СПАМ или Без вины виноватые Опции

[Admin]

Статья: СПАМ или Без вины виноватые
URL: http://www.hostobzor.ru/doc/spam.php
Автор(ы): Александр ШПАГИН (ЗАО "Арбатек")

[2175]

Было бы неплохо предоставить эту информацию на форуме для тех кто не поедет.

присоединяюсь, что тема вполне для обсуждения: давно есть желание разорвать почтовую связанность с теми, кто использует их базы для блокировки.

[Mik-]

Было бы неплохо предоставить эту информацию на форуме для тех кто не поедет.

Вот моя переписка с одним из технарей спамхауса.
Цитата:
-------------------------------------
Received: from ns8.spamhaus.org (ns8.spamhaus.org [216.168.28.44])
(using TLSv1 with cipher DHE-RSA-AES256-SHA (256/256 bits))
(No client certificate requested)
Wed, 14 Mar 2007 13:37:30 +0100 (CET)
--
Hello Mikhail, at 03:10 AM 3/14/2007, you wrote:
> We're going to shut down this customer permanentely, but what
> about blocking whole 85.112.149.0/24 business again?
> From what I understand it is not even the case here of sent spam or
> hosting spam ( you didn't give us even a piece of evidence this time) ,
> why are we again blocked entirely on /24 class basis?
>
> I thought we had an understanding that we do NOT host spammers and
> take measures against them as soon as we know it, but we
> can't see any activity from this guy ( even though we're kicking him
> out anyway to be on the safe side for the future ) and now we're on
> blocklist again?
>
> Please investigate this matter.
>
> Best regards,
>
>Mikhail Yakovlev

We do not know you or of you. All we know is you have hosted
spammers. We deal with many spammer hosting Eastern Europeans. We
do not know if you are honest or dishonest. The only thing we have
to go on is what we see. We see you hosting spammers.

p.s. Until you stop offering hosting to Eastern European spammers, your company is going to be blocked often by spamhouse. Think about your normal customers from the West.
-----------------
Для тех кто не уверен в правильности своего перевода, поясню что речь шла о блокировке одного из реселлеров, один из клиентов которого снял VDS и запихнул туда сайт который был рекламирован путем внешнего спама. Данного реселлера заблокировали за 3 нарушения в течении года (предупреждения были четкие, кроме того это стояло в договоре), но блок не снят до сих пор.
На все попытки получить доказательства за что заблокированы 4 С класса нашей сети (они просто шли подряд) ответа нет уже почти полтора месяца. Неоднократные попытки связываться и с администрацией спамхауса, и с техническим персоналом с наших адресов и внешних емейлов не привели ни к какому результату.

В конце письма от спамхауса в частности стоит фраза, ради которой я предлагаю бойкотировать их услуги, дословно: "До тех пор, пока вы предоставляете хостинговые услуги Восточно-Европейским спаммерам, ваша компания будет часто заблокирована спамхаусом. Подумайте о ваших нормальных клиентах с Запада."

Налицо политические соображения, направленные против стран Восточной Европы.

Ясное дело, что спаммерам никто услуг не предлагал, а все эти инциденты произошли только из-за 2 типов услуг: Виртуальные сервера (стоят дешево), и модель Реселлинга. Поскольку Реселлеры часто используют автоматику в создании аккаунтов после оплаты через веб, спамерам ничего не стоит зарегистрировать аккаунт, поставить странички которые заранее были рекламированы спамом, и плевать они хотели на реселлеров и хостинг. То же самое касается и ВДС, поскольку в большинстве случаев хостинговые компании не занимаются контролем над содержанием всех файлов внутри ВДС - например изначально там все в порядке, а через недельку-две начинаются сюрпризы с размещением проспамленных веб сайтов.

Это означает также фактически что спамхаус ставит крест и на виртуальных серверах и на реселлинге как типе услуг.

Для справки: за последние 2 года у нас не было ни одного случая блокировки наших клиентов от других организаций (spamcop, orbs, ordb, SpamX, и т.д.), проблемы сугубо связаны с спамхаусом.

Предлагаю организациям, которые поддерживают меня в данном вопросе, высказаться по мнению о бойкотировании спамхауса почтовыми системами компаний.

***********************

О временном решении проблемы, если заблокировали несколько сетей, не имеющих ничего общего со спамом (например корпоративные клиенты с нормальной почтой):

Мы вышли из положения достаточно просто - взяли арендованый сервер с оплатой через веб, в течении 15 минут он был готов, и настроили все наши почтовые сервера чтобы слали почту по типу relay на этот новый сервер. В результате при отправке почты с наших хостинговых серверов почта сначала идет на арендованый сервер, и затем к получателю. Таким образом реальный ИП адрес сервера изначального отправителя не виден, а виден адрес арендованного.

Сообщение отредактировал Mik- - 25.05.2007, 16:59

[gylys]

Мне только непонятно, почему вопрос переводится на политическую основу, когда с перва Вам самим надо разобратся с внутренними проблемами. Spamhaus данные получает очень оперативнно и если Ваши подсети там оказались лидерами, то они в праве отказатся с Вами разбиратся. Вы сперва наведите у себя порядок, и после того уже начинайте переговоры. Если Вы начали их атаковать письмами, но на Spamhaus далше поступает жалобы на Вас, то какой тут может быть разговор? Предоставлять какие то доказательства Вам, это значит персоналу надо дополнительно нагрузить работой и тратить рабочие часы.