Качество |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Настоящие Правила Раздела являются дополннением к Общим Правилам Конференции. В случаях противоречий отдельных пунктов, действуют Правила Раздела.
Качество |
Admin |
07.09.2002, 07:25
Сообщение
#1
|
Группа: Admin Сообщений: 10,656 Регистрация: 16.05.2002 Из: "ХостОбзор" Пользователь №: 2 Репутация: 302 |
Ответьте, пожалуйста, кому не лень, а что вы вкладываете в понятие "качество хостинга"? Для вас это только высокая скорость доступа к сайту и низкий downtime?
|
hostserver |
07.09.2002, 09:01
Сообщение
#2
|
Гость Репутация: 430 |
Вот на одном форуме предложил такую формулу оценки:
время работы*колличество клиентов/колличество нареканий :) Получается все остальное не важно. Если за определенное время работы хост компания набрала определенное колличество клиентов и от них нет жалоб (не бегают по нету в поисках нового хостинга и не орут какой был плохой предыдущий) - это и есть качество работы. |
Helga |
09.09.2002, 13:02
Сообщение
#3
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 222 Регистрация: 15.07.2002 Из: Moscow Пользователь №: 5 Репутация: 236 |
А интересная формула.
Следующий шаг - вывести и исключить погрешность, образуемую вечно недовольными клиентами вне зависимости от провайдера и используемого тарифного плана. |
Admin |
09.09.2002, 19:08
Сообщение
#4
|
Группа: Admin Сообщений: 10,656 Регистрация: 16.05.2002 Из: "ХостОбзор" Пользователь №: 2 Репутация: 302 |
В таком случае получается, что потенциальный клиент никак не сможет оценить качество, кроме как экспериментальным путем?
|
hostserver |
09.09.2002, 22:13
Сообщение
#5
|
||
Гость Репутация: 430 |
Давайте не будем лукавить - мы работаем с бывшими клиентами валуя и более нервных клиентов трудно себе представить. Лечатся максимум за месяц. Нет в природе вечно недовольных клиентов! |
||
Helga |
10.09.2002, 09:46
Сообщение
#6
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 222 Регистрация: 15.07.2002 Из: Moscow Пользователь №: 5 Репутация: 236 |
hostserver Я не так серьезно написала, как Вы это восприняли :)
На самом деле такие клиенты есть, только их число сравнително невелико и вполне укладывается в величину допустимой погрешности для вышеприведенной формулы. Это личное субъективное мнение, не покрепленное выкладками из мат.анализа и теории вероятности :) |
Maria Sergeevna |
10.09.2002, 10:48
Сообщение
#7
|
||
Группа: Старые пользователи Сообщений: 42 Регистрация: 22.08.2002 Пользователь №: 50 Репутация: 232 |
имхо, если рассматривать "качество хостинга" с точки зрения клиента, то можно включать в это понятие еще и работу менеджеров и технической поддержки. Порой данные параметры являются определящими при выборе хостера. Чаще всего для новичков. |
||
Admin |
10.09.2002, 12:11
Сообщение
#8
|
Группа: Admin Сообщений: 10,656 Регистрация: 16.05.2002 Из: "ХостОбзор" Пользователь №: 2 Репутация: 302 |
Maria Sergeevna, а каким образом можно оценить работу менеджеров и технической поддержки?
|
rustelekom |
11.09.2002, 03:20
Сообщение
#9
|
Эксперт раздела претензий Группа: Старые пользователи Сообщений: 3,604 Регистрация: 17.07.2002 Из: Москва Пользователь №: 15 Репутация: 271 |
[quote="Adminа каким образом можно оценить работу менеджеров и технической поддержки?[/quote]
Скорость ответа и его полнота. |
Maria Sergeevna |
11.09.2002, 15:55
Сообщение
#10
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Группа: Старые пользователи Сообщений: 42 Регистрация: 22.08.2002 Пользователь №: 50 Репутация: 232 |
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
Русская версия Invision Power Board
v2.1.7 © 2024 IPS, Inc.
Лицензия зарегистрирована на: Petr P.Palamarchuk |