Частые проблемы с MTW, работает 50% по разным причинам Опции

[anad]

Сталкивался с этим хостингом в 2001 году - у нас там тогда лежало 7 сайтов, попал на глобальные проблемы: при смене чего - то у них легла площадка на сутки, потом канал, потом еще что - то ...
Веселый саппорт: "а что у это вас за такой странный план - почему вы на выделенной машине ?"... Хотя до людей которые понимают что делают ( или умеют об этом говорить удается добраться.
Сменил место работы, сайт компании (www.gotur.ru) оказался расположен на mtw по тарифу 50/50 ( не самый дешевый тариф).
На 30-40 минут сайт пропадает через день ( ссылаются на канал Relcom).
Скорость работы ну совсем не похожа на то чего ожидаешь:
update 1500 записей таблицы при поиске по одному индексировану полю (полное соответствие) занимает более 40 минут.
В субботу рано утром, что - то около 6:30 сайт упал совсем (упал именно сайт а не канал) - остальные машины работают, какой сайт второй на этой машине - не знаю, так что на него посмотреть не могу, наш ip не откликается вообще.
к 11 удалось дозвониться до support ( до этого никого), чинят до сих пор с обоснованием что наш сайт на этой машине почему то не работает, на две просьбы указать чего ждать и позвонить когда что - либо будет ясно - ответ "да" (звонка нет до сих пор 01:15 воскресенья - домой ехать уже поздно).
Результат - завтра уходить недогруженный борт в Египет ( при неработающем сайте размещение в любых поисковых тур системах теряет смылс) - выговор и бессонная ночь мне.
P.S. говорят хостер хороший, второе соприкосновение с ним и второй раз огромные простои, может нам просто надо держаться дальше друг от друга?
P.P.S - может и надо писать в отзывы, но там ни Медиа Софт ни MTW не обнаружил.

[antonioni]

Основываясь на своем опыте общения с этой компанией, могу дать совет - стараться добираться до людей, которые компетентны (уровень сотрудников очень разный) - этот момент Вы точно подметили

[Admin]

ссылаются на канал Relcom

IMHO, слабая отговорка. Кто, как не хостер, должен озаботиться, чтобы его серверы были подключены не только к розетке 220V, но и к надёжным и продублированным каналам? Зона ответственности перед клиентом сетевой картой сервера не заканчивается.

[anad]

IMHO, слабая отговорка. Кто, как не хостер, должен озаботиться, чтобы его серверы были подключены не только к розетке 220V, но и к надёжным и продублированным каналам? Зона ответственности перед клиентом сетевой картой сервера не заканчивается.

Знаю, просто передал то что мне говорили. Может кто из знающих людей скажет - правда были сложности на площадке Relcom или это просто отговорки.

[edogs]

IMHO, слабая отговорка. Кто, как не хостер, должен озаботиться, чтобы его серверы были подключены не только к розетке 220V, но и к надёжным и продублированным каналам? Зона ответственности перед клиентом сетевой картой сервера не заканчивается.

Не ожидали увидеть от себя возражения в нижеследующем стиле, но...
А почему только к розетке, а не дальше? К надежной и продублированной элекстростанции например? Зону ответственности можно расширить таким образом до любой степени. ИМХО - главное что бы хостер четко указывал где она кончается.

[antonioni]

А почему только к розетке, а не дальше? К надежной и продублированной элекстростанции например?

Кстати, насколько мне помнится, как раз с этим у MTW все в порядке - вроде как были запитаны даже в пору великого московсого отключения электричества

И еще один момент - отмечу, что в этой компании моему знакомому честно зарегистрировали домен, и еще мой брат держит там сайт своей фирмы и, в общем, доволен

[fronter]

Не знаю, как у кого проблемы с ними - недавно знакомы, перешли к ним 07.02.2006.
Ребята очень оперативно помогли перенести все настройки, проконсультировали. спасибо им за это.
После Тагхоста показалось, что в раю оказались, почта уходит очень быстро, проблем минимум. Очень довольны. Собираемся еще к ним сайты вешать.
Приятно, что общаемся не через дурацкую icq, а по телефону - потери времени минимальные. Да и вообще отнеслись оченеь лояльно и по-человечески.

[anad]

Не знаю, как у кого проблемы с ними - недавно знакомы, перешли к ним 07.02.2006.
Ребята очень оперативно помогли перенести все настройки, проконсультировали. спасибо им за это.
После Тагхоста показалось, что в раю оказались, почта уходит очень быстро, проблем минимум. Очень довольны. Собираемся еще к ним сайты вешать.
Приятно, что общаемся не через дурацкую icq, а по телефону - потери времени минимальные. Да и вообще отнеслись оченеь лояльно и по-человечески.

да наверное везет мне с ними - по их словам накрылся второй жесткий диск. Как я это делаю ( по их словам бешенной очередь postfix - мне не ведомо.
www.gotur.ru - Опять висит, переезд завтар - послезавтра. гонял этот же сайт на демо VPS - пашет гадина и ничего не вешает . - на VPS(туда где гоняли или еще куда) и переедем, хотя вроде их тариф 50/50 - вполне VPS подобный.

[anad]

переехал на VPS - деньги такие же ( с учетом трафика) - скорость - лучше в разы. Пока не убил тамошние диски :).
О MTW - посмотрел - поговорил с теми у кого там сайты на shared хостинге лежат - все довольны, у них ничего не падало и не висло. Мне с перездом от себя пошли на встречу: дали несколько лишний дней ( бум считать их компенсацией за простои), обещали сделать бэкап того что есть и отдать если потребуется ( авось обойдемся), оставили пока у себя почту на отдельном хостинге.
Ощущение возникло такое: они очень любят и ценят своих клиентов, стараются помочь ( в моем случае просто не справились - мало опыта очень тяжелых по нагрузке сайтов).
Тему можно закрывать. Спасибо всем кто читал.

[bager]

По просьбе Автора темы, тема закрыта... хотя на письмо о спамере мне info@mtw не ответил.. если ему это интересно, wелкам в личку....