Хостинг - Обзор: эпицентр русскоязычного хостинга

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Реакция хостера на жалобу
Kursor
сообщение 16.03.2010, 23:45
Сообщение #1





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 16.03.2010
Пользователь №: 11,559


Репутация: 185


Здравствуйте ув. форумчане. Интересует след. момент.
Мы получаем жалобу такого содержания:
Цитата
Я являюсь членом xxxxx.ru (сайт). Наша компания ведет лицензированную деятельность. На сайте ууууу, который расположен на Вашем хостинге обнаружено нарушение авторских прав на мой продукт АВС.
Мой продукт является запатентованным. Прошу заблокировать клиента, иначе я обещаю Вам неприятности.

--------
С уважением член xxxxx.ru.

Возникает сразу же масса вопросов:
Цитата
Я являюсь членом xxxxx.ru

что такое xxxxx.ru? Это предприятие? Это сайт, который мне ни о чем не говорит.
Цитата
Наша компания ведет лицензированную деятельность.

Подтверждение? Просьбы выслать скан-копии каких-либо документов он игнорирует.
Цитата
Мой продукт является запатентованным.

Просьба предоставить скан патента так же игнорируется.
Цитата
С уважением член xxxxx.ru.

Опять же что такое xxxxx.ru ? Это организация, предприятие?
Он является "членом"... Доказательств предоставить ни каких не может, а только утверждает, что его скрипт продается на сайте, "членом" которого он якобы является...

На закуску просим его предоставить какое-либо доказательство того, что именно он автор скрипта. В крайнем случае просим скан(ы) налоговой декларации и\или лицензии.

Полный игнор и угрозы судебных разбирательств. Я прекрасно понимаю, что ни чего этого от него не будет, но как-бы красиво его послать ))?
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
 
Reply to this topicStart new topic
Ответов(1 - 15)
Viktorich
сообщение 17.03.2010, 00:01
Сообщение #2





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 37
Регистрация: 21.10.2008
Пользователь №: 8,274


Репутация: 195


Законодательство, на сегодняшний день, не запрещает Вам послать с таким письмицом товарища в зад, но положа руку на сердце, как минимум, Вам следует связаться с владельцем данного ресурса, и постараться урегулировать данный инцидент. Двайте будем стараться быть честными внутри, а не казаться честными снаружи. (с) Viktorich
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Admin
сообщение 17.03.2010, 09:33
Сообщение #3





Группа: Admin
Сообщений: 10,656
Регистрация: 16.05.2002
Из: "ХостОбзор"
Пользователь №: 2


Репутация: 302


Цитата(Kursor @ 16.03.2010, 23:45) *

Полный игнор и угрозы судебных разбирательств. Я прекрасно понимаю, что ни чего этого от него не будет, но как-бы красиво его послать ))?

Не надо посылать, лучше так ответить, чтобы он захотел стать Вашим клиентом (IMG:style_emoticons/default/smile.gif).

Почитайте совсем свеженькую тему http://forum.hostobzor.ru/index.php?showtopic=14650, там народ много полезного изложил по похожему вопросу.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Poverennov Sergey
сообщение 17.03.2010, 09:36
Сообщение #4


В мире есть еще много граблей,на которые не ступала нога человек


Группа: Старые пользователи
Сообщений: 990
Регистрация: 09.10.2006
Из: Арзамас, НиНо
Пользователь №: 3,916


Репутация: 220


Цитата(Viktorich @ 17.03.2010, 00:01) *

Вам следует связаться с владельцем данного ресурса

Зачем тревожить человека, если нет никаких доказательств, что он и правда продает чужой продукт?
Он так же может сказать ничего не знаю, продукт мой...
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
lazutov
сообщение 17.03.2010, 18:25
Сообщение #5


Графоман раздела претензий


Группа: Старые пользователи
Сообщений: 1,139
Регистрация: 21.06.2007
Из: MOW
Пользователь №: 5,748


Репутация: 230


на один из моих сайтов год назад была осуществлена Abuse-атака.
Слали всякую бредятину куда только можно.
Сайт размещался на серверах британской компании чей персонал, исходя из комментариев, которыми снабжались FW жалоб, просто под стол стойку скатывался.

Есть шедевр, который звучал примерно так. "Трассировка на этом сайте уводит пакеты не туда, чем портит репутацию <%keywebreseller%>, не дай бог вы ничего не сделайте мы напишем Самому Создателю Интернетов в датацентр".

Вопрос. Что делать, если жалоба(пограмотнее примера выше) изначально левая, но боязнь 0-tolerance провайдера не позволяет засунуть её жалобщику в /dev/ass и отправить по этому же адресу?
Конкретно: Жалоба на нарушение коммерческой тайны * на ресурсе. ДЦ хетзнер.
*) какие у говнохостера говноклиенты

Сообщение отредактировал lazutov - 17.03.2010, 18:35
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post