Хостинг - Обзор: эпицентр русскоязычного хостинга

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Возврат средств, Нужен совет
ZCUA
сообщение 02.10.2006, 18:05
Сообщение #1





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 92
Регистрация: 31.03.2006
Из: Украина
Пользователь №: 2,458


Репутация: 209


Хочу услышать совет знающих людей.
Если пост не в той теме, то прошу перенести, куда необходимо. Ваш ответ мне очень важен. Спасибо
Ниже размещаю переписку с финансовым отделом.
Цитата
>> >> > Рассчитайте, пожалуйста, сколько денег Вы вернете, если я прекращу
>> >> > пользоваться Вашими услугами 1-го октября.
>> >> > Спасибо.
>> >>
>> >> Основание для возврата? Все деньги проходят
>> >> официально и по ним сдаются отчеты, интересует причина + готовность
>> >> предоставить официальное письмо + возврат средств до 14 календарных
>> >> дней согласно закона.
>> >>
>> > Меня не устраивают настройки сервера, о которых ничего не сообщается
>> > при заказе услуг. Клиенты жалуются на кодировки бд. Невозможность
>> > переносить аккаунты к Вам от других хостеров.
>> > Какое официальное письмо от физического лица?
>> > Рассчитайте тогда на 10 октября остаток средств для возврата.
>>
>> Я , Ф.И.О. прошу Вас вернуть сумму в размере 112.50 долларов , на
>> .... , по собственному желанию.
>>
>> Письмо на факс: 044-***********
>>
>> Оригинал по почте: 04201 , г. Киев , ул.Полярная 15 , 3 этаж ,
>>*************

>> Нами было получено письмо от 28 сентября 2006 года , с просьбой
>> возврата средств , и нами оно принято не было.
>> Вами зарегистрирована заявка на просьбу отказаться от услуг с
>> 10 октября 2006г , в связи с этим мы просим Вас переделать письмо,
>> а именно дату (вместо 28 сентября 2006г, нужно указать 10 октября
>> 2006г.) , возврат средств был зарегистрирован на 10 октября , а
>> именно после этой даты будет отчет о 14 дней возврата.
>> Письмо просим прислать по:
>> 04201 , г.Киев , ул. Полярная 15 , 3 этаж , ***********


> 28 октября Вы снова начнете отсчет 14-ти дней?
> Вы сами себе противоречите. Отсчет производится со дня получения Вами
> моего письма и факса, как мы ранее и договорились.
> 14 дней были совместно с Вами учтены и отсчет был произведен с момента
> уведомления Вас о моем желании прекратить использование услуг
>**********, то есть 27-28 сентября Вами было получено e-mail, факс и
> письмо с уведомлением.
> Следовательно, возврат средств должен быть произведен не позднее 10-11
> октября 2006 года.

Дата в письме должна быть указана 10 октября 2006г., заявка уже зарегистрирована на данную дату.
Возврат средств будет произведен не позднее 24 октября 2006г, и никак раньше , согласно правил предоставления услуг пункт 6.2.
Если Вы не согласны Вы можете передать данный вопрос в Государственный суд по месту жительства , факт оплаты мы подтвердим.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
 
Reply to this topicStart new topic
Ответов(1 - 3)
Admin
сообщение 02.10.2006, 22:12
Сообщение #2





Группа: Admin
Сообщений: 10,656
Регистрация: 16.05.2002
Из: "ХостОбзор"
Пользователь №: 2


Репутация: 301


А в чём собственно проблема? Разве не Ваши слова ">> > Рассчитайте тогда на 10 октября остаток средств для возврата."

Вот они и рассчитали, и оформили 10-м. Теперь бухгалтерия, очевидно, запросила основание, вот от Вас и просят письмо датированное 10-м.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
ZCUA
сообщение 04.10.2006, 06:40
Сообщение #3





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 92
Регистрация: 31.03.2006
Из: Украина
Пользователь №: 2,458


Репутация: 209


На мою просьбу рассчитать сумму возврата на 1-е октября они напомнили о 14 дополнительных днях.
Когда же я согласился и прибавил эти 14 дней со дня заявки (27 сентября + 14 дней = 10 октября), то хостер добавил эти 14 дней снова.
Как бы 24-го октября они снова не предложили добавить 14 дней. (IMG:style_emoticons/default/mellow.gif)
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Admin
сообщение 04.10.2006, 07:53
Сообщение #4





Группа: Admin
Сообщений: 10,656
Регистрация: 16.05.2002
Из: "ХостОбзор"
Пользователь №: 2


Репутация: 301


Цитата(ZCUA @ 04.10.2006, 07:40) *

На мою просьбу рассчитать сумму возврата на 1-е октября они напомнили о 14 дополнительных днях.
Когда же я согласился и прибавил эти 14 дней со дня заявки (27 сентября + 14 дней = 10 октября), то хостер добавил эти 14 дней снова.
Как бы 24-го октября они снова не предложили добавить 14 дней. (IMG:style_emoticons/default/mellow.gif)

В общем, помогли им отсрочить возврат (IMG:style_emoticons/default/smile.gif). Ничего страшного не произошло. Рекомендую только отправить подтверждени, что Вы поняли, что заявка зарегистрирована 10-м октября и ждёте возврат средств не позднее 24-го, согласно п.6.2 правил предоставления услуг.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post

Reply to this topicStart new topic
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



- Текстовая версия Сейчас: 28.03.2024, 12:42
Яндекс.Метрика