Mxhost.ru, Бесконечные подвисы и падения Опции

[DragonV]

Матасов Олег Юрьвич,
2mstudio{СОБАКА}mail.ru
ICQ 2-416-284
заказывал хостинг у Mxhost.ru

Заказал хостинг в августе, все работало нормально до октября, в октябре аккаунты почему-то начали блокировать без явного объяснения причины. Обращения по ICQ результатов не давали, но после этого я стал просто писать сообщения на номер аси, даже если он был не в сети - админ отвечал.
У них там было обновление софта сервера (по словам админа). После этого до середины декабря все работало как часики. В середине декабря заблокировалась панель управления (сайты продолжали исправно работать). На обращения по асе и почте ответов не было, но панель вскоре восстановили. После этого сайт поработал деньков пять и вообще "исчез с
экранов радаров". Официальный сайт mxhost.ru тоже недоступен, на запросы по асе не отвечают, электронной почте тоже, телефон выключен. Длится все это уже более недели. Требую хотя-бы вернуть сумму за неизрасходованный период хостинга(20$) и домен, собираюсь переходить на другой хостинг. Подозреваю что меня "кинули".

Также подозрительно, что домен зарегистрирован НЕ НА МОЕ ИМЯ.

Domain Name: TBILISSKAYA.COM
Registrar: DIRECT INFORMATION PVT LTD D/B/A PUBLICDOMAINREGISTRY.COM
Whois Server: whois.PublicDomainRegistry.com
Referral URL: http://www.PublicDomainRegistry.com
Name Server: NS1.MXHOST.RU
Name Server: NS2.MXHOST.RU
Status: ACTIVE
Updated Date: 05-sep-2005
Creation Date: 05-sep-2005
Expiration Date: 05-sep-2006

[DragonV]

После сообщения в вашем форуме сервер подняли на следуйшии же день. теперь если в течение 6 недель глюков не будет, то уходить с хоста не буду, а если опять что случится-придется уходить.

[DragonV]

САЙТ ПРОРАБОТАЛ РОВНО ДЕНЬ!
ЭТО СМАХИВАЕТ НА ОТМАЗКУ.
ИСПЫТАТЕЛЬНЫЙ СРОК БЫЛ 6 НЕДЕЛЬ. ОТОСЛАЛ АДМИНАМ СООБЩЕНИЕ С ТРЕБОВАНИЕМ ВЕРНУТЬ НЕИЗРАСХОДОВАННУЮ СУММУ ЗА ХОСТИНГ И ДОМЕН. ПОСМОТРИМ, ЧТО ОТВЕТЯТ.

[DragonV]

Админ ответил мол деньги вернет, посмотрим действительно ли...... вернут....

[DragonV]

Отправил админу адреса WM кошельков. Жду денег.

[DragonV]

Админ вернул домен, сказал, что оплата будет в течение 2-х дней. Заказали хостинг в другой компании, ждемс....

[DragonV]

Выслал адреса новых ДНС серверов админу для смены.

[DragonV]

Сегодня включили сервера - слил бекапы баз данных и файловый архив. ОПЛАТУ ЕЩЕ НЕ ВЕРНУЛИ. ДОМЕН НЕ ПЕРЕНАПРАВИЛИ.

[DragonV]

Опять начался игнор - спрятались, на письма не отвечают, благо хоть сервер включили... Видно кидалы они и в африке кидалы - придеца с другой хостинг свои кровные опять отдавать... :(

[DragonV]

MxHOST.RU - Кидалово!
До сих пор не вернули деньги!

[djmotor]

КИДАЛОВО ПОЛНОЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
:angry: :angry: :angry: :angry: :angry:

Заказал в MXHOST.RU хостинг в начале августа. Пару месяцев вообще не пользовался. Так они взяли и отключили аккаунт!!! Представляете?!! Захожу через два месяца, говорят нет такого пользователя!!! Пишу им, они включают, но никак не информируют об этом. Месяц работал, да и то с глюками, иногда сайт был не доступен, ни мой, ни их. :angry: :angry: :angry:

А теперь вообще пропал!!! :angry:

Вот глупец, повелся на дешевый хостинг!

Подскажите, пожалуйста, как решить проблему?

Эти ребята не отвечают ни на письма, ни на асю!!!

Домен: ANAPA.CN

[DragonV]

Обесчали вернуть деньги сегодня..... По помоему ничерта не вернут-одни обещания. Говорили мол "Сегодня верером", вечер настал, а мой ВМ кошелек как пустовал, так и пустует. Пришло только сообщение об искренних (Или не очень) поздравлениях с новым годом и о том что молскоро на новый сервант переезжают. На письма, ась и даже на телефон они не отвечают! Они могли бы сохранить (даже я бы остался на их хосте) огромное количество клиентов, ЕСЛИ БЫ ПРОСТО ОТВЕЧАЛИ НА ВХОДЯЩУЮ ПОЧТУ И ICQ! А вот их политика молчания (пусть у них сервер хот 300 раз стабильный!) не внушает доверия. ПО моему история похожа вот на что:
Какой-нибудь школьник, или команда школьников, начитавшись книжек про Линукс решили заделаца супер-пупер хостерами. Заказали аренду сервера в одном из дешевых дата-центров. По средним подсчетам аренда нормального сервера + зарплата квалифицированному админу, который будет за ним смотреть, а таже отвечать на вопросы юзверей - выходит $200-250 или окло того. Т.е. еси аренда хостинг плана на 100 Мб стоит 2$ в месяц, то для нормального существования хостинг необходимо с маого начала как минимум 100 клиентов. Но для молодой команды (Работают с апреля прошлого года) эт за столь короткий срок недостижимо. Поэтому заказывают сервер в самых дешевых местах, а админа можно сказать нет вообще, в результате цена сокращается до приемлимых 100-150$(В цену также входит лицензия на панель управления). А цены действительно подобраны безо вякого подсчета, и весь бизнес становится нерентабельным. Оный школьник, нахватав заказов, НО забыв, что клиентов нада еще и поддерживать, после стоь малой прибыли (Или вообще без прибыли) отвечать на вопросы пользователей и осуществлять их поддержку уже не очень то и хочет. После этого пользователи недовольны и требуют возврата средств. Возвратив средства ушедшим клиентам денег на аренду сервера не остается - и бизнес разваливается.
Даже сам удивляюся, как я попался на такое.

[DragonV]

КИДАЛОВО ПОЛНОЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
:angry:  :angry:  :angry:  :angry:  :angry:

Заказал в MXHOST.RU хостинг в начале августа. Пару месяцев вообще не пользовался. Так они взяли и отключили аккаунт!!! Представляете?!! Захожу через два месяца, говорят нет такого пользователя!!! Пишу им, они включают, но никак не информируют об этом. Месяц работал, да и то с глюками, иногда сайт был не доступен, ни мой, ни их.  :angry:  :angry:  :angry:

А теперь вообще пропал!!!  :angry:

Вот глупец, повелся на дешевый хостинг!

Подскажите, пожалуйста, как решить проблему?

Эти ребята не отвечают ни на письма, ни на асю!!!

Домен: ANAPA.CN

Ты напиши на mxhosting@yandex.ru письмецо с тебованием вернуть деньги и домен. А если не захотят возвращать деньги, то думаю вот как поступить:
Всем, кого обманул мххост ответить в этой теме. После этого передать данные
о них в ОВД, причем именно с сообщением о нарушении прав потребителей в крупных масштабах (По-моему не только я пострадал).

[Xeno]

ну как дети, честное слово
хостер был не прав - да, действительно, обещал вернуть - значит вернет, хуже уже не будет, ну какое ОВД, о чем вы, о хостере вы что знаете, кроме имени домена?

[DragonV]

Обещали, но уже давно за вечер а денег как не было так и нет. А при желании (если имеет место нарушение в крупном масштабе), можно найти не только домен, но реальный адрес со всеми потрохами, как это делается - объяснять не буду, знаете сами. Не думайте что тут одни ламеры собрались. Но вот после процедуры оного нахождения помимо оплаты еще и компенсируется моральный ущерб и все остальные издержки по оному нахождениею (После чего и организацию тоже как правило прикрывают). Мы тут не как дети, просто на письма надо ХОТЯ БЫ ОТВЕЧАТЬ, А НЕ МОЛЧАТЬ В ТРЯПОЧКУ. Вот например поставьте меня на свое место - сервер неделю не работает, суппорты и админы молчат - на что похоже? Админы просто заграбастали деньги и смылись. А если бы оная доблестная служба поддержки сделала перед этим рассылку всем ползователям, что мол
"С #$ Мартобря в течение 1 недели сервер не будет работать по техническим причинам. Всем пользователям будет добавлено по 1 недели хостинга" - никаких проблем бы не было. Но вот когда админам ЭЛЕМЕНТАРНО ЛЕНЬ ответить на письма (А у меня такое создается впечатление!), мысли появляются самые разные. Ладно еще когда только твой сайт не доступен, но когда и основной сайт хостера тоже - думаешь - точно кинули.

Когда деньги вернуться, тогда и напишем, что мол ДА, МЫ НАСЧЕТ МХХОСТА ОШИБАЛИСЬ - ОКАЗАЛИСЬ ЧЕСТНЫМИ ЛЮДЬМИ, но вот пока деньги не вернули ничего другого на ум не приходит....

[Xeno]

предлагаю вам успокоиться и немного подождать
просто мне, к сожалению, приходилось попадать в такую ситуацию, когда сервер упал и особо нервные клиенты начинают бомбардировку, мол все хостинг развалился, владелец - гад ползучий сбежал с деньгами и все в таком ключе...
нужно с пониманием относиться к своему хостеру, там такие же люди, если вы ему на столько не доверяете, тогда зачем вообще покупали хостинг в этой конторе?
не вернут деньги, тогда можно приступать к активным действиям, думаю на этом форуме должны быть соответствующие инструменты давления, как то - исключение из клуба, удаление из базы, занесение в черный список, недобросовестных хостеров безусловно нужно наказывать, равно как и чересчур мнительных клиентов стараться избегать

[DragonV]

Мы и так ждем.... Эт просто планы на будущее. А насчет того что сервер упал я прекрасно понимаю, но не может же он падать каждый месяц и как минимум недели на две. Я сначала то хостеру доверял, но вот после месяца криков в пустоту чет все доверие куда-то испарилось. Я понимаю, что это техника, все бывает, понимаю что ICQ и E-mail могут быть недоступными из-за поломки, но вот ЗАЧЕМ ВЫКЛЮЧАТЬ ЕЩЕ И ТЕЛЕФОН!?
После того как я узнал что и телефон выключен - это и стало наводить на определенные мысли. Высасывание денег и после обрубка связи - типичный пример работы кидал. Поэтому и волнуемся...

[antonioni]

о хостере вы что знаете, кроме имени домена?

А что, разве при регистрации доменов RU данные уже не проверяются?

[edogs]

А что, разве при регистрации доменов RU данные уже не проверяются?

А когда-то проверялись? (при регистрации через партнеров, а не напрямую)
Старые добрый российский вариант с чужим паспортом/нанятым алкоголиком даже не упоминаем.

[DragonV]

Про whois молчу. Там может как раз и быть неверная информация. Но вот инфа, узнаваемая спецотделом при крупных нарушениях (Кто подключался, с какого IP и т.п. ) быстро все ставит на свои места. Поэтому если начнется сильное кидалово, то повяжут однозначно...

[Sdi]

Я Вам очень сочуствую и понимаю. Заодно поздравляю с Новым годом.
Но должен заметить, что Ваш хостер скорее всего не читает этот форум или по крайней мере эту тему. А Ваши цветные посты в формате H1 и угрозы со всеми разобраться уже достаточно утомили остальных посетителей. Так же, как и угрозы непонятно кому.
Отличие реального от воображаемого именно в тихой осуществимости декларируемого. ;)

[DragonV]

А по-моему все-таки читает. Почему-то после сообщения тут админ хостинга сразу резко стал отвечать на письма, хотя до этого просто кричали в пустоту.

[Lerico]

Я был пользователем MXHost, но вскоре пожалел.
Мы договаривались о том что домен регится на меня.
Причем "на меня" фигурировало почти в каждом сообщение для них.
Они его на себя зарегили и потом оказалось что перевести на меня для них проблематично. Забил я на них и на то, что вложил туда денги....
Я уж не говорю о других "войнах" за свои права....
И во всем виню себя, повелся на дешевый хостинг...
p.s. samon.ru <- чем то смахивает на mxhost...

[minotawr]

Samon.ru и mxhost сразу выдают себя за очень плохой хост иза своего дешевого вида: 2 варезных templatemonster (у меня такие иприсуствуют в колекции :) )
Так что лучше с такими хостингами дело не иметь....

[antonioni]

Samon.ru и mxhost сразу выдают себя за очень плохой хост иза своего дешевого вида: 2 варезных templatemonster (у меня такие иприсуствуют в колекции :)  )
Так что лучше с такими хостингами дело не иметь....

Есть очень авторитетные хостинги, которые вообще не имеют сайтов - но достаточно стабильно функционируют.

[minotawr]

Есть очень авторитетные хостинги, которые вообще не имеют сайтов - но достаточно стабильно функционируют.

Я согласен но в даном случае мы имеем дело с очень плохим хотсингом...

[K-WEB.ru]

2 antonioni:

Есть очень авторитетные хостинги, которые вообще не имеют сайтов - но достаточно стабильно функционируют.

Например. Как Вы тогда о них узнаете если ресурса их нету в сети. Друзья скажут куда стучать? Или что? Сайт это лицо компании. Пусть оно будет с кучи разного сделано, но главное самописное. А вот использовать монстра это конечно никуда не годиться.

Согласен что не у всех хостеров есть много денег на то чтоб закзать дизайн у студии (большинство любительских хостеров). Но я считаю что для данной сферы дизайн сайта хостера очень важная вещь. Это как красивый рекламный ролик... Реклама в своём роде.

Но дизайн сайта хостера, это вообще отдельный вопрос. Да и влечёт за собой много дополнительных затрат да и возможностей.

Про хостера:
Волнения клиентов я думаю верны. Профисионалы так не делают... Я тоже сталкивался с подобными вещами, одного немецкого хостера. Оне работал на рынке россии, ну а потом просто начались проблемы и он гордо сообщил что у нас есть 2 дня чтоб забрать с аккаунтов данные так как сервера он продаст. Коека унесли данные, но после этого сайт переписали на немецкий язык а вот в поле Ген.Дерректро как был старый так и остался. Если наверно сказать имя или как бы псевдоним этого человека, то каждый его узнает. Ведь он создатель одной из самых популярных опен соурс систем россии на сегодня ;)

Вывод:
Професионалов: как всегда мало
Любителей: много. Могут даже знать больше чем профисионалы :))
Кидал (разводчиков, или просто врунов): Много. Но определить их как всегда сложно.

Извените, если не в тему (немножко :) ) но мысль пошла. Да под хорошую музыку. B)

Люди, оберегайтесь кидал!!!

[antonioni]

2 antonioni:
Например. Как Вы тогда о них узнаете если ресурса их нету в сети.

На форуме ХостОбзора :)

[Art-Host]

p.s. samon.ru <- чем то смахивает на mxhost...

по моему он больше смахивает на www.mold-host.com , хотя я могу и ошибаться :D

[Art-Host]

Люди, оберегайтесь кидал!!!

Совет хороший, но выполнить трудно.
Кидала - это "честный человек", который в последствии дает о себе знать. :)