У меня такого номера нет и даже похожего на этот номер. Что это, ложь во "спасение"? 4 января приходит уведомление от компании Majordomo о том что у них якобы была авария - и в течение 2-3 дней максимум все заработает, 7го не заработало, и 9го не заработало. Звоню - та же ситуация, ответим через два дня - теперь у нас такие сроки ответа. Зачем так напрягаться то, нужно было сразу написать - ответем через месяц - заняты мы. Хотела написать отзыв на этом сайте, но когда ввожу название своего сайта - мне пишут: Ошибка! Сервер 78.108.86.10, на котором расположен сайт, не внесен провайдером Majordomo.ru в свой список. Причину отсутствия вы можете узнать только у провайдера. Запросила резервную копию сайта, обещали выслать через 2 дня. Обещаниям этой компании верить не хочу, на мой взяглд это полнейший непрофессионализ и неуважение как к клиенту так и к себе. В совеременном мире есть компании, которые хотят и умеют работать - а те, кто не хотят и не умеют - быстро становятся неудел. Конечно от этого провайдера я лично уйду, уйдут и многие кто сейчас так же как я бодается с поддержкой и ждет когда заработают сайты. Возмущает даже не столько сам факт аварии, а отношение к этой ситуации. Нет адекватной поддержки, своевременного информирования о проблемах, всю информацию нужно вырывать зубами по всем возможным каналам связи - 9го января сказали по телефону - что все заработает в 21-00, думаете заработало? НЕТ. Зачем вообще делать перенос в праздники? Добавить веселья? Итог 18 дней сайт не работает. Почему мы не ушли раньше? Специалист в отпуске, ну и верили впринципе обещаниям - что все заработает, теперь даже если заработает - не инетерсно. Компания своим отношениям попрощалась с нами и с другими своими клиентами, аналогично и мы попращались с данной компанией. |
L99 |
12.01.2013, 00:32
Сообщение
#2
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 8 Регистрация: 09.01.2013 Пользователь №: 24,343 Репутация: 168 |
пришло письмо от хостера - ваш сайт включили 9го (наглая ложь, последний раз смотрела 9го в 22 с хвостиком, не работал) - МЫ КОМПЕНСИРУЕМ ВАМ 1 ДЕНЬ ХОСТИНГА!!! Это нормально? 18 дней простоя!!! 18 дней!!!
Статистика не работает ДО СИХ ПОР - за нее я плачу, на этот вопрос хостер не ответил. 3 дня назад была запрошена резервная копия - никакого ответа. Ребята, никогда не связывайтесь с этой компанией! Пускай подявятся теми деньгами что списывают с меня за то что НЕ РАБОТАЕТ! а пишу все это не потому что времени много, а потому что не хочется чтобы люди попадали так же как и я, меня бы раньше кто предупредил... |
eSupport.org.ua |
12.01.2013, 08:37
Сообщение
#3
|
Одесский сисадмин Группа: Старые пользователи Сообщений: 5,200 Регистрация: 18.11.2004 Из: Одесса Пользователь №: 823 Репутация: 263 |
Вам резервную копию вернули?
|
L99 |
12.01.2013, 20:55
Сообщение
#4
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 8 Регистрация: 09.01.2013 Пользователь №: 24,343 Репутация: 168 |
нет, не прислали (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)
сегодня, через 3 дня ответили что у них много работы и мое обращение рассмотрят позже. Ну что, какие прогнозы, через недели 3 пришлют копию, в данный момент без нее не перехать, сайт активно наобновляли и не сохранили прямо перед сбоем. Статистику никто не чинит, даже не отвечают. Неделю с 23-го до 30-го сайт большую часть времени не работал в некоторые моменты всплывал, но работал настолько не корректно что это просто пугало, сей глюк после нескольких писем, активного назвона, чата и т д мне объяснли как "Дело в параметре register_globals, в текущих версиях PHP этот параметр по умолчанию отключен" То есть как только возникла эта проблема я спрашивала причину, возможно мы бы и сами починили, скзали бы - дело в настройках сайта, справились бы, т к я не знаю в их оборудовании дело или в моем сайте...далее почта не работала imap сервер, вобщем все что могло выйти из строя, вышло!!! вот пришло еще одно письмо, пишут: 1 день хостинга это опечатка, на самом деле мы даем вам 1 месяц, может кто то и порадовался бы - а мне бы резервную копию и адьос амигос asap... |
DCUA |
13.01.2013, 02:51
Сообщение
#5
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 734 Регистрация: 05.06.2003 Из: Украина, Харьков Пользователь №: 193 Репутация: 241 |