Majordomo.ru, нежелание решить проблему, игнорирование даже просьбы известить о прич Опции

[zloj]

Ужасная работа ттехнической поддержки, арендуем виртуальный сервер по тарифу Почта-про (для срадней организации), утром пришли на рабооту - почта не работает, техподдержка на мой взгляд повела себя отвратительно, но похоже это политика компании.

Имя Фамилия - Рябков Александр Сергеевич

URL почтового сервера предоставить могу только модераторам или представителям хостера.

Тут несколько чатов:

Павлов Роман ( 06:40:02 10.03.2011 )
Здравствуйте, чем могу вам помочь?
Гость ( 06:40:06 10.03.2011 )
Здравствуйте
Гость ( 06:40:06 10.03.2011 )
Здравствуйте
Гость ( 06:40:47 10.03.2011 )
Наш сервер mail.***.ru , тариф почта про, не работает SMTP, POP и веб-интерфейс
Павлов Роман ( 06:41:38 10.03.2011 )
Технические вопросы, связанные с работой VPS, решению в Live Chat не подлежат. Напишите, пожалуйста, письмо нам на support@majordomo.ru, мы постараемся Вам помочь.
Гость ( 06:44:26 10.03.2011 )
Написал
Гость ( 06:45:23 10.03.2011 )
Изменений в конфигурацию сервера не вносили, предыдущий провал в работе был под новый год в связи с истечением срока сертификатов на сервере
Гость ( 06:45:59 10.03.2011 )
В принципе не дешёвый тариф, хотелось бы стабильности
Павлов Роман ( 06:46:57 10.03.2011 )
Хорошо, мы проверим настройки сервера и ответим вам на заявку по email.
Гость ( 06:47:19 10.03.2011 )
У нас в Новосибирске уже рабочий день
Гость ( 06:47:51 10.03.2011 )
Прошу не откладывать на потом
Павлов Роман ( 06:51:40 10.03.2011 )
Постараемся решить вопрос максимально оперативно.
Гость ( 06:52:16 10.03.2011 )
Была ли перезагрузка вчера принудительная сервера?
Гость ( 06:52:47 10.03.2011 )
Почему аптайм всего 10 часов, и примерно с такого же времени идут ошибки при получении почты у нас
Гость ( 06:52:51 10.03.2011 )
?
Павлов Роман ( 06:54:43 10.03.2011 )
Мы укажем причины неработы сервиса в письме.
Гость ( 06:55:55 10.03.2011 )
Вижу одного пользователя на сервере - себя... коогда примерно вы посмотрите?
Гость ( 07:00:01 10.03.2011 )
Вы можете ответить по поводу аптайма - какие проблемы были вчера?
Павлов Роман ( 07:02:12 10.03.2011 )
Все это необходимо проверять, поэтому ответ будет дан в письме.
Гость ( 07:09:19 10.03.2011 )
Мне нужно что-то сказать начальству работа которого сейчас парализована и вместо работы тресут меня, вы можете ответить что случилось и чего ждать?
Гость ( 07:09:44 10.03.2011 )
И скажите когда вы будете смотреть сервер?
Павлов Роман ( 07:11:41 10.03.2011 )
В течении ближайшего часа проверим, если будут какие-либо ошибки, то заявка будет передана системным инженерам и будет рассматриваться после 10 часов по москве.
\nВ случае, если заявку будет передана инженерам — вы получите уведомление.
Гость ( 07:12:34 10.03.2011 )
Нифига себе
Гость ( 07:12:56 10.03.2011 )
Вы можете ответить были ли проблемы с сервером с вашей стороны?
Гость ( 07:13:18 10.03.2011 )
10 часов по москве это уже конец рабочего дня у нас
Гость ( 07:13:33 10.03.2011 )
Вы что предлагаете нам целый день курить?
Гость ( 07:14:10 10.03.2011 )
И почему вы сейчас не проверяете - потому что у вас всё там слетелло не только у нас?
Гость ( 07:14:49 10.03.2011 )
За что пллаттиттся 1800 в месяц вообще непонятно, скатились по качеству к агаве, или даже к адванте.орг
Гость ( 07:15:13 10.03.2011 )
Ответьте почему сервер был перезагружен?
Павлов Роман ( 07:17:02 10.03.2011 )
Если у вас есть претензии по качеству обслуживания, то вы можете написать письмо на адрес director@majordomo.ru .
\nКасательно технического обслуживания вашего сервера, как я уже сказал, — все комментарии будут в письме.
Гость ( 07:17:56 10.03.2011 )
Где письмо то?
Гость ( 07:18:08 10.03.2011 )
Ответьте сейчас - в чём проблема ббыла?
Гость ( 07:23:14 10.03.2011 )
Сейчас рабочий день в разгаре, вы если не понимаете то у нас вся рабботта через почту ведётся, своему директору вы пишите сами когда он придёт на рабботу, вас же прошу объяснить в чём была проблема, возможно нам нет смысла ждать вооббще а начинать сваливать от вас?
Гость ( 07:23:30 10.03.2011 )
Простой вопрос - почему был перезагружен сервер?
Гость ( 07:24:40 10.03.2011 )
Почему вы не можете ответить своему клиенту о причине перезагрузки?
Гость ( 07:25:12 10.03.2011 )
Общаясь с вами я общаюсь с компанией, потому ваши ответты - ответы компании клииенту
Гость ( 07:25:27 10.03.2011 )
Ответить на просттой воопрос - в чём причина перезагрузки?
Гость ( 07:26:35 10.03.2011 )
Вы понимаете чтто парализовалли работу нашей компании и не хотите даже указать причину?
Гость ( 07:27:16 10.03.2011 )
Вы решили меня игнорироовать?

Гость ( 07:29:49 10.03.2011 )
Здравствуйте
Павлов Роман ( 07:30:15 10.03.2011 )
Здравствуйте.
Гость ( 07:31:04 10.03.2011 )
Прошу тветтитть на вопрос - в чём была причина перезагрузки, вы игнорируете меня в ддругом чате
Гость ( 07:32:04 10.03.2011 )
Здесь тоже игнор?
Павлов Роман ( 07:32:12 10.03.2011 )
Как я вам уже сказал, все ответы будут данный вам в письме.
Гость ( 07:32:24 10.03.2011 )
В чём причиина перезагрузки?
Гость ( 07:33:03 10.03.2011 )
Меня не интересуют ваши проблемы, пока они не коснулись меня, сейчас как разз тот случай
Гость ( 07:33:11 10.03.2011 )
В чём причиина?
Гость ( 07:33:27 10.03.2011 )
Техническая поддержка - консультирование по техническим вопросам, связанным с хостингом, VPS-хостингом и аренде/размещению серверов.
Гость ( 07:33:49 10.03.2011 )
Так что ответььтте здесь - почему была перезагрузка?
Гость ( 07:34:34 10.03.2011 )
В чём причина перезагрузки?
Гость ( 07:34:40 10.03.2011 )
Вы тут?
Павлов Роман ( 07:34:45 10.03.2011 )
В чате каких-либо комментариев по работе сервисов мы не даём.
Гость ( 07:34:47 10.03.2011 )
Или вы просто ушли?
Гость ( 07:34:58 10.03.2011 )
Вы да
Гость ( 07:35:09 10.03.2011 )
в аренду сервис и не комментируете его работу?
Гость ( 07:35:32 10.03.2011 )
Вы сдаёте в аренду без комментариев о работе?
Гость ( 07:35:45 10.03.2011 )
Почему был перезагружен моой сервер?
Гость ( 07:35:54 10.03.2011 )
В чём причина?
Гость ( 07:36:19 10.03.2011 )
Вы сказали чтто ддаддите комментарий в письме, теперь вообще отказываетесь это сделать
Гость ( 07:36:25 10.03.2011 )
КАк вас понимать?

Гость ( 07:38:31 10.03.2011 )
Здравствуйте
Павлов Роман ( 07:38:44 10.03.2011 )
Добрый день.
Гость ( 07:39:07 10.03.2011 )
В чём была причина перезагрузки мооего сервера?
Гость ( 07:41:57 10.03.2011 )
Это политика компании не говорить кллиенту почему его сервер перезагружен или ваша лично?
Гость ( 07:41:57 10.03.2011 )
Это политика компании не говорить кллиенту почему его сервер перезагружен или ваша лично?