Версия для печати темы

Автор: Bu-bu 18.10.2005, 16:11

Сначала хотел с мату зарядить, но потом понял: что так будет менее убедительно и думающее население читать не будет, да и модератор может обидиться.
Так вот кратко о том: как "пользуют" клиентов на хостинге Atlex.ru. Начнем с того, что у этих господ нет ни юридического ни какого-либо другого лица, кроме некоего Павла
Черноброва (запомните на будущее!). Договоров они не дают и заставляют платить за хостинг в Яндекс-деньги. То есть при случае концов не найти своим деньгам. Но на момент моего прихода на Атлекс мне нужно было 100 мег и более серьезные хостинги такие аккаунты не открывали, а держать под ж... 300-500 мег ради 30 мег контента - согласитесь - странно.
Период становления был непрост, потому что переходил с html на php и была куча вопросов, однако более ли менее разобрался. Уже тогда вызывало раздражение отношение саппорта к моим вопросам. Задашь вопрос - вразумительного ответа ноль, а тикет уже закрывают. Ну да ладно, через пень колоду все-таки заработал сайт. Все бы ничего, но в мае 2004 года рухнул сервер, на котором сидел мой сайт. Соответственно, трое суток никакой работы. На вопрос - А какая будет компенсация? - ответили, что никакой и просто продлят хостинг. Согласен, хрен с ними. Но дальше начались какие-то чудеса с сайтом - то один скрипт падает, то второй и чаще всего банальные почтовые скрипты. Причем на волю письма уходили а на приватные ящики на самом сервере - нет. Кое-как добился от техподдержки, через хамство и неприкрытое раздражение, чтобы они заставили почту падать куда надо. Прошло еще месяца три и подошел срок платежа за хостинг. Опять прислали квиток на оплату в Яндекс-деньги и мы по ошибке в сберкассе пропустили пару слов в назначении платежа. Вот тут я и получил за свой длинный язык! Сайт моментально отрубили и почти 10 дней держали на приколе, пока мы пытались сделать исправление платежа. Скажете - Сам дурак! - согласен, но только в том, что полез в эти Атлексы, а не потому, что неправильно заплатил! Дальше - больше, проходит еще некоторое время и опять исчезает почта. Я опять в саппорт - Что ж вы там делаете? В принципе, и в том и в другом случае по моему мнению почта пропадала из-за Spam Assasina, который обновляется и начинает чудить, а настроек на Atlex.ru раз-два и обчелся, только раньше этот Отсосин просто помечал почту, что дескать спам, а теперь она стала падать в папку spam, в которую можно попасть только с сервера. Согласитесь: по двадцать раз на дню лезть в аккаунт и вводить пароли в наше время - не самый лучший вариант. Вот я и попросил проверить: что за ерунда. В ответ некто Wasily просто отрубил сайт, сославшись на то, что у меня стоит редирект почты с несуществующего (!) адреса на моем сайте на несуществующий адрес в aol.com! Но этот же Wasily полгода назад хихикал над этим же редиректом, когда я в очередной раз потерял почту и запросил проверку. Значит эти говнюки затаились и ждали причину, чтобы меня выкинуть с Atlex.ru. Причем сайт на тот момент еле-еле занимал 35 мег и имел просто смешной траффик, естественно, что и порнухой никакой не пахло, потому что сайт о грузовиках. Естественно, я сразу попытался найти Черноброва, т.к. на него вся эта шайка всегда ссылается. Он что-то проблеял мне в ответ типа того, что нарушение серьезное и скорее всего они не смогут вновь включить сайт. И сколько я не пытался объяснить, что редирект просто был защитой от спама (так как на сайте толком от спама не защититься) и повешен на адрес, которого уже больше как год у меня нет - этот деятель ни в какую не хотел ничего слышать. Дело было в пятницу и он сказал, что постарается решить там что-то с блэклистом кого-то, куда якобы они из-за меня попали. Я ждал ответа, сайт не крутился. И вот, почти в семь вечера в пятницу, они мне заявляют, что отказывают в хостинге и решают вернуть остаток денег! Прикиньте! Все хостеры уже дома, а у меня почти сутки стоит сайт, который держится в лидерах на всех поисковиках! Да еще деньги мне хотят вернуть не полностью и на кошелек WM. На кой хрен мне WM, если я платил живые рубли? В общем, из этой истории я сделал один вывод - без договора и юридического лица не то что хоститься, даже бриться нельзя, ибо кинут как миленькие! И пусть на форумах попадаются радостные писки, что Атлекс - это круто, но круто там до тех пор, пока ваш сайт не стал популярным и технически сложным, когда ресурсы хостера нужны будут по полной. А html можно развесить на любые хостинги и даже на бесплатные. У меня до сих пор на Народе старая версия сайта народ завлекает и тоже не падает ниже уровня городской канализации в поисковиках, хотя уже почти два года не поддерживается. Итак, для большей ясности подытожу: чего нет на Атлекс.ру. 1) Практически никакая техподдержка, если вопросы сложные. 2) Нет логов доступа в аккаунт. 3) Нет сносных настроек Spam Assasin, который самостоятельно херит вам письма из почтовых скриптов практически после каждого обновления версии. 4) Нет mod_proxy, SSH, SSL-авторизации по POP/SMTP. 4) Нет просто никакой ответственности и делового этикета - на телефонах 90% времени простая кукушка, которая вам ничего не скажет и ничем не поможет. В общем, не дай вам бог попасть на этот Атлекс! Я сейчас буду землю рыть, но я их поимею по полной программе, причем именно по закону, а не так вот посреди ночи воровато, из-за угла, как сделали это на Атлексе!

Пострадавший домен http://urr.ru Фамилие мое Торчинский.

Автор: antonioni 19.10.2005, 00:33

А в "отзывах клиентов" все пучком http://hostobzor.ru/opinion/op.php?pid=133

Автор: Bu-bu 20.10.2005, 00:52

И у меня было все пучком, пока не настроил сложных скриптов. Вот тогда и началось. И у меня до сих пор осталась тень сомнения, что все эти проблемы были неспроста. Сейчас кручу сайт на другом хостинге и все встало на 5 баллов без какой-либо доработки. И суппорт не закрывал темы до последнего вопроса. Как говорится: все познается в сравнении