Хостинг - Обзор: эпицентр русскоязычного хостинга

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Правила раздела

Настоящие Правила Раздела являются дополнением к Общим Правилам Конференции. В случаях противоречий отдельных пунктов, действуют Правила Раздела.

  1. Создавать темы на форуме могут только клиенты хостинг-провайдеров и лица, пострадавшие от действий (бездействий) хостинг-провайдеров.
  2. В названии темы должна быть указана только торговая марка хостинг-провайдера.
  3. В описании темы должна быть кратко изложена суть претензии или жалобы (не работает сайт, нет доступа к почте, не вернули деньги, не отвечают на вопросы и т.п.).
  4. В тексте сообщения должны присутствовать следующие данные:
    1. Имя и Фамилия клиента (автора темы), реквизиты договора, другая информация, позволяющая хостинг-провайдеру, в чей адрес направлена претензия, идентифицировать автора темы как своего клиента.
    2. URL сайта клиента (автора темы).
    3. Четкое и, по возможности, неэмоциональное описание проблемы.
    4. Подробное описание предпринятых клиентом действий для решения проблемы до обращения на форум и ответных действий хостера.
  5. В одной теме должна рассматриваться жалоба только одного клиента. Для новой жалобы должна создаваться новая тема.

Обратите внимание!
Форум ПРЕмодерируемый. Удаляются любые сообщения, в которых не выполнен хотя бы один из вышеперечисленных пунктов.
В случаях соблюдения правил, тема может быть удалена или закрыта только по просьбе автора. При отстутсвии активности в теме более одной недели она закрывается модератором.

> Мастерхост и нано-почта, разводилово на деньги?
Vdeg
сообщение 30.07.2011, 17:52
Сообщение #1





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 36
Регистрация: 30.03.2010
Из: Москва
Пользователь №: 11,643


Репутация: 185


Клиент - www.pantex.ru
Олег Белянцев, Москва

Была создана заявка на свободную тему, которая превратилась в такую переписку :

[masterhost.ru#: 11626657] Re: Перевод площадки на тариф "Доцент-11"

Вопрос
Цитата
Здравствуйте!
Мне предстоит в конце июля 2011 года перевести нашу площадку на другой тариф
"Доцент-11", где будет больше дискового места.
Оплачивать "Доцент-11" мы будем на 12 месяцев. Домен <name>.su оплачивать не

будем
(отказываемся от него). Тариф почты - "Нанопочта" (реальных почтовых ящиков не
будет, только почтовые редиректы).
Сколько денег нужно заплатить, чтобы перевести площадку на новый тариф и в
течение
года не платить за хостинг?


Ответ
Цитата
Стоимость виртуальной площадки по выбранному тарифному плану, сроком на 1 год,
составляет 3588 рублей. Стоимость редиректа на услуге "Нанопочта" будет
составлять 1 рубль в месяц. Общая стоимость услуг будет составлять 3600 в год.

--
С уважением,
Aleksey Nazarov,
.masterhost


Сегодня я перевёл площадку компании на новый тариф Доцент-11 и создал Нанопочту для pantex.ru . Создал 10 "домашних" почтовых ящиков и для каждого из них создал редирект на реальный ящик сотрудника компании (все они на бесплатных серверах почты).

Потом вошёл в каждый ящик и убедился, что писем там нет (чтобы понять, что храниться ничего не будет, и платить за место не придётся).

Но когда вошёл в панель управления почтой, то увидел, что занято 1 Мб, и это для нас - платная услуга!

Претензия моя состоит в том, что я был неправильно проинформирован сотрудником компании о том, сколько денег нам придётся платить за услуги хостинга.

Или в том, что сейчас биллинг мастерхоста работает некорректно (прошёлся по настройкам ящиков - в каждом ящике нет писем, но "занято места" от 4.5 Кбайт до 7 Кбайт - итого для 10 ящиков это меньше 100 Кбайт, что округляется до 0 Мбайт, но никак не до 1 Мбайта.)

И сколько будет таких клиентов, у которых Мастерхост обманом "утащит" рубли и копейки, и наварит с этого денег?
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
 
Closed TopicStart new topic
Ответов(1 - 1)
Vdeg
сообщение 02.08.2011, 15:24
Сообщение #2





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 36
Регистрация: 30.03.2010
Из: Москва
Пользователь №: 11,643


Репутация: 185


Хочу сообщить, что в настоящий момент моя претензия снята.

Причина в следующем : по заверению Мастерхоста, этот мегабайт и есть тот самый технический мегабайт, за который я плачу 1 рубль в месяц (то есть, обговорённую сумму).

А меня сбило с толку то, что когда я завёл Нано-почту, но не завёл домашних ящиков в ней, количество используемых мегайбайт было равно 0.

Тему закрываю (IMG:style_emoticons/default/tongue.gif)
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post

Closed TopicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



- Текстовая версия Сейчас: 28.03.2024, 21:47
Яндекс.Метрика