 hc.ru, Проблема с Контрольной панелью и доступом на ФТП |
|
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Онлайн-форум hostobzor.ru > Архив (темы до 1.06.2015). Только для чтения. > Пресс-центр Хостинг-Провайдеров > Претензии и жалобы клиентов Правила раздела
Настоящие Правила Раздела являются дополнением к Общим Правилам Конференции. В случаях противоречий отдельных пунктов, действуют Правила Раздела.
- Создавать темы на форуме могут только клиенты хостинг-провайдеров и лица, пострадавшие от действий (бездействий) хостинг-провайдеров.
- В названии темы должна быть указана только торговая марка хостинг-провайдера.
- В описании темы должна быть кратко изложена суть претензии или жалобы (не работает сайт, нет доступа к почте, не вернули деньги, не отвечают на вопросы и т.п.).
- В тексте сообщения должны присутствовать следующие данные:
- Имя и Фамилия клиента (автора темы), реквизиты договора, другая информация, позволяющая хостинг-провайдеру, в чей адрес направлена претензия, идентифицировать автора темы как своего клиента.
- URL сайта клиента (автора темы).
- Четкое и, по возможности, неэмоциональное описание проблемы.
- Подробное описание предпринятых клиентом действий для решения проблемы до обращения на форум и ответных действий хостера.
- В одной теме должна рассматриваться жалоба только одного клиента. Для новой жалобы должна создаваться новая тема.
Обратите внимание!
Форум ПРЕмодерируемый. Удаляются любые сообщения, в которых не выполнен хотя бы один из вышеперечисленных пунктов.
В случаях соблюдения правил, тема может быть удалена или закрыта только по просьбе автора. При отстутсвии активности в теме более одной недели она закрывается модератором.
| Savoy |
 31.01.2008, 10:46
Сообщение
#1
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 2 Регистрация: 31.01.2008 Пользователь №: 6,885 Репутация: 198  |
Алим Савойский
http://www.gjeguako.ru Только что купил хост у РБК Хостинга. 28 янв ночью активировал услугу, утром 29-го начал все настраивать и готовиться к переносу своего сайта. Вечером начались проблемы: 1) В "Контрольной панели" перестала отображаться моя услуга "Виртуальный хостинг". Вместо нее надпись "Нет активных услуг". 2) Нет доступа в phpMyAdmin 3) Нет доступа на FTP Через некоторое время пришло письмо с поздравительным содержание - Поздравляем теперь в вашей Контрольной панели доступны следующие новые возможности... Т.е. ее обновляли и затерли мои данные. Написал в службу поддержки 29-го вечером. Пришел ответ что заявка принята. Жду уже 3-й день. Очень неудобно, что нет ICQ-саппорта. |
   |
 
|
  |
Ответов(1 - 2)
| Savoy |
31.01.2008, 18:58
Сообщение
#2
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 2 Регистрация: 31.01.2008 Пользователь №: 6,885 Репутация: 198 |
Все вернули на место, видно не у меня одного была данная проблема
Посмотрим что дальше будет... |
|
|
|
| Алексей Зотов |
31.01.2008, 23:01
Сообщение
#3
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 134 Регистрация: 30.12.2007 Из: Тамбов Пользователь №: 6,707 Репутация: 200 |
Цитата(Savoy @ 31.01.2008, 10:46)  Очень неудобно, что нет ICQ-саппорта. РБК и ICQ поддержка, либо вам отвечать будут раз в полгода, при чем не из-за лени, а из-за порядка очереди, либо консультантов ICQ будет 50-80 человек. |
|
|
|
|
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
|
Текстовая версия | Сейчас: 16.04.2024, 17:50 |
Русская версия Invision Power Board
v2.1.7 © 2024 IPS, Inc.
Лицензия зарегистрирована на: Petr P.Palamarchuk