WHMCS Down Опции

[Udovihin Evgenii]

Приехали, русский сайт WHMCS лежит, все их модули оплаты отвалились. Еще в понедельник писал в поддержку их по одному вопросу - в течение недели ответа не последовало. Хотелось бы услышать комментарии кого-нибудь из представителей этого kayotex.net на форуме.

[rustelekom]

off/ Не отсекает оно украинские мобильники, во всяком случае Utel, вчера убедился у тебя (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)

написал же - (при определенных условиях) . просто не включена эта блокировка. а так запросто - не нравится заказы из китая, код страны веел и сразу заворачивать будет (IMG:style_emoticons/default/smile.gif) то же самое по типам и по сочетаниям страны и типа телефона.


PS. Бесспорно, что не 100% гарантия но, почему бы не увеличить уровень защищенности? Не все же могут прозванивать вручную. А других вариантов по сути нет. Зарубежные мерчанты еще могут проверять по биллинг адресу но, это работает только для американцев насколько я помню.

[Boris A Dolgov]

2Борис,
Да, почти год, однако были более приоритетные задачи, но сейчас она уже в работе.
Насчет написать модуль самостоятельно, вы не правы. Можно написать все что угодно, на любом удобном вам языки. Информация есть и в доке и на форуме. Метаться тоже ненужно, если чего-то не хватает, все можно сделать плагином.

Ну посмотрите мой тикет (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)
Я могу написать свой плагин панели управления для uniservice.so, но я не смогу делать красивый вывод лицензий пользователям и заказ в два клика.
Я могу написать свой плагин для самой панели, который будет управлять заказом, показом и прочими действиями с лицензией. Но зачем мне дублировать уже написанное в панели, если это уже написали? (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)

[Poverennov Sergey]

Чем BILLmanager не нормальный вариант?

Под эту панель приходится подстраиваться..., когда другие панели подстраиваются под тебя...
Сегодня вот только заказали панель... "радости" предела нет (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)

Ну вот не нравится мне на сервере у панели (DirectAdmin) работа по протоколу https, так нет... панель BILLmanager требует именно https, а при http ругается (у всех нормальных панелей есть чекбокс, в котором ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ выбирает какой протокол юзать)

Постараюсь за год разобраться.... =)
Видимо при проектировании панели (интерфейса) еще не знали про юзабилити...

[KMUA]

Постараюсь за год разобраться.... =)
Видимо при проектировании панели (интерфейса) еще не знали про юзабилити...

Видно что пожертвовали юзабилити в угоду расширяемости.

[garry]

По теме топика, WHCMS, образец юзабилити?

Вчера пошел триал заказать, посмотреть во что меня носом тыкают.
На форме регистрации ни одной подсказки, наверное вы скажите и нафиг они там.
Хорошо, заполняем, жмем ок, видим ошибку что телефон указан в неверном формате. Откуда я должен был угадать в каком он должен быть формате ??? (как обычно написал +7 и т.д.)
Ладно думаю испарвим, жмем "назад" видим пустую форму и заполняем все заново, уже не приятно.

И на кой хрен на форме регистрации такая куча полей? уверен что кроме емыла и пароля все равно ничего не используется.

У нас кстати нет необходимости заполнять все заново при малейшей ошибке, и заполнять ненужные поля мы не заставляем, наверное мы все таки подумали о юзабилити?

Это еще я дальше регистрации не ушел.
Как поставлю триал еще отпишусь, очень хочется посмотреть на мегапростую интеграцию в сайт.

[garry]

Ну вот не нравится мне на сервере у панели (DirectAdmin) работа по протоколу https, так нет... панель BILLmanager требует именно https, а при http ругается (у всех нормальных панелей есть чекбокс, в котором ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ выбирает какой протокол юзать)

Мы заботимся о безопасности и стараемся обращать на нее внимание бестолковых пользователей.
Если вы будете работать по безопасным протоколам, у вас никогда не возникнет проблем с тем что кто-то заснифирил ваш пароль и грохнул все аккаунты на сервере.

Неужели подобная забота о вас это минус в наш огород? Хотя да отсутствие выбора это плохо.
Что вам мешает нажать галочку в DA чтоб он умел https ? (оно ведь там одной галочкой, не так ли?)

[lazutov]

Что вам мешает нажать галочку в DA чтоб он умел https ? (оно ведь там одной галочкой, не так ли?)

Разверну вопрос в обратную сторону.
Что мешает сделать эту галочку в billmngr. Там же одна галочка и несколько строчек обработки?

Палка с граблями на 2 концах, чтоб прям черепушку пробивало и мозг выносило, ага.

Сообщение отредактировал lazutov - 11.03.2010, 07:19

[Admin]

Хотя да отсутствие выбора это плохо.

Неправда. Не соглашусь. Юзабилити и гибкость настроек - это два противоположных понятия.

Обвешав свой продукт галочками, Вы доставите радость только нескольким десяткам любителей WHCMS, и одновременно доставите головную боль тысячам остальных, кому нужен просто удобный и надежный инструмент для выполнения конкретной работы.

Оптимальный вариант для пользователя - версия LITE с акцентом на юзабилити для таких, как я, и версия PRO с акцентом на гибкость настроек для таких, как lazutov (IMG:style_emoticons/default/smile.gif).

Как поставлю триал еще отпишусь

И это будет ошибкой. Я об "отпишусь", а не о "поставлю".

[Poverennov Sergey]

Что вам мешает нажать галочку в DA чтоб он умел https ? (оно ведь там одной галочкой, не так ли?)

Ну про бестолкового пользователя не буду воспринимать на свой счет... (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)

Да, можно DA перевести на https, правда не одним нажатием кнопки, но
1. Самоподписные сертификаты отпугивают людей (если его ставить)
2. Нормальный сертификат... ну да, вариант, но почему опять же я должен менять умеренный расклад жизни и работы сервера в угоду панели? Не справедливо это (IMG:style_emoticons/default/sad.gif) Да и еще сертификаты несут финансовую нагрузку... Вот есть у меня 12 серверов и из-за того, что мне приглянулся ваш продукт мне придется еще тратится на сертификаты, а не просто юзать биллинг...

Да и другие панели легки в установке для пользователя, а вот ставил ваш продукт на CentOS 5.4 - пришлось работать напильником...

Хотя вам наверное виднее, что требуется другим пользователям (IMG:style_emoticons/default/unsure.gif)

Сообщение отредактировал Poverennov Sergey - 11.03.2010, 09:27

[A-l-e-X]

Да и другие панели легки в установке для пользователя, а вот ставил ваш продукт на CentOS 5.4 - пришлось работать напильником...

Какая ошибка была?

[Poverennov Sergey]

Какая ошибка была?

Пакеты не видел...

Ставил по инструкции на чистую ось, доходил до установки софта и инсталятор запрашивал пароль к mysql, хотя ее там не было... (ставил MYSQL, но опять же ее не видел)
Сам писал в саппорт с указанием бага, но мне сказали, что вы взяли продукт через партнера и вам ничем не можем помочь (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)
А интересно, если я дыру найду в биллинге и напишу в саппорт, мне так же скажут, что вы не наш клиент - пусть партнер напишет (IMG:style_emoticons/default/biggrin.gif)

Ладно уж не оказывать консультации, но баги то ко вниманию нужно принимать =)

[different]

Да и другие панели легки в установке для пользователя, а вот ставил ваш продукт на CentOS 5.4 - пришлось работать напильником...

Советую попробовать cPanel на FreeBSD и DirectAdmin на debian 5.x x86_64. После этого ISPmanager-овский напильник воспринимается как идеальный инструмент.

Что касается SSL - wildcard сертификат без расширенной валидации стоит вполне вменяемые деньги, но убирает проблему с руганью браузеров на localhost-овские сертификаты.

[Poverennov Sergey]

стоит вполне вменяемые деньги

Дело то не в деньгах, а в понуждении использовать то, что нравится панели (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)
Клиент должен иметь возможность выбора

Сообщение отредактировал Poverennov Sergey - 11.03.2010, 13:57

[garry]

Неправда. Не соглашусь. Юзабилити и гибкость настроек - это два противоположных понятия.

Прислушайтесь к мудрому человеку.

И это будет ошибкой. Я об "отпишусь", а не о "поставлю".

Хорошо не буду ничего писать, только в 2х словах (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)
Поставить поставил, правда не без некого труда, вместо привычного нажатия нескольких кнопок (при установки наших продуктов) пришлось кой чего поскачивать, поразворачивать, поменять права создать руками базу и т.д. вообщем не протащился.

Меню настроек поразило своей высотой, почти во всю высоту экрана, хорошо думаю наверное тут есть много интересных идей, досконально изучив каждый пункт понял что идей тут не так уж и много. И у нас почти все есть.

Изобилее всевозможных галочек зачастую поражает своей безполезностью, например галочка "включать ли услугу автоматом при поступлении денег", "останавливать ли услуги когда кончились деньги", наверное самое логичное поведение что останавливать, хорошо даже если не останавливать, то как долго давать работать? пока у клиента не проснется совесть?
У нас например нет такой галочки, зато есть кредитный лимит, как глобальный так и индивидуальный, который позволяет клиенту работать в долг до определенной величины.

Далее, по поводу гибкости, она там отсутсвует впринципе. Расскажу на примере настроек налогов. Если вы их конечно не платите, то можете не читать этот абзац. Однако Российские (и не только) реали предполагают что услуги большими компаниями оказываются несколькими юр. лицами с разной системой налогообложения (с целью оптимизации налогов). Впрочем и со стороны клиента зачастую оказывается несколько компаний. Дак вот все это дело вообще никак не впишется в понятия WHMCS.

На последок хочется отметить, что пара идей мне там все же понравилось и мы их сделаем у себя. И спасибо этому топику, он в очередной раз убедил меня что все у нас хорошо.

Да забыл, зачем я его ставил, посмотреть про мегакрутую интеграцию в сайт, кнопки такой я не увидел, мельком видел в доке, как где-то менять html, однако скажу вам честно, много изменений вы так не сделаете ... Заодно родилась идея как сделать мегатюниг одной (вернее 3-5) кнопками. Ждите, скоро будет.

про https в DA, узнал сегодня утром у програмера, который делал эту интеграцию, зачем мы делаем клиентам гемор из-за одной буквы, оказалось что кроме буквы, там требуются другие виды авторизации и т.д. Меня обманаули?

Насчте сертификата, вайлкард стоит пару сотен баксов в год, можете ставить его на все сервера, клиенты вам только спасибо скажут, это не не панели нравится, от этого всем будет лучше, потому что безопаснее.