RMhost обнаглел дальше некуда |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Настоящие Правила Раздела являются дополнением к Общим Правилам Конференции. В случаях противоречий отдельных пунктов, действуют Правила Раздела.
Обратите внимание!
Форум ПРЕмодерируемый. Удаляются любые сообщения, в которых не выполнен хотя бы один из вышеперечисленных пунктов.
В случаях соблюдения правил, тема может быть удалена или закрыта только по просьбе автора. При отстутсвии активности в теме более одной недели она закрывается модератором.
RMhost обнаглел дальше некуда |
garou |
17.05.2011, 18:16
Сообщение
#1
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 9 Регистрация: 10.11.2010 Пользователь №: 12,855 Репутация: 181 |
Мало того, что суппорт ПРОСТО никакой, так еще и телефона нет. Держу у них 2 домена, но чувствую - пришло время подыскивать другую компанию (IMG:style_emoticons/default/mad.gif) Вчера ДВА раза отправил скан оплаченной квитанции на Яндекс.Деньги через Евросеть. Написал им письмо, вложил скан. Ноль реакции. За день до этого уточнял, как можно оплатить. На вопрос "как оплатить?" ответили почти через сутки. Тикет № Цитата Re: [#107347] Сообщение от формы контактов сайта . Пишу снова, мол, ОПЛАТИЛ Я. Опять включают дурака: Цитата Сообщите номер входящего письма в котором вы отправили квитанцию. При отправке первого сообщения - вам должно приходить ответное письмо что ваше сообщение получено с указанием номера запроса. Пишу снова, что тикет 107347 (ибо я отвечал на их письма своим ответом с вложением скана квитанции). СНОВА ПОВТОРНО прикладываю квитанцию. Ноль реакции. Делают вид, что писем не получают. Страшно представить, как люди общаются с таким суппортом по вопросам хостинга, если они даже не в состоянии увидеть скан квитка (или хотя бы НАПИСАТЬ, что мол, так и так - не получили) для продления домена. Прошу руководство данной "компании" (хотя мне почему-то кажется, что лично директор и переписывается с клиентами в свободное от основной работы время) отреагировать на вышеуказанный тикет. Сообщение отредактировал garou - 18.05.2011, 04:19 |
garou |
18.05.2011, 04:18
Сообщение
#2
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 9 Регистрация: 10.11.2010 Пользователь №: 12,855 Репутация: 181 |
Вопрос решился, хотя и снова "включением дурака" от RMhosta.
Особенно из ответа добил вот этот пункт Цитата 2. Тех. поддержка не имеет возможности принимать приложения, например, квитанции, соответственно, Вы можете присылать их еще 10 раз - они не могут быть увидены. Сразу надо было написать, мол, мы не примаем сканы квиткой, у нас допотопная компания и мы боимся как черт ладана всяких вложенных файлов. Я бы и слать не стал. (IMG:style_emoticons/default/mad.gif) Тему можно закрывать. Держу у них домены только потому, что радуют цены. В остальном полный шлак. На суппорте, как я понял, сидит ОДИН человек, который отвечает только по ночам или когда видимо пишут, что будут менять хостера. После этой фразы отреагировали сразу. Противно. |
Текстовая версия | Сейчас: 25.04.2024, 14:54 |