Обработка абуз, вышестоящим хостером. как это делается? |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Настоящие Правила Раздела являются дополннением к Общим Правилам Конференции. В случаях противоречий отдельных пунктов, действуют Правила Раздела.
Обработка абуз, вышестоящим хостером. как это делается? |
iKsoN |
27.06.2007, 19:40
Сообщение
#1
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 28 Регистрация: 21.05.2007 Пользователь №: 5,597 Репутация: 202 |
Здравствуйте!
У меня такой вопрос. как должна обрабатываться абуза вышестоящим хостером, если условия договора нарушены клиентом реселлера? вот тут сегодня на одном из акков клиентов хостер нашел шелл (хостер помешан на безопасности), и локанул ВЕСЬ реселлерский акк. я считаю, что должен лочиться только аккаунт нарушителя + уведомления реселлера и пояснения. а там далее реселлер обрабатывает обузу, переговаривает с клиентом и принимает решение, после чего докладывает вышестоящему хостеру о проделанной работе. я считаю, что именно таким образом должен обрабатываться арбуз на клиента реселлера. не так ли? после такого - я больше задумываюсь о ВДС-ке... |
A-l-e-X |
27.06.2007, 19:56
Сообщение
#2
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 1,543 Регистрация: 16.02.2006 Из: Киев Пользователь №: 2,178 Репутация: 230 |
Здравствуйте! У меня такой вопрос. как должна обрабатываться абуза вышестоящим хостером, если условия договора нарушены клиентом реселлера? вот тут сегодня на одном из акков клиентов хостер нашел шелл (хостер помешан на безопасности), и локанул ВЕСЬ реселлерский акк. я считаю, что должен лочиться только аккаунт нарушителя + уведомления реселлера и пояснения. а там далее реселлер обрабатывает обузу, переговаривает с клиентом и принимает решение, после чего докладывает вышестоящему хостеру о проделанной работе. я считаю, что именно таким образом должен обрабатываться арбуз на клиента реселлера. не так ли? после такого - я больше задумываюсь о ВДС-ке... ну если шелл нарушил правила хостера то почему он должен отвечать за Ваших клиентов? за них Вы отвечаете. |
Boris A Dolgov |
27.06.2007, 20:15
Сообщение
#3
|
Гость Репутация: 430 |
Но зачем блокировать ВСЕ аккаунты РЕСЕЛЛЕРА, если ОДИН клиент - балбес?
|
A-l-e-X |
27.06.2007, 20:34
Сообщение
#4
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 1,543 Регистрация: 16.02.2006 Из: Киев Пользователь №: 2,178 Репутация: 230 |
|
Boris A Dolgov |
27.06.2007, 20:44
Сообщение
#5
|
Гость Репутация: 430 |
Не понятно зачем хостер блочит ВСЕГО реселлера - если Вам в icq постучал человек из Москвы и назвал Вас дураком, Вы на Москву сбросите ядерную бомбу?
|
edogs |
27.06.2007, 20:44
Сообщение
#6
|
php(zce)/mysql Группа: Старые пользователи Сообщений: 3,576 Регистрация: 15.08.2003 Из: Санкт-Петербург Пользователь №: 249 Репутация: 246 |
|
A-l-e-X |
27.06.2007, 21:28
Сообщение
#7
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 1,543 Регистрация: 16.02.2006 Из: Киев Пользователь №: 2,178 Репутация: 230 |
Вас сильно обрадует если Вам закроют все Ваши сервера в ДЦ (предположим что их не 1) из-за того, что один из Ваших клиентов установит irc? а Вы сможете её поставить у нас? (IMG:style_emoticons/default/tongue.gif) |
edogs |
27.06.2007, 22:14
Сообщение
#8
|
php(zce)/mysql Группа: Старые пользователи Сообщений: 3,576 Регистрация: 15.08.2003 Из: Санкт-Петербург Пользователь №: 249 Репутация: 246 |
а Вы сможете её поставить у нас? (IMG:style_emoticons/default/tongue.gif) То есть вместо ответа на вопрос Вы переходите на личности? Окей, так и запомним.По теме - как ни странно ситуация не такая ненормальная как может показаться. Вышестоящий хостер не всегда может/будет вникать в то, кто именно спамит и т.д.. Но вот именно по отношению к реселлерам это имхо свинство высочайшей пробы, т.к. хостер заведомо знает что это реселлерский тариф и все логи по нарушениям от конкретного конечного клиента у него в руках. Что впрочем не исключает варианта, при условии что нарушения клиентами реселлера правил многократно, просто отказаться от сотрудничества с ним так или иначе, но после предупреждений и т.д.. Другое дело ДЦ, у него единица измерения "серверы" и блочить отдельно взятого клиента он лезть не может и не должен. |
A-l-e-X |
27.06.2007, 22:30
Сообщение
#9
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 1,543 Регистрация: 16.02.2006 Из: Киев Пользователь №: 2,178 Репутация: 230 |
Цитата То есть вместо ответа на вопрос Вы переходите на личности? Окей, так и запомним. Прежде чем показывать пример проверте работает он или нет. |
MIRhosting.com |
27.06.2007, 23:22
Сообщение
#10
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 2,034 Регистрация: 15.11.2004 Из: MIRhosting.com Ltd, The Netherlands Пользователь №: 811 Репутация: 234 |
В случае услуги реселлерство обычная практика все же блокировать конкретный аккаунт, а не весь реселлерский.
Для хостера реселлер - это просто блок аккаунтов, принадлежащих определенному клиенту. Разница лишь в том, что писать надо по таким проблемам реселлеру, а не прямому клиенту, но смысл блокировать целый реселлерский аккаунт может быть только в случае, если аккаунты этого клиент постоянно вызывают разного рода проблемы. Но опять же надо бы хотя бы раз выслать предупреждение что такое может быть сделано по таким-то причинам. |
comm |
28.06.2007, 08:24
Сообщение
#11
|