Уж сколько раз было, что клиента выдавали замечательнейшие перлы и жаль, что они пропадают.
Сайт по их коллекционированию, пока лень открывать, поэтому предлагаю понемногу складывать в этой теме.
А там глядишь и до сайта дорастем.
Начнем с банального:
1) "Добрый день. Как установить скрипт на сайт? Можна подробный мануал или ссылку. Немогу найти."
2) "Добрый день. Как включить мой сайт?"
3) "мне желательно по простому - есть www.trampampam.ua - это адрес, а куда положить 100мб?"
Можете сразу варианты ответов предлагать )
>1) "Добрый день. Как установить скрипт на сайт? Можна подробный мануал или ссылку. Немогу найти."
Здравствуйте! Попробуйте выяснить это у разработчика скрипта.\
>2) "Добрый день. Как включить мой сайт?"
Добрый. Сайт включать Вы не можете а можем только мы. А мы не будем, нам лень. И вообще, у Вас долг со второго января 1996 года.
>3) "мне желательно по простому - есть www.trampampam.ua - это адрес, а куда положить 100мб?"
100мб не надо класть. Их надо заливать. По ftp. СПасибо за внимание.
В копилку
>> 22 августа 2007 г. 13:32
я установил форум но он на английском а у Вас форум какой?
Ответьте пожалуйста на вопрос, может он и глупым покажется:
кто и как именно производит хостинг? почему я должна платить за него и во что выльется то, если я не буду его оплачивать?
оригинал и продолжение тут: http://forum.firstvds.ru/viewtopic.php?p=11612#11612
просто генальная фраза была пару дней назад:
"а что, public_html разве удалять не нужно было?"
Помню было и такое - пришло по электронной почте в салес отдел от потенциальной клиентки: "Здраствуйте, я бы хотела заказать сервер Первый ВМ 32/58/64"....
Мы долго переваривали заданный вопрос клиенткой и решили отзвонить ей для уточнения. В результате после общения поняли, что она просто взяла коробку из-под компьютера в надписью IBM и замеряла его размеры - ширину/высоту/длину )))) Потом ещё она очень долго удивлялась и спрашивала - "почему Вы предоставляете услугу dedicated и просто не можете мне домой привезти такой кампутер, который я у Вас хочу купить?"
И снова сегодня порадовал клиент.
"С дримвьювера запускаю нормально всё а синтернета и тут цвет фона меняется с темно синего на белёсый не пойму почему"
В общем смысл жалобы был в том, что у нас сервер плохо настроен и что при загрузке сайта на наш сервер - на нем меняются цвета.
Естественно ему объяснили, что цвета от настроек сервера никак не зависят. Но попросили глянуть код сайта.
а там
<span class="стиль21">
без комментариев)
Может он виндовс хостинг хотел )))
Зато саппорт - всегда на высоте
"В настоящее время У НАС все работает, если У ВАС что-нибудь не работает, обращайтесь в саппорт."
И подпись Support
После этого звонишь по телефону - выслушав, отвечают той же заученной фразой.
Тогда говоришь - а как мне в этот самый саппорт обратиться - письмо я уже написал, по телефону уже позвонил, и все время меня в какой-то саппорт посылают
"Ах, Вы уже писали? Когда? Ща поищем... Да, есть письмо... Будем разбираться"
С таким ответом клиента домой идешь в хорошем расположении духа
Ну как тут ему не помочь Хорошо, что бабла на обратную дорогу не попросил
«Драсте»
Здравствуйте, чем могу помочь?
«АЛЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ» ЭЭЭ
Смените пож-ста тон общения, я Вам уже ответил.
«ДА б****ь ху****й хостинг»
(Клиент пишет в личную аську, я ему сайт помогал делать)
ayaz-az: Антон?
ayaz-az: Антон........
ayaz-az: Антон!!!!!
AnVir: Да
ayaz-az: как вы?
AnVir: Пока что жив
ayaz-az: ок
(о просроченной сессии в PHP)
zxhost.ru support: По идеее должно работать - т.е. через указанное количество секунд печенье сессии протухнет.
mumur: добрый день
zxhost.ru support: Да?
mumur: нужны DNS
zxhost.ru support:
ns1.zxhost.ru. 77.91.229.30
ns2.zxhost.ru. 77.91.226.45
mumur: спасибо
zxhost.ru support: Не за что
mumur: за оперативность и радость общения
zxhost.ru support: С оперативностью вам просто повезло, а радость тут сомнительная - как с DNS-сервером поговорил...
Клиент удалил сайт, просит восстановить бекап:
"Да я полностью стер все это вышло чисто случайно я не хотел простите пожалуйста"
(пунктуация оригинала)
Клиент пытался редактировать сайт, что-то нахимичил и просит восстановить из бэкапа:
"- Я ту