Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате

Онлайн-форум hostobzor.ru _ Претензии и жалобы клиентов _ Netter.ru

Автор: umopit 08.09.2010, 14:13

Я, Глазков Александр Юрьевич, купился на сравнительно выгодные условия Windows-хостинга у Netter.ru (ради Windows cgi-скриптов), взял у них же доменное имя razgruss.com.

Мои претензии следующие:

1. Когда заканчивается годовой срок хостинга, они традиционно забывают продлить доменное имя и мой сайт отключается. Потом ах, извиняются, продляют и включают.

2. Несмотря на наличие достаточных денег у меня "на балансе", они про них забывают и, не дождавшись оплаты выставленного счета, отключают хостинг. Потом ах, извиняются, и включают.

3. При оплате по выставленному счету, но с запасом-переплатой, излишне оплаченные деньги на баланс не попадают. На мои запросы отвечают "разберемся" ... и тишина уже вторую неделю.

4. Уже скоро год как требую от них передать мне на указанный номер договора с nic.ru права на заведенное у них доменное имя. Это цирк - они закрывают тикет запроса с формулировкой "не дождавшись вашего ответа". А ответа-то жду не дождусь я от них!

Уйти от них без доменного имени не хотелось бы.

Автор: mutex 08.09.2010, 16:26

Цитата(umopit @ 08.09.2010, 14:13) *

Уйти от них без доменного имени не хотелось бы.


А вы в курсе, что все права на Ваш домен razgruss.com принадлежат компании CREY Ltd. Этой же компании принадлежит сам хостинг netter.ru, учитывая реакцию техподдержки, вернуть домен практически невозможен, вы не администратор домена sad.gif ...

Сам хостер Вам домен вряд ли отдаст... Можно попробовать выкупить у них, если он популярен, только так.. А лучше новый завести и оформлять его уже на себя только

Автор: umopit 08.09.2010, 17:17

Показательная деталь: forum.netter.ru отключен (за непомерное количество правды?).
Уж убрали бы тогда ссылку и не позорились.

Что ж, пусть Crey Ltd. подавится моим доменом.

Автор: mutex 08.09.2010, 19:30

Я бы посоветовал Вам не регистрировать у хостеров, лучше покупайте сразу у регистраторов. Там все домены будут Вашими по праву.

Автор: umopit 08.09.2010, 19:47

Спасибо, mutex.

Автор: WebhostGIANT-Rob 10.09.2010, 10:27

Это старый трюк по "привязыванию" клиентов. Если конфликт достиг своего апогея - пускай Ваш домен проекспарится и потом если повезет вы его снова зарегистрируете.

Автор: umopit 18.03.2013, 13:07

Я здесь уже повествовал, как технично Netter.ru привязал меня к себе за счёт доменного имени razgruss.com и измывался как хотел.

Но теперь случилось нечто трагично-анекдотичное.

Примерно за полтора месяца до истечения оплаченного срока хостинга и доменного имени razgruss.com я решил пополнить свой денежный баланс у хостера и через панель управления сформировал себе счёт на пару тысяч рублей. Но тут же вспомнил, как обжёгся уже на этом, когда хостер мои деньги с баланса не снял, но отключил за якобы неуплату. Оплачивать этот счёт я не стал, а дождался выставления счетов хостером и оплатил их. В панели управления всё исправно отобразилось как продлённое на год.
Но хостер продолжал бомбардировать меня письмами о неоплаченном счёте. Я им отписал, что этот счёт мой собственный, но отменить его у меня нет возможности, забудьте про него.

И вот неделю назад всё выключилось. Сначала вместо главной страницы появился компромат, что отключен за неуплату. Потом рухнул доступ по FTP. Теперь не могу зайти в панель управления.

На письма в адрес support@netter.ru, info@netter.ru уже неделю ответа нет.

Что посоветуете?

Автор: rustelekom 18.03.2013, 23:13

Телефон/факс: +7 (812) 951-36-89
Техническая поддержка: ICQ 616664962

Позвонить, постучать, выяснить.
С доменом, увы, ничего не поделать, если только у вас не сохранилось где-нибудь заявление компании о том, что она обязывается зарегистрировать домен на вас. А по остальным нарушениям уточнить с юристом какова перспектива судебного иска. Кроме суда, в случае если компания лицензирована как оператор связи - можно обратиться в Роскомнадзор. Если не лицензирована - то в полицию.

Автор: Zlodey1989 26.03.2013, 13:09

Да... А такое вообще на всех хостингах? А то я зарегистрировал домен тоже на хостинге http://pornoluna.com/porno-foto/1324-parni-zhestko-trahayut-devochek-v-samyh-raznyh-pozah.html И не хотел бы столкнутся с подобной ситуацией, если придется переезжать...

Автор: rustelekom 26.03.2013, 15:04

Практика регистрация доменов клиенто "на себя" изжита очень давно. Сейчас такое можно встретить только в исключительных случаях и в основном по недоразумению. Если хостер сознательно страдает таким - от него надо немедленно бежать, потому что это откровенное мошенничество.

Русская версия Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)