Версия для печати темы

Автор: lazutov 06.08.2009, 09:34

На этот раз куда-то пропали их NS.
Это у всех так или только у меня NS даже не пингуется
Вот такая безрадостная картина.
Трассировка обрывается на канале RTComm (217.106.1.134)
Самое интересное, еще и ответа корневых серверов домена RU приходится ждать по 10-30 секунд.
// в поддержу не пишу, так как ответ получу в понедельник вечером.

Автор: 52host.ru 06.08.2009, 10:28

У меня тоже не работает

Автор: Roman Hirauka 06.08.2009, 11:20

Хм.. У меня работает.

Автор: Anatoly N Krasnov 06.08.2009, 13:15

Видимо проблема повторилась

Автор: lazutov 09.08.2009, 21:20

единственное, что у WN хорошо работает, это биллинг.

Автор: Roman Hirauka 29.09.2009, 13:15

Кто с ними работает? Как у вас дела обстоят с ними? Просто уже не первый раз домены сутками висят проплаченные, но не зарегистрированные. Написал второе письмо им - ноль реакции. Клиенты уже волнуются, третьи сутки с момента заказа доменов прошли.

Автор: svyazist 29.09.2009, 13:25

да, задержки регулярны
на письма отвечают уже когда проблема не актуальна...
сдерживает только набранный объем у них...

Автор: ENELIS 29.09.2009, 13:40

Подумываем об уходе от них, т.к. реально обюрократились до ужаса. Отсталость от технологий сегодняшнего дня.

Автор: Roman Hirauka 29.09.2009, 14:48

Уход от них, это уже печальная реальность, видимо. Уже не первый раз такие задержки. А если они так с продление стормозят? Вообще замечательно будет... Единственное, что объёмы доменов большие.
Бюрократизм - это их стихия. Чтобы перевести домен внутри системы на другой аккаунт, понадобилось три недели, письменные заявления, договора и прочяя бумажная волокита. Сейчас они пишут, что все домены проходят ручную проверку, не знаю, когда эти самы руки дойдут до наших доменов.

Автор: Admin 29.09.2009, 15:09

Просветите, а чем большие объемы сдерживают от перехода к другому регистратору? Уйти вместе с объямами не получится?

Автор: Roman Hirauka 29.09.2009, 15:15

Получится, но я как вспомню перенос одного домена и все эти проволочки, то мне плохо становится представив, что будет с переносом всех доменов.
Честно говоря, меня WebNames устраивает полностью как регистратор, проблемы эти конечно немного сгустили краски. Я всё же надеюсь на лучшее, что всё-таки ситуация нормализуется. Работаю с ними давно, проблем не было. А временные трудности возникать могут у каждого. Поживём - увидим.

Автор: Admin 29.09.2009, 15:47

Засада, однако

Автор: Roman Hirauka 29.09.2009, 16:27

Обидно то, что они молчат как партизаны уже вторые сутки. Ну написали бы. у нас тех. проблемы, ждите еще 2 суток (допустим), так бы и сказал клиентам, что такие дела, еще двое суток не ждите доменов, у регистратора технические неисправности. А так я не знаю в чём дело, клиенты пишут, им отвечаем что сами не в курсе, домены регистратор не регистрирует по непонятным причинам. А клиентам по большому счёту по барабану, кто там тормозит, домены заказывали 3 суток назад и всё еще не зарегистрированы, а перспективного ответа дать не можем им, потому что сами в неведении.

Автор: alexxxst 29.09.2009, 17:02

Самое страшное, что с 1-го числа будет с зоной RU. А у них еще API не готов... только руками все делается в панельке, как клиентов автоматом регать - фиг знает... теперь же ш сканы надо как-то что-то...

Автор: xaker1 29.09.2009, 17:06

Завтра будет все более менее понятно с регистрацией доменов. По крайне мере у reg.ru. Завтра будет рассылка с описанием взаимодействия.

Автор: lazutov 29.09.2009, 17:35

Настройте mail с атачментами автоматом с указанием ФИО персоны и доменами. Они сами виноваты.

PS на данный момент 503 Service Temporarily Unavailable

Автор: Roman Hirauka 30.09.2009, 12:21

У кого-нибудь у этого регистратора последние трое суток домены регистрировались? Просто я уже не знаю что и думать, вчера третье письмо написал - тишина. Домены как зависли так и висят

Автор: xaker1 30.09.2009, 12:48

Судя по статистики, домены регистрируются:
http://www.pixshock.net/cb3664a69e33839e5c880b3b97192347.html

Автор: Roman Hirauka 30.09.2009, 13:32

Дело в том, что домен ORG зарегистрировался сразу же, а вместе с ним заказанные домены NET и COM висят четвёртые сутки. Но я никак не могу понять их партизанское молчание!

Автор: xaker1 30.09.2009, 14:46

Роман, будет время позвоню им узнаю.
Вот смотрю я на отзывы о webnames, и не вижу преимуществ перед reg.ru (с кем я и работаю). Единственное, что самостоятельный внос dns серверов в различные базы. А вы почему с ними работаете?

Добавлено познее:
А половина номеров на сайте не существует... +7 (846) такого кода нет.

Автор: Roman Hirauka 30.09.2009, 15:04

Когда-то давно я стоял перед выбором или рег.ру или вебнеймс, я выбрал вебнеймс. Проблем никаких с ними не было, всё быстренько оплачивалось, регистрировалось, продлялось. На вопросы саппорт реагировал в рабочее время чётко. Что сейчас там у них стряслось, я не знаю. Последние несколько месяцев с ними начался такой расколбас. Надеюсь, что всё образуется.

Если бы мои домены личные были бы, да я бы и неделю подождал. А так, перед клиентами стыдно.

Автор: 52host.ru 30.09.2009, 15:09

Меня полностью naunet устраивает,оперативно отвечают и по email и по ICQ

Автор: Roman Hirauka 30.09.2009, 19:07

Свершилось чудо! Домены зарегили на 4 сутки. Надо по этому поводу напиться...

Автор: 52host.ru 30.09.2009, 21:05

Ром если что я с табой

Автор: svyazist 28.04.2010, 11:38

прилег опять?

Автор: lazutov 28.04.2010, 11:48

да.не пополняйте пока счета у wn, деньги не приходят

Автор: WebhostGIANT-Rob 28.04.2010, 12:16

И это все Вас не настораживает? Ох не понимаю я тех кто держит там мног доменов это наверно равносильно сидению на пороховой бочке,

Автор: lazutov 28.04.2010, 17:21

Всё, что мог, http://forum.hostobzor.ru/index.php?showtopic=14458

Автор: alex-sys 29.04.2010, 06:59

Эх... Подняли бы они цены на 10-20 рублей, и уже можно было б с каждых 100к доменов добавить 3-4 дополнительных челов в штат.

Последнее время поддержка на письма не отвечает, либо отвечает, когда уже не нужен ответ.

Автор: WebhostGIANT-Rob 21.05.2010, 09:54

Это Вы так думаете. И думаете правильною Но у нас как правило цены повышаются совсем для других целей.

Автор: dewil 28.06.2010, 13:25

Уйти с объемами всегда сложно.

1. Для доменов RU/SU надо писать письма от владельцев. Я всегда регистрирую домен на клиента, а не на свое ООО, поэтому все письма должны прислать клиенты. А если клиент физ лицо, то ему еще надо к нотраиусу сходить и понести лишние расходы. Хотя конечно крупным клиентам компенсирую нотариуса.
2. Для остальных доменов, тоже головная боль с переносом (считай с продлением на год).

Все эти моменты еще надо каждому заказчику растолковать и объяснить почему необходимо сделать. Но те, кто столкнулся с большими задержками решения своих вопросов, понимают сразу.
Ко всему еще надо добавить, что любой Регистратор не любит отдавать домены другому Регистратору, надо постоянно звонить и ругаться, почему такие задержки с обработкой документов. К примеру ждать "auth code" 10 дней - это норма у них.

Но я очень рад, что начал процедуру переноса из Регтайма и никому не советую туда соваться. За 5 лет качество работы сапорта упало на порядок без приувеличения. Лучше бы они подняли цену и набрали персонала, потому что, не справляются с объемами. А что творилось Персонализацией доменов? Обработка документов до 4 месяцев. Вы такое видели у других Регистраторов? Я уже молчу что более глючного и не удобного сайта надо поискать. Я им присылал скриншоты ошибок. В деталях расписывал где ошибки. По шагам описывал, что я делаю и что отвечает сайт. Получаю ответ "мы не смогли воспроизвести вашу ошибку". Они и не желали искать ошибки в работе своего сайта.

Автор: Denisenko Yuriy 08.07.2010, 10:18

Добрый день, если ли те кто использует SSL шлюз Регтайма совместно с билилнговой системой Billmgr? У Вас не возникают периодически проблемы с отправкой доменных имен с пустыми анкетами на регистрацию?

Автор: WebhostGIANT-Rob 08.07.2010, 10:40

За последнее время такого ничего не наблюдалось.

Автор: Denisenko Yuriy 08.07.2010, 10:48

Странная ситуация конечно, на письмо нам ответили что домены удаляются автоматически на 34 день после истечения срока регистрации.
Чтобы принудительно аннулировать регистрацию домена нам требуется оригинал заявления от владельца домена с нотариально заверенной подписью:
http://www.webnames.ru/tletters/pers_del_dom.pl
Но, при звонке моментально поясняют что в анкете не было заполнено то или иное поле, возвращают средства, и удаляют домен из списка, но при просмотре анкеты для домена в billmanager поле заполнено, но некорректно, а заявка прининялась без вывода ошибки, ситауция наблюдалась в этом году, около 20 раз.

Автор: alex-sys 03.08.2010, 16:01

Опять у них проблемы. Домены в зоне ru не регистрируют и не продлевают.

Автор: Anatoly Bogdanov 03.08.2010, 16:30

по регламенту регистратор заявки на продление и регистрацию доменов выполняет в течении трёх дней.
дышите ровней

Автор: lazutov 03.08.2010, 16:36

Радуйтесь, что NS работают и интерфейс хоть как-то.

Автор: alex-sys 03.08.2010, 16:37

Что, у них уже все так плохо?

Автор: lazutov 03.08.2010, 17:06

У меня когда были домены у ВН (причём несущие домены, сами являющиеся NS), по логам запросов к ним, можно посчитать время, когда к ним запросов примерно ноль.
процентов 90 ап был у вебнемсовских нс по тем данным.
Сейчас наверно хуже.

Автор: Denisenko Yuriy 03.08.2010, 18:01

Подтверждаю, 1 августа был оплачен домен. Сегодня звонили узнать как там дела) Сказали что проблемы, ждать еще 48 часов.

Автор: lazutov 03.08.2010, 19:33

Главное, чтобы деньги не кончились.
Меня терзают беспочвенные и почти не аргументированные подозрения, что аванс в регистратуры кончился просто