 Претензии и жалобы клиентов, Предложение по разделу |
|
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Онлайн-форум hostobzor.ru > Архив (темы до 1.06.2015). Только для чтения. > Сайт hostobzor.ru > Гостевая книга
| antonioni |
 02.09.2005, 17:02
Сообщение
#1
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 1,357 Регистрация: 29.05.2005 Пользователь №: 1,327 Репутация: 223  |
Предложение администрации:
хорошо бы еще как-то отделить - те темы, которые возникли из-за случайной нестыковки и разрешились благополучно (и клиент, и хостер остались довольны) - от тех тем, в которых у клиента остались претензии к хостеру и решить проблему хостер не захотел (или не смог) или просто удалять темы, которые превратились в сказку со счастливым концом А то получается, проблемы-то нет - а люди будут заглядывать в "Претензии и жалобы" и у них в памяти отложится, что там про resolve что-то там писали... Кстати, если реализовать вариант, при котором благополучно закончившиеся истории будут перенесены в другой новый отдельный раздел (или удалены), это даст хостерам дополнительный стимул идти навстречу клиентам :) |
   |
 
|
  |
Ответов(1 - 2)
| Serpent |
02.09.2005, 19:34
Сообщение
#2
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 380 Регистрация: 29.06.2004 Пользователь №: 532 Репутация: 227 |
QUOTE(antonioni @ 02.09.2005, 14:02) А то получается, проблемы-то нет - а люди будут заглядывать в "Претензии и жалобы" и у них в памяти отложится, что там про resolve что-то там писали... Это будет трактоваться как постмодерация и навязывание своей точки зрения посетителям. Кстати, если реализовать вариант, при котором благополучно закончившиеся истории будут перенесены в другой новый отдельный раздел (или удалены), это даст хостерам дополнительный стимул идти навстречу клиентам :)  Давайте предоставим гостям форума право свободно принимать решения. Тем более, что сохранность тем в разделе Претензии и жалобы клиентов является еще более мощным стимулом для хостеров не создавать критических ситуаций. |
|
|
|
| Admin |
04.09.2005, 08:54
Сообщение
#3
|
|
Группа: Admin Сообщений: 10,656 Регистрация: 16.05.2002 Из: "ХостОбзор" Пользователь №: 2 Репутация: 302 |
QUOTE(antonioni @ 02.09.2005, 17:02) Предложение администрации: хорошо бы еще как-то отделить - те темы, которые возникли из-за случайной нестыковки и разрешились благополучно (и клиент, и хостер остались довольны) - от тех тем, в которых у клиента остались претензии к хостеру и решить проблему хостер не захотел (или не смог) Отличное предложение. Темы с решенными вопросами в этом разделе отличаются от тем с нерешенными вопросами тем, что первые ЗАКРЫТЫ. Решен вопрос или не решен определяет только автор темы. В случае, когда автор темы потерял к ней интерес, это определяет администрация. |
|
|
|
|
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
|
Текстовая версия | Сейчас: 28.04.2024, 12:37 |
Русская версия Invision Power Board
v2.1.7 © 2024 IPS, Inc.
Лицензия зарегистрирована на: Petr P.Palamarchuk