Как организована служба поддержки у небольших (новых) хостеров?

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Настоящие Правила Раздела являются дополннением к Общим Правилам Конференции. В случаях противоречий отдельных пунктов, действуют Правила Раздела.

Запрещается

Обсуждение хостинговых компаний и качества предоставляемых ими услуг.
Реклама и антиреклама услуг хостинговых компаний.
Навязывание собственных услуг в любом виде.
Участникам Клуба хостинг-провайдеров разрешено давать ссылки на профайл своей компании в каталоге хостинга только в случае явного запроса услуг потенциальным клиентом. При поиске автором темы уникальных или специфических услуг, не описанных в каталоге хостинга, допускается информирование клиента о предоставлении таковых только персонально в личных сообщениях или с использованием другой контактной информации из профайла автора темы.

Как организована служба поддержки у небольших (новых) хостеров?

RQH	12.01.2012, 16:26 Сообщение #1
Группа: Старые пользователи Сообщений: 13 Регистрация: 26.11.2005 Пользователь №: 1,832 Репутация: 212	Поделитесь опытом, как организована круглосуточная служба поддержки у небольших компаний не имеющих большого штата сотрудников. Например, кто использует аутсорсинговый колл-центр, кто виртуальный номер и переадресацию на номера удаленных сотрудников. Необходимо ли осуществлять сложную техническую поддержку по телефону, а не только базовые консультации по тарифам. В общем, как удобнее и менее затратно осуществить достойную поддержку клиентов хостинга? Сообщение отредактировал RQH - 12.01.2012, 16:26

Сообщений в этой теме

RQH Как организована служба поддержки у небольших (новых) хостеров? 12.01.2012, 16:26

Artem Z мне кажется техническая поддержка по телефону - эт... 13.01.2012, 12:18

Maxim Volgin Круглосуточная поддержка нужна тем кто не может ор... 13.01.2012, 12:36

ImUgh Круглосуточная поддержка нужна тем кто не может о... 13.01.2012, 16:42

Adept мне кажется техническая поддержка по телефону - э... 13.01.2012, 13:06

Ivan kpv умеет продавать первый уровень телефонной поде... 13.01.2012, 14:41

RQH kpv умеет продавать первый уровень телефонной под... 16.01.2012, 10:00

Алексей Семенюта (AleVS) Поясните, пожалуйста, что такое kpv. С первого ра... 16.01.2012, 10:29

Roman Hirauka Поясните, пожалуйста, что такое kpv. С первого ра... 16.01.2012, 10:29

Maxim Volgin Я не знаю с чем связаны конкретно ваши обращения в... 13.01.2012, 18:04

eSupport.org.ua Я не знаю с чем связаны конкретно ваши обращения ... 14.01.2012, 11:30

DCUA Низачот :) В результате клиент переедет с общего ... 14.01.2012, 13:04

Maxim Volgin 1. Клиент покупает хостинг [b]ukrhosting.com 2. К... 14.01.2012, 15:08

Roman Hirauka Клиент заходит в панель находит там 30 бекапов вы... 15.01.2012, 14:41

ImUgh Клиент заходит в панель находит там 30 бекапов вы... 15.01.2012, 15:34

Maxim Volgin Люди которые не могут сделать нормально - придумаю... 15.01.2012, 18:10

Anatoly Bogdanov Люди которые не могут сделать нормально - придума... 15.01.2012, 18:52

kpv Даже если всё нормально работает, то телефон у хос... 15.01.2012, 21:24

Anatoly Bogdanov Даже если всё нормально работает, то телефон у хо... 15.01.2012, 22:30

Roman Hirauka Максим, меня до сих пор удивляют Ваши перлы... Есл... 14.01.2012, 01:50

Anatoly Bogdanov Максим, меня до сих пор удивляют Ваши перлы... Ес... 14.01.2012, 04:37

Roman Hirauka надо делать так что бы не обращался... железке не... 14.01.2012, 09:09

Anatoly Bogdanov Не всегда ресет поможет, если сервер в шатдауне с... 14.01.2012, 17:50

Алексей Семенюта (AleVS) Поделитесь опытом, как организована круглосуточна... 14.01.2012, 13:08

Maxim Volgin Есть такое чудо мониторинг называется. Лучше один ... 15.01.2012, 15:00

Anatoly Bogdanov Есть такое чудо мониторинг называется. Лучше один... 15.01.2012, 16:11

1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)

Пользователей: 0

Режим отображения: Переключить на: Стандартный · Переключить на: Линейный · Древовидный

Сейчас: 19.05.2024, 15:07

Лицензия зарегистрирована на: Petr P.Palamarchuk