Новый дата-центр МногоБайт?, кто-нибудь знает о нём? |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Настоящие Правила Раздела являются дополннением к Общим Правилам Конференции. В случаях противоречий отдельных пунктов, действуют Правила Раздела.
Новый дата-центр МногоБайт?, кто-нибудь знает о нём? |
MegaLove |
04.01.2009, 03:04
Сообщение
#1
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 7 Регистрация: 10.12.2005 Пользователь №: 1,880 Репутация: 212 |
Уже не от первого человека слышу, что к концу января МногоБайт открывает свой второй дата-центр в Москве. Кто-нибудь в курсе правда или это слухи?
Сам хотел поставиться к ним, но в начале декабря мне их манагер сказал, что мест нет и сдаются в обилии только дедики, а мне дедики не нужны - свои сервера девать некуда. (IMG:style_emoticons/default/biggrin.gif) Если кто в курсе - буду признателен за информацию. А если еще и по ценам в новом ДЦ просветите - вообще супер будет! ЗЫ: сам бы у них узнал, но сейчас же праздники и манагеры там наверняка пьют водку где-нить на Мальдивах или просто под елкой дома. А любопытство замучало уже. |
Poverennov Sergey |
04.01.2009, 11:50
Сообщение
#2
|
В мире есть еще много граблей,на которые не ступала нога человек Группа: Старые пользователи Сообщений: 990 Регистрация: 09.10.2006 Из: Арзамас, НиНо Пользователь №: 3,916 Репутация: 221 |
MegaLove,
разделом немного ошиблись (IMG:style_emoticons/default/smile.gif) Запрещается 1. Обсуждение хостинговых компаний и качества предоставляемых ими услуг. 2. Реклама и антиреклама услуг хостинговых компаний. 3. Навязывание собственных услуг в любом виде. |
MegaLove |
04.01.2009, 13:36
Сообщение
#3
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 7 Регистрация: 10.12.2005 Пользователь №: 1,880 Репутация: 212 |
Poverennov Sergey, прошу прощения, но не нашёл более подходящего раздела. Буду рад, если Уважаемые Модераторы перенесут эту тему в нужный раздел. |
DIPCo-Host)net |
04.01.2009, 15:42
Сообщение
#4
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 619 Регистрация: 10.09.2008 Пользователь №: 8,042 Репутация: 208 |
Сам хотел поставиться к ним... Если кто в курсе - буду признателен за информацию. А если еще и по ценам в новом ДЦ просветите - вообще супер будет! ЗЫ: сам бы у них узнал, но сейчас же праздники и манагеры там наверняка пьют водку где-нить на Мальдивах или просто под елкой дома. А любопытство замучало уже. То есть Вы жаждите работать с ДЦ, в котором нет ни одного лица способного ответить на элементарные вопросы неделями, в периоды праздников? 2 Poverennov Sergey: именно - не завуалированная реклама. |
MegaLove |
04.01.2009, 16:55
Сообщение
#5
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 7 Регистрация: 10.12.2005 Пользователь №: 1,880 Репутация: 212 |
То есть Вы жаждите работать с ДЦ, в котором нет ни одного лица способного ответить на элементарные вопросы неделями, в периоды праздников? Я не думаю, что техподдержка даст адекватный ответ. Вернее, может и даст ответ, а на самом деле потом окажется, что дата-центр есть, к примеру, а места там все уже зарезервированы. Даже я так отвечу: очень плохо, когда лицо, которые идёт перезагружать мои сервера, лицо, которое подписывает счета мне и лицо, которое отвечает клиентам по телефону на любые вопросы - это одно лицо. К сожалению, так у многих хостеров происходит. Это как сравнивать маленький ларек около остановки с огромным супермаркетом. Уже понял что тут спрашивать бесполезно, поэтому написал им запрос и жду ответа. Но если кто тут проявится владеющий информацией, то буду признателен. 2 Петр Паламарчук: буду благодарен, если перенесете тему в раздел, который ей соответствует. |
Admin |
04.01.2009, 17:08
Сообщение
#6
|
Группа: Admin Сообщений: 10,656 Регистрация: 16.05.2002 Из: "ХостОбзор" Пользователь №: 2 Репутация: 302 |
2 Петр Паламарчук: буду благодарен, если перенесете тему в раздел, который ей соответствует. MegaLove, Вы можете абсолютно свободно чувствовать себя в этом разделе с данной темой. Ограничения наложены на обсуждения компаний, предоставляющих услуги хостинга, т.е. размещения сайтов клиентов, а не размещения серверов. Грань тонкая, но модераторам она понятна (IMG:style_emoticons/default/smile.gif). Обсуждайте, на здоровье, хотя лично мне не совсем понятен смысл этой темы: неужели случайные прохожие способны дать более точную информацию, чем даже и не совсем трезвый сотрудник ? (IMG:style_emoticons/default/smile.gif) |
DIPCo-Host)net |
04.01.2009, 17:44
Сообщение
#7
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 619 Регистрация: 10.09.2008 Пользователь №: 8,042 Репутация: 208 |
MegaLove, Вы можете абсолютно свободно чувствовать себя в этом разделе с данной темой. Ограничения наложены на обсуждения компаний, предоставляющих услуги хостинга, т.е. размещения сайтов клиентов, а не размещения серверов. Грань тонкая, но модераторам она понятна (IMG:style_emoticons/default/smile.gif). Обсуждайте, на здоровье, хотя лично мне не совсем понятен смысл этой темы: неужели случайные прохожие способны дать более точную информацию, чем даже и не совсем трезвый сотрудник ? (IMG:style_emoticons/default/smile.gif) Петр хочет зрелищ )) Я не думаю, что техподдержка даст адекватный ответ. Вернее, может и даст ответ, а на самом деле потом окажется, что дата-центр есть, к примеру, а места там все уже зарезервированы. |
Денис |
04.01.2009, 18:06
Сообщение
#8
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 663 Регистрация: 06.02.2003 Из: Finland, Kuopio Пользователь №: 131 Репутация: 244 |
Сейчас позову манагера с мальдив, он вам все прорекламирует ;)
|
comrunet |
04.01.2009, 18:22
Сообщение
#9
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 265 Регистрация: 24.08.2005 Пользователь №: 1,553 Репутация: 216 |
Да, спасибо, Денис, за то что позвал меня сюда через аську. Спасибо. MegaLove, да, это правда. Новый дата-центр откроется уже в январе. Причину Вы сами назвали - нет места в первом дата-центре. Расположен он в физической близости от ММТС-9 (даже виден из окна М9). Связь до дата-центра мы уже наладили. Он объединён в кольцо - линия до нашего первого дата-центра и линия, разумеется, до нашего узла на ММТС-9. Про цены: цены тоже изменятся, хоть и не на много. Новые цены будут доступны на обновлённом сайте - он будет запущен сразу после выходных. Так что ждите. Цитата То есть Вы жаждите работать с ДЦ, в котором нет ни одного лица способного ответить на элементарные вопросы неделями, в периоды праздников? Цитата Я не думаю, что техподдержка даст адекватный ответ. Вернее, может и даст ответ, а на самом деле потом окажется, что дата-центр есть, к примеру, а места там все уже зарезервированы. Я тут полностью согласен с MegaLove - только менеджеры владеют правильной информацией. Техподдержка разбирается в своих вопросах и не стремиться отбить хлеб у менеджеров или обнадёжить всех клиентов неверной информацией. В почту я тоже Вам ответил. Хотя странность человеческой психологии в этом также есть: всегда легче питаться слухами, чем найти первоисточник и спросить у него. Сообщение отредактировал comrunet - 04.01.2009, 18:23 |
rustelekom |
04.01.2009, 21:35
Сообщение
#10
|
Эксперт раздела претензий Группа: Старые пользователи Сообщений: 3,604 Регистрация: 17.07.2002 Из: Москва Пользователь №: 15 Репутация: 272 |
небольшой оффттоп - тут было сказано что это очень неудобно когда вопросы решаются одним человеком и приведен пример когда мол каждый отвечает только за свои обязанности. однако я бы не сказал что это очень полезная ситуация - не заплатили вы вовремя, платежка там не туда пошла или просто выходные как сейчас и бухгалтеры не работают и ваши серваки простоят все правздники. по той простой причине что решать вопрос с техподдержкой которая работает круглосуточно и без выходных (в идеале конечно) будет бесполезно. аналогично и с абузами на серваки.
потому не считаю такое противопоставление одно другому разумным. правильнее всего было бы с точки зрения клиента организовать работу по принципу "одного окна" - я запрос подал - он пошел гулять внутри фирмы (быстро быстро), попал к нужному сотруднику и я получил ответ на любой свой вопрос и в любое время не исключая ночного и/или праздников. но, такая система работы требует достаточно больших затрат и пока что не видел ее ни у кого. даже в крупных американских датацентрах биллинг отдел как правило работает в будние дни и в рабочие часы (далеко не круглосуточно). |
MiksIr |
05.01.2009, 05:18
Сообщение
#11
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 347 Регистрация: 23.09.2005 Пользователь №: 1,646 Репутация: 228 |
rustelekom - все это решается нормально и без "одного окна". Особо со случаем колокейшена. Менеджеры всегда могут поставить продление услуги или просто взять практику не отключать сервера в нерабочее время.
|
comrunet |
05.01.2009, 12:54
Сообщение
#12
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 265 Регистрация: 24.08.2005 Пользователь №: 1,553 Репутация: 216 |
rustelekom - все это решается нормально и без "одного окна". Особо со случаем колокейшена. Менеджеры всегда могут поставить продление услуги или просто взять практику не отключать сервера в нерабочее время. Да. Именно. У нас, к примеру, намеренно сделано так, что оборудование не отключается автоматически. Бывает всякое в бухгалтерии, а отключенные по ошибке 70 серверов клиента могут сыграть злую шутку с репутацией компании на рынке. |
Anatoly Bogdanov |
07.01.2009, 04:03
Сообщение
#13
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 2,505 Регистрация: 18.07.2004 Из: RU, SPb Пользователь №: 553 Репутация: 234 |
Да. Именно. У нас, к примеру, намеренно сделано так, что оборудование не отключается автоматически. Бывает всякое в бухгалтерии, а отключенные по ошибке 70 серверов клиента могут сыграть злую шутку с репутацией компании на рынке. тогда к чёрту вашу бухгалтерию (IMG:style_emoticons/default/wink.gif) берите пример с сотовых операторов =) нет денег-нет музыки! |
MiksIr |
07.01.2009, 06:32
Сообщение
#14
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 347 Регистрация: 23.09.2005 Пользователь №: 1,646 Репутация: 228 |
Они и берут пример с них.
Просто не всем понятно, как это можно так работать заботясь о клиенте. |
2175 |
07.01.2009, 23:35
Сообщение
#15
|
почти провайдер Группа: Старые пользователи Сообщений: 936 Регистрация: 12.12.2006 Пользователь №: 4,279 Репутация: 230 |
небольшой оффттоп - тут было сказано что это очень неудобно когда вопросы решаются одним человеком и приведен пример когда мол каждый отвечает только за свои обязанности. однако я бы не сказал что это очень полезная ситуация - не заплатили вы вовремя, платежка там не туда пошла или просто выходные как сейчас и бухгалтеры не работают и ваши серваки простоят все правздники. по той простой причине что решать вопрос с техподдержкой которая работает круглосуточно и без выходных (в идеале конечно) будет бесполезно. аналогично и с абузами на серваки. потому не считаю такое противопоставление одно другому разумным. правильнее всего было бы с точки зрения клиента организовать работу по принципу "одного окна" - я запрос подал - он пошел гулять внутри фирмы (быстро быстро), попал к нужному сотруднику и я получил ответ на любой свой вопрос и в любое время не исключая ночного и/или праздников. но, такая система работы требует достаточно больших затрат и пока что не видел ее ни у кого. даже в крупных американских датацентрах биллинг отдел как правило работает в будние дни и в рабочие часы (далеко не круглосуточно). Ну запросы бывают разные по очередности и срочности. Думаю и надеюсь, что сапорт, если потребуется, может донести проблему до любого звена компании в праздничные дни, выходные и даже (о ужас) за 10 минут до боя курантов. Но, вопросы продаж, не принято как -то отностить к аварийным, а вот вопрос - не работает - принято. Цитата из внутренней инструкции на праздники: ".. к проблемам такой очередности не относятся "что-то у кого-то не работает", одиночные запросы на изменение параметров услуги, строго относятся - массовые проблемы сервисов, выход из строя оборудования, не зачисление денег в автоматическом режиме ( если это приводит в отключению клиента) ... " - текст про 31 - 3 число был |
Текстовая версия | Сейчас: 16.05.2024, 22:57 |