Ищу хостинг для клиентов своей веб-студии, Намечается крупный переезд... Опции

[Artei.over]

Здравствуйте!

Меня зовут Алексей. Я работаю руководителем веб-студии уже 5-й год. Все это время арендовали выделенные сервера у хетцнера через одного из его партнеров. Но сейчас возникли проблемы с администрированием, безопасностью и появились новые требования к хостингу.

Требуется возможность предоставлять каждому клиенту студии отдельный доступ к хостингу с возможностью его самостоятельного продления через подключенные ЭПС или онлайн-генерацию счетов и актов (эти модули у нас есть написанные на пхп). Больше даже интересуют не конкретные характеристики серваков, а функции работы с клиентами и выставление счетов им через удобный интерфейс.

В идеале ищется хостинг с чем-то наподобие REG-панели от reg.ru, с возможностью прилепить к нему тикетную систему (для оказания услуг тех.поддержки сайтов наших клиентов) и иметь возможность изменять интерфейс (под нашу торговую марку). Мы очень долго пытались найти какое-то решение для организации подобного "виртуального офиса" компании, но так и не нашли ничего подобного. Сделать самостоятельно подобную систему получилось только частично: сейчас у пользователей есть личный кабинет на нашем сайте с функционалом тикетной системы и возможностью получения счетов за услуги. Но хотелось бы чтобы Хостинг также был отделен и мы могли заниматься реселлингом. Также нужна профессиональная поддержка и администрирование.

На текущий момент есть несколько сотен сайтов ожидающих переезда в комфортные условия, с каждым таким клиентом планируется отдельный договор на хостинг-услуги (сейчас они хостятся у нас бесплатно за неимением сил и времени на контроль всех этих контрагентов).

Как я понимаю нам нужен ресселинг европейского хостинга (если будут еще vps и vds, тоже замечательно). Либо мы покупаем несколько выделенных, но имеем возможность перепродавать их нашим клиентам как обычный хостинг с выделенным доступом.

В общем требования такие:
1. управление клиентами;
2. управление счетами (генерация типовых счетов для банковского перевода с наложением печати - готовы доработать сами);
3. система тикетов (для переноса всей базы клиентов на тех.поддержку);
4. возможность принимать оплату на внутренний счет в системе через различные платежные инструменты.
5. адекватная поддержка (минимум, оперативное исправление проблем с хостингом, а лучше выделенный менеджер/администратор)
6. панель cPanel или ISPmanager
7. возможность устанавливать свои цены
8. адекватная себестоимость хостинга в пересчете на 1 клиента с сайтом-визиткой для студии
9. серьезность компании
10. желательно nginx
11. безопасность клиентов

В общем все и просто и сложно одновременно. У студии есть куча старых клиентов, которых надо переселить на выделенный хостинг и подписать со всеми договора, после чего быть уверенным что у них все в порядке и лишь выставлять им счета за годовое размещение на хостинге. Также хочется вести учет всех клиентов в одном месте и привязать к их аккаунтам несколько дополнительных услуг, которые оказывает компания на абонентской основе, а для этого требуется возможность работы либо через API либо еще как-то с интерфейсом управления хостинга.

Очень ждем ваших предложений.

[Artei.over]

Если требования слишком невыполнимые - давайте обсудим хотя бы частичное соответствие. Неужели нет ни одного даже близко похожего предложения?

[Вадим Ханаев]

Все просто на самом деле)
Вам нужен биллинг, я бы рекомендовал замечательное решение Billmanager и вам нужен хостинг партнер. Фактически вы станете маленьким хостером )) Количество серверов, ПО и т.д. это нужно обговаривать уже по факту, видя ваши сайты. Обязательно поставьте CloudLinux.

[Artei.over]

Ознакомился с Billmanager, выглядит действительно обнадеживающе. Теперь нужен хостинг-партнер, готовый предложить выгодные условия и безупречно работающий отдел поддержки. Где взять, не подскажите?

[Artur]

Ознакомился с Billmanager, выглядит действительно обнадеживающе. Теперь нужен хостинг-партнер, готовый предложить выгодные условия и безупречно работающий отдел поддержки. Где взять, не подскажите?

Вот здесь полно предложений того, что Вы ищите.