Оценки и отзывы клиентов, Обсуждение раздела сайта Опции

[rustelekom]

лучшая и самая достоверная оценка - это оценка от клиентов. тут есть свои минусы (например, хостер может материально поощрять клиентов оставлять положительные отзывы), но в идеальном варианте это был бы лучший выход.
кстати, по ходу родилась мысль - а что если ОБЯЗАТЬ участников хостобзора размещать у себя на сайтах на видном месте (а еще лучше в контрольных панелях своих серверов) прямые ссылки на отзывы?
правда, мне, например, не очень нравится, что сейчас для оставления отзываов надо хостеру указывать свои ай-пи - прежде всего потому что на одном ай-пи могут сидеть несколько хостингов (например разные торговые марки одной и той же конторы или просто реселлеры).

[edogs]

было бы интересно сгруппировать по хостеру отложенные отзывы и посмотреть, о ком больше всего клиенты боятся писать в открытую :)

А тут мы за:-) Отложенность ведь не вечная вещь. Можно собрать статистику по отложенным которые уже опубликованы.

[Admin]

А тут мы за:-) Отложенность ведь не вечная вещь. Можно собрать статистику по отложенным которые уже опубликованы.

А теперь я в нерешительности :).

Для себя-то соберу, а вот публиковать - вроде не этично. Большинство нормальных людей такую информацию воспримет не иначе, как "этот хостер самый страшный, его все боятся". На самом деле, человек, который откладывает публикацию отзыва только перестраховывается, на самом деле он не может быть уверенным, что последуют репрессии пока не попробует (а может он по природе труслив и никогда в жизни никому ничего в глаза не говорил). Тогда уж, если публиковать имя хостера, то и имя клиента - для баланса.

В общем, оставим как есть, без лишнего повода задумываться "Что бы это значило?".

[edogs]

Тогда уж, если публиковать имя хостера, то и имя клиента - для баланса.

Так они же и так в отзывах публикуются? Ничего не поняли.

В общем, оставим как есть, без лишнего повода задумываться "Что бы это значило?".

Тем более отложенность отзыва может означать что клиент слинял забыв погасить долг :blink:

[Admin]

Так они же и так в отзывах публикуются? Ничего не поняли.

Я имел ввиду отчет по отложенным отзывам:
хостер такой-то - столько-то отложенных отзывов.

Но для удовлетворения чувства справедливости отчет по отложенным должен был бы выглядеть так:
хостер такой-то - отзыв отложен проектом таким-то.
Что не имеет никакого смысла по замыслу анонимного клиента (и как Вы уже замечали выше).

[edogs]

Я имел ввиду отчет по отложенным отзывам:
хостер такой-то - столько-то отложенных отзывов.

Аа. А мы имели ввиду отчет по опубликованным отзывам которые попали в отзывы методом "отложенности":-)

[wice]

У меня тут возник технический вопрос,

По каким критериям содавалас "отзывы и оценки клиентов"

и с какой стати ИП емаил сервера и домана должны совпадат ь ???

непонял тут принимаются отзывы только для тех хостингов у которых по одному серверу? Или только для тех у кого стандартная конфигурация сервера?
А что в тех случаях где ДНС серверы находятся отделно на плашадке а майл серверы отделно, и когда ИП майл сервера и ИП домена не совпадают ?
Или что в случае Смаш технологии, когда пол акаунта находится ана Линух сервере а другая половина на Виндоусе и нипакакому их ИП не соидутся, так што для етих усеров отзывы запрешенны ???

[Admin]

У меня тут  возник  технический вопрос,

  По каким  критериям содавалас "отзывы и оценки клиентов"

Не уверен, что правильно понял этот вопрос. Я опишу алгоритм работы раздела "Отзывы и оценки клиента" в части сбора информации, возможно это Вас и интересует.

Была поставлена задача: создать раздел для сбора отзывов клиентов о работе хостера. При этом необходимо было выполнить несколько условий:
1. Сократить до минимума возможность публикации отзывов случайных прохожих, не пользующихся в настоящее время услугами хостера;
2. Предоставить право самому хостеру решать, собирать отзывы его клентов или нет. Не все хостеры ведут открытую политику и навязывать им что-либо проект hostobzor.ru не вправе.

Как все это реализовано:

- Каждому хостеру, зарегистрированному в каталоге хостинга, предоставлена возможность ввести IP-адреса вебсерверов, на которых он размещает сайты клиентов. Это не обязательно один адрес. Весь список Вы можете посмотреть здесь: http://www.hostobzor.ru/opinion/list_prov.php
Вводя в базу данных адреса, хостер тем самым подтверждает согласие на сбор отзывов.

- Автор отзыва вводит URL своего сайта. По этой информации определяется работоспособен ли в настоящее время сайт. Если сайт по указанному URL не откликается, то естественно, система не принимает такой отзыв, т.к. об авторе нельзя сказать с уверенностью, что он в настоящее время пользуется услугами хостинга.

- Если сайт работает, то определяется IP-адрес его вебсервера. ДНС в этом не участвует. Вы можете тоже самое проделать вручную на стр. http://www.hostobzor.ru/tools/lookup.php

- Полученный IP-адрес сравнивается с адресами, которые ввел хостер в базу данных. В том случае, если полученный системой IP-адрес не входит в пул адресов, заданных хостером (а хостера автор отзыва тоже указывает), значит либо автор отзыва указал не того хостера, либо хостер не желает принимать отзывы. И в том и в другом случае отзыв не принимается.

В принципе, на этом можно было бы остановиться. Но тогда не исключена вероятность того, что любой, кто сможет провести сообветствие между URL сайта и хостером, который этот сайт обслуживает, сможет и писать отзывы. Поэтому была введена еще и система подтверждения своих отзывов.

- Автор отзыва указывает свой e-mail, на который отправляется запрос на подтверждение. Если подтверждения не последовало, отзыв не публикуется.

- Как раз для того, чтобы исключить из числа авторов тех писателей, которые узнают URL сайта и его хостера, но захотят получать запросы на подтверждение на какой-нибудь бесплатный ***@mail.ru, при этом не имея никакого отношения к клиентам указанного хостера, система требует, чтобы домен сайта и домен e-mail совпадали.

Если Вы можете предложить более простую систему проверки, способную обеспечить хотя бы такой уровень достоверности авторства писателей отзывов, запатентуйте ее и я после анализа с удовольствием приобрету этот патент.

[wice]

Все красиво и ясно,
Но што нашот тех усеров которые пользуются сервисом бесплатный хостинг ?

которые имеют штото типа abrakadabra@freehost.com email a domen www.aladin.freehost.com
как дела обстоят тут с совпадением домена и емаила ?

[Admin]

Все красиво и ясно,
Но што нашот тех усеров которые пользуются  сервисом бесплатный хостинг ?

которые имеют штото типа  abrakadabra@freehost.com email a domen  www.aladin.freehost.com
как дела обстоят тут с совпадением домена и емаила ?

Пусть совпадают. Такие отзывы меня не интересуют. На hostobzor.ru каталог коммерческого хостинга, поэтому там нет IP-адресов бесплатных сервисов. Следовательно и отзыв о них не может быть оставлен.