Хостинг - Обзор: эпицентр русскоязычного хостинга

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Правила раздела

Настоящие Правила Раздела являются дополнением к Общим Правилам Конференции. В случаях противоречий отдельных пунктов, действуют Правила Раздела.

  1. Создавать темы на форуме могут только клиенты хостинг-провайдеров и лица, пострадавшие от действий (бездействий) хостинг-провайдеров.
  2. В названии темы должна быть указана только торговая марка хостинг-провайдера.
  3. В описании темы должна быть кратко изложена суть претензии или жалобы (не работает сайт, нет доступа к почте, не вернули деньги, не отвечают на вопросы и т.п.).
  4. В тексте сообщения должны присутствовать следующие данные:
    1. Имя и Фамилия клиента (автора темы), реквизиты договора, другая информация, позволяющая хостинг-провайдеру, в чей адрес направлена претензия, идентифицировать автора темы как своего клиента.
    2. URL сайта клиента (автора темы).
    3. Четкое и, по возможности, неэмоциональное описание проблемы.
    4. Подробное описание предпринятых клиентом действий для решения проблемы до обращения на форум и ответных действий хостера.
  5. В одной теме должна рассматриваться жалоба только одного клиента. Для новой жалобы должна создаваться новая тема.

Обратите внимание!
Форум ПРЕмодерируемый. Удаляются любые сообщения, в которых не выполнен хотя бы один из вышеперечисленных пунктов.
В случаях соблюдения правил, тема может быть удалена или закрыта только по просьбе автора. При отстутсвии активности в теме более одной недели она закрывается модератором.

> park-web.ru, Игнорирование проблем с smtp сервером
Outsider
сообщение 23.10.2012, 09:17
Сообщение #1





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 13
Регистрация: 20.05.2009
Пользователь №: 9,592


Репутация: 158


Страдающий домен - kmvhp.ru
На хостинге приобретен выделенный ип *.*.161.3, общий ип *.*.160.10. С недавнего времени по прошествии 5 дней после отправки стали приходить письма типа
Цитата
----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<*******@datagk.ru>
(reason: 450 4.7.1 Client host rejected: cannot find your hostname, [178.170.160.11])

----- Transcript of session follows -----
... while talking to smtpsrv.datagk.ru.:
>>> DATA
<<< 450 4.7.1 Client host rejected: cannot find your hostname, [178.170.160.11]
<*******@datagk.ru>... Deferred: 450 4.7.1 Client host rejected: cannot find your hostname, [178.170.160.11]
<<< 554 5.5.1 Error: no valid recipients
Message could not be delivered for 5 days
Message will be deleted from queue

Причем с разных адресов, на просьбу прописать обратную зону спустя долгие препирательства тикет ушел в игнор на срок более чем 2 недели. Последний ответ был
Цитата
Администратор сервера принимающей стороны нарушает RFC.
Обращайтесь к ним. Со своей стороны мы ничего не можем сделать.

Как я понимаю это работает какой то спам фильтр и для решения проблемы мой хостер должен прописать обратную зону на смтп?
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
 
Closed TopicStart new topic
Ответов(1 - 10)
lazutov
сообщение 24.10.2012, 00:03
Сообщение #2


Графоман раздела претензий


Группа: Старые пользователи
Сообщений: 1,139
Регистрация: 21.06.2007
Из: MOW
Пользователь №: 5,748


Репутация: 198


по одной ошибке делать выводы, конечно, можно, но не уверен, что они будут 100% правильные.

Конечно, обратный DNS нужно иметь правильный и такой, чтобы он обратно резолвился в этот IP.
А то, должен провайдер вам прописать обратный DNS или нет определяется только договором между вами и хостером. Обычно провайдеры это делают по первому запросу.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Outsider
сообщение 24.10.2012, 07:03
Сообщение #3





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 13
Регистрация: 20.05.2009
Пользователь №: 9,592


Репутация: 158


Цитата(lazutov @ 24.10.2012, 01:03) *

по одной ошибке делать выводы, конечно, можно, но не уверен, что они будут 100% правильные.

Подобные ошибки (Deferred: 450 4.7.1 Client host rejected: cannot find your hostname, [178.170.160.11]) вылезали как минимум с 3 доменов.
Может не правильно задал вопрос: ответ хостера корректен или меня культурно послали и только хостер может решить данную проблему?

ЗЫ Другие хостеры могут участвовать в обсуждении

Сообщение отредактировал Outsider - 24.10.2012, 07:13
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Вадим Ханаев
сообщение 24.10.2012, 07:28
Сообщение #4





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 167
Регистрация: 25.06.2006
Из: Новосибирск
Пользователь №: 3,044


Репутация: 175


Добрый день.
PTR для IP прописаны, вы просто отказываетесь понимать, принимать, что вам пишет наша техническая поддержка. Ошибка у принимающей стороны. Я не знаю почему, но вы заняли позицию, что принимающая сторона почту молодцы, а мы плохиши.
В теме не участвую. Как больше ответов получите от других хостеров, велкам в отдел продаж для общения.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Outsider
сообщение 24.10.2012, 07:48
Сообщение #5





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 13
Регистрация: 20.05.2009
Пользователь №: 9,592


Репутация: 158


Цитата(Вадим Ханаев @ 24.10.2012, 08:28) *

PTR для IP прописаны, вы просто отказываетесь понимать, принимать, что вам пишет наша техническая поддержка. Ошибка у принимающей стороны. Я не знаю почему, но вы заняли позицию, что принимающая сторона почту молодцы, а мы плохиши.

Этих принимающих сторон как минимум 5+неизвестно еще у скольких свалилось просто в спам, причем большая часть из них магазины или обслуживающие учреждения т.е. у них достаточно клиентов.
ЗЫ В птр нашего домена нет

Сообщение отредактировал Outsider - 24.10.2012, 08:15
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
lazutov
сообщение 24.10.2012, 08:44
Сообщение #6


Графоман раздела претензий


Группа: Старые пользователи
Сообщений: 1,139
Регистрация: 21.06.2007
Из: MOW
Пользователь №: 5,748


Репутация: 198


Похоже, почта шлётся с дефолтного смотрящего в интернет ифейса.
Вадим, извините, но чтобы проверить слова клиента нужно менее минуты.
Как видно, ваша поддержка ниасилила.
Код
root@web6:~
host 178.170.160.11
11.160.170.178.in-addr.arpa domain name pointer server9.park-web.ru.

[09:38] root@web6:~
# host server9.park-web.ru
server9.park-web.ru has address 178.170.160.10

Если вы считайте это нормальным, то у меня для вас плохие новости.


Outsider, хостер не прав. Типичная ошибка начинающих сисадминов. Если в течении суток-двух-трёх исправлено не будет, рекомендую валить. Это, конечно, некомпетентно.

Сообщение отредактировал lazutov - 24.10.2012, 08:45
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
kpv
сообщение 24.10.2012, 21:38
Сообщение #7


DELEGATED, VERIFIED


Группа: Старые пользователи
Сообщений: 913
Регистрация: 10.03.2005
Из: Рувеба
Пользователь №: 1,129


Репутация: 204


Цитата(Outsider @ 24.10.2012, 08:48) *

ЗЫ В птр нашего домена нет

Вряд ли он там будет, так как у Вас услуга shared хостинга, на котором выделенные ip адреса, обычно, обслуживаются только апачем (иногда ftp), а остальные службы работают на общих ip-адресах сервера.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Outsider
сообщение 25.10.2012, 12:24
Сообщение #8





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 13
Регистрация: 20.05.2009
Пользователь №: 9,592


Репутация: 158


Цитата(kpv @ 24.10.2012, 22:38) *

Вряд ли он там будет, так как у Вас услуга shared хостинга, на котором выделенные ip адреса, обычно, обслуживаются только апачем (иногда ftp), а остальные службы работают на общих ip-адресах сервера.

Т.е. по вашему все shared хостинги заведомо валятся в спам или блокируются этим спам фильтром?

ЗЫ Отписал представителю masterhost (у которого данной проблемы на хостинге нет) с просьбой отписаться в теме. На вопрос почему туда не идем отвечать не буду.

Сообщение отредактировал Outsider - 25.10.2012, 14:39
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
kpv
сообщение 25.10.2012, 19:57
Сообщение #9


DELEGATED, VERIFIED


Группа: Старые пользователи
Сообщений: 913
Регистрация: 10.03.2005
Из: Рувеба
Пользователь №: 1,129


Репутация: 204


Цитата(Outsider @ 25.10.2012, 13:24) *

Т.е. по вашему все shared хостинги заведомо валятся в спам или блокируются этим спам фильтром?

Не вижу никакой связи настройки сервера парквеба с настройками всех остальных серверов интернета.
Вы сообщение lazutov-а видели? Там подсказка в каком направлении решать проблему.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Outsider
сообщение 26.10.2012, 07:11
Сообщение #10





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 13
Регистрация: 20.05.2009
Пользователь №: 9,592


Репутация: 158


Цитата(kpv @ 25.10.2012, 20:57) *

Не вижу никакой связи настройки сервера парквеба с настройками всех остальных серверов интернета.
Вы сообщение lazutov-а видели? Там подсказка в каком направлении решать проблему.

В том то все и дело что с этим 223 федеральным законом просто так не свалишь так что хочется просто расшевелить хостера чтобы он выпрямил руки и настроил нормально, как у всех
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
lazutov
сообщение 26.10.2012, 23:24
Сообщение #11


Графоман раздела претензий


Группа: Старые пользователи
Сообщений: 1,139
Регистрация: 21.06.2007
Из: MOW
Пользователь №: 5,748


Репутация: 198


В таком случае, пинайте до кого достаните.
Пинайте ТП. (и представителя здесь, который вообще очень странно себя ведёт*), продажи.
Проблема очевидна и решается за 5 минут, я её описал выше.


*) благодаря вам обнаружился серьёзный мисконфигурейшн.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post

Closed TopicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



- Текстовая версия Сейчас: 14.12.2018, 00:06
Яндекс.Метрика