имеет ли право регистратор? Опции

[OTAMaN]

имеет ли право регистратор после того как их саппорт был послан на йух отключить доступ к управлением домена и написать, что мол они ждут извенений от меня. я на полном серйозе

[ShahID]

Надеюсь, что имеет. Хамов надо учить.

[ex-SavaHost]

имеет ли право регистратор после того как их саппорт был послан на йух отключить доступ к управлением домена и написать, что мол они ждут извенений от меня. я на полном серйозе

Причину "посыла" озвучьте, пожалуйста.
О чем шла речь до конфликта?

[OTAMaN]

ну не просто так послал наверное. суть в том что не прикреплялся домен к моему хостингу, как потом оказалось, в связи с тем что домен почему-то неправильно добавился, изза неправильной SOA записи. Но регистратор мог бы это сказать, так как в договоре пишет что он будет пытатся помочь пользователям. Домен в итоге не работал 10 дней, тут еще и клиент напрягает, изначально все началось с того что зарегистрировали в конец 3 дня, по договору 3 пишет, но я надеялся что зарегистрируют в тот же день. ну и понеслась... я их послал на.., после чего они написали что включат доступ только после извенений перед компанией и перед ее сотрудниками.
зы. компания не маленькая

Сообщение отредактировал OTAMaN - 09.08.2008, 19:21

[eSupport.org.ua]

Договор небыл нарушен?
Тогда нужно принести извинения.
И впредь - внимательно читать договор.

[ex-SavaHost]

не прикреплялся домен к моему хостингу, как потом оказалось, в связи с тем что домен почему-то неправильно добавился, изза неправильной SOA записи.

Домен разделегировать не могут.
Ограничить доступ к панели - надо смотреть договор...
Запись то кто создавал? Регистратор или Вы?
Если запись делал не регистратор, а Вы - правильно сделали (IMG:style_emoticons/default/biggrin.gif) , ибо тогда налицо Ваша вина в неправильной работе - и Вы же им и нахамили...

[WebXL]

ну не просто так послал наверное. суть в том что не прикреплялся домен к моему хостингу, как потом оказалось, в связи с тем что домен почему-то неправильно добавился, изза неправильной SOA записи. Но регистратор мог бы это сказать, так как в договоре пишет что он будет пытатся помочь пользователям. Домен в итоге не работал 10 дней, тут еще и клиент напрягает, изначально все началось с того что зарегистрировали в конец 3 дня, по договору 3 пишет, но я надеялся что зарегистрируют в тот же день. ну и понеслась... я их послал на.., после чего они написали что включат доступ только после извенений перед компанией и перед ее сотрудниками.
зы. компания не маленькая

Записи SOA на сервере вашего хостера не входят в компетенцию регистратора. Регистратор по отношени. к вам абсолютно чист. И его абсолютно ни за что послали. Причем не его, а конкретного человека, который может быть и пытался помочь, но не был понят.
Более того подозреваю что напрягли его службу поддержки неслабо, хотя наверняка изначально были ответы системы регистратора типа "обнаружена ошибка на указанных нс-серверах" или что-то в этом роде, т.е. уверен, что система давала понять, что проблема не у регистратора, а на указанных нс-серверах (читай "у хостера").

Не знаю имеет ли формальное право (не читал договора этого конкретного регистратора, да и не знаю о ком речь), но мральное право имеет imho.

[gylys]

имеет ли право регистратор после того как их саппорт был послан на йух .....

А имели право туда посылать? Мне кажется я просто и прямо сказал что виноваты сами, когда получил запрос оценить ситуацию.

[MiksIr]

О, интересно интересно. А могут ли мне вышенаписавшие объяснить на каком основании может быть ограничен доступ к оплаченной услуге сразу и с формулировкой "извинитесь или не включим".

[rustelekom]

ну например по причине моральной несовместимости (IMG:style_emoticons/default/smile.gif) но, все же, переходить на личности любому провайдеру любых сервисов. даже если клиент полный хам, г, п, и т .п. отвечать ему в том же духе допустимо разве что в состоянии аффекта. и это вовсе не потому что я фанат демагогического "клиент всегда прав" - просто ответите ему и сами себя спустите на тот же уровень. вполне можно все решить культурно - например, попросить срочно перенести домен к другому регистратору поскольку вы работать с этим клиентом далее не желаете. право на это имеет любой сервис провайдер как говорится "любой хозяйствующий субъект" . я не просто так написал "сервис провайдер" поскольку "операторы связи" в РФ формально не имеют такого права. Однако и они могут при желании избавиться от такого клиента.