Хостинг - Обзор: эпицентр русскоязычного хостинга

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Хороший хостер должен...
lazutov
сообщение 29.03.2009, 23:29
Сообщение #1


Графоман раздела претензий


Группа: Старые пользователи
Сообщений: 1,139
Регистрация: 21.06.2007
Из: MOW
Пользователь №: 5,748


Репутация: 230


Предыстория: Ждал автобус, а рядом куда-то ехала группа то ли детсада, то ли младших классов.
Что-бы как-то развлечь публику самая_главная_тетя заставила всех по-очереди отвечать на вопрос "Что должен делать хороший ребенок?". Один фрукт отвечать отказался, гордо обосновав тем, что "Я уже не ребенок!".

Ну так вот.
Хороший хостер должен...
продолжайте, уважаемые.
Сам отвечать не буду, догадайтесь почему. (IMG:style_emoticons/default/biggrin.gif)
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
2 страниц V  1 2 >  
Reply to this topicStart new topic
Ответов(1 - 29)
Boris A Dolgov
сообщение 30.03.2009, 00:14
Сообщение #2


Гость








Репутация: 430


понимать и уважать клиента

Сообщение отредактировал Boris A Dolgov - 30.03.2009, 00:16
Go to the top of the page
+Quote Post
Amigo Vitaly
сообщение 30.03.2009, 00:23
Сообщение #3





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 147
Регистрация: 14.06.2006
Из: Santiago, RD <> Барнаул, РФ
Пользователь №: 2,966


Репутация: 208


честным и искренним перед клиентом, главное уважать клиента, без взаимного уважения работа непостроится(

зы хотя клиенты уважаю только халяву и когда работает, чуть шаг, сразу хостер ***
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
rustelekom
сообщение 30.03.2009, 00:33
Сообщение #4


Эксперт раздела претензий


Группа: Старые пользователи
Сообщений: 3,604
Регистрация: 17.07.2002
Из: Москва
Пользователь №: 15


Репутация: 271


хороший хостер как и хороший бизнесмен должен хорошо уметь деньги зарабатывать. не красть у клиентов, не пропадать через полгода с их деньгами а именно зарабатывать.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
kpv
сообщение 30.03.2009, 05:51
Сообщение #5


DELEGATED, VERIFIED


Группа: Старые пользователи
Сообщений: 913
Регистрация: 10.03.2005
Из: Рувеба
Пользователь №: 1,129


Репутация: 237


Цитата(lazutov @ 29.03.2009, 23:29) *

Я уже не ребенок


хостер - должник? а прибыль у него есть? (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
lazutov
сообщение 30.03.2009, 08:34
Сообщение #6


Графоман раздела претензий


Группа: Старые пользователи
Сообщений: 1,139
Регистрация: 21.06.2007
Из: MOW
Пользователь №: 5,748


Репутация: 230


я не хостер..
Я хуже.

Сообщение отредактировал lazutov - 30.03.2009, 08:34
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Ivan.Zhadanov
сообщение 30.03.2009, 10:02
Сообщение #7





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 378
Регистрация: 30.04.2007
Из: Hosting-PRO.org
Пользователь №: 5,503


Репутация: 210


...исправно выполнять взятые на себя обязательства перед клиентами.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
PolinaRut
сообщение 30.03.2009, 10:48
Сообщение #8





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 16
Регистрация: 15.02.2009
Пользователь №: 8,942


Репутация: 192


Согласна что уважать клиента и не пропадать через пол года, плюс двигаться в ногу со временем, вовремя оптимизировать ресурсы...
(IMG:style_emoticons/default/wink.gif)
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Forkast
сообщение 30.03.2009, 10:49
Сообщение #9





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 101
Регистрация: 23.03.2009
Из: Химки
Пользователь №: 9,224


Репутация: 192


Заботиться о клиентах, искать пути расширения бизнеса
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Admin
сообщение 30.03.2009, 11:58
Сообщение #10





Группа: Admin
Сообщений: 10,656
Регистрация: 16.05.2002
Из: "ХостОбзор"
Пользователь №: 2


Репутация: 301


Хороший (для меня) хостер должен быть таким, как мой (IMG:style_emoticons/default/smile.gif).
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
gylys
сообщение 30.03.2009, 20:18
Сообщение #11





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 2,056
Регистрация: 21.08.2006
Из: Lithuania/Kaunas
Пользователь №: 3,615


Репутация: 220


Должен быть любителем пива (IMG:style_emoticons/default/laugh.gif)
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Roman Hirauka
сообщение 30.03.2009, 22:47
Сообщение #12





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 1,098
Регистрация: 06.01.2009
Из: Беларусь
Пользователь №: 8,701


Репутация: 203


Должен закончить среднюю школу,а не находиться в процессе...
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
TopOnline.com.ua
сообщение 30.03.2009, 23:14
Сообщение #13





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 16
Регистрация: 24.03.2009
Пользователь №: 9,237


Репутация: 190


Должен делать то что обещает и пишет.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Roman Hirauka
сообщение 30.03.2009, 23:40
Сообщение #14





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 1,098
Регистрация: 06.01.2009
Из: Беларусь
Пользователь №: 8,701


Репутация: 203


Цитата(TopOnline.com.ua @ 30.03.2009, 23:14) *

Должен делать то что обещает и пишет.

Если вспомнить народную поговорку, что обещанного 3 года ждут, то вариант отпадает.

В первую очередь должна быть внутренняя ответственность за то, что делаешь. Это конечно проверить пользователю нереально с ходу, придется на практике...
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Ru-hoster.Com
сообщение 31.03.2009, 06:48
Сообщение #15





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 595
Регистрация: 23.11.2007
Из: Russia, Приморский край
Пользователь №: 6,510


Репутация: 185


Хороший хостер должен:
А. Не лезть в дела других хороших и не хороших хостеров.
B. Не уподобляться не хорошим хостерам.
C. Вести свои дела честно, относится к делу серьезно.

Все выкрики из толпы про образование и прочий бред роли конкретно для меня никакой не играет. Я видел ребят-школьников, которые себя вели достойно. Им можно доверять. Некоторым умам с форума я бы ничего не доверил. Это моё видение.

А вообще ребят, давай быть добрее. Что-то зашел в очередной раз на ХО, и позитивное ВС рухнуло куда-то глубоко в пропасть. Только потому, что кто-то из себя вытается строить что-то, но ведь унижая других ты не становишься лучше! (тот, кому написано - поймет)

А да, и кстати. Вы тут пишите про клиентов. А вы не задумались, что хороший хостер - он хорош во всем. Стоит стать хорошим на форуме - с клиентами будет так же. Снежный ком однако. (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)

Добавил:
Да вообще хороший хостер - это в первую очередь хороший человек. А хорошему человеку, чтобы быть хорошим, не нужно ничо делать вообще. Он такой и есть. Все остальное - маски.

P.S.: Слово хороший часто повторяется как то, ух... =)

Сообщение отредактировал Ru-hoster.Com - 31.03.2009, 06:50
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Admin
сообщение 31.03.2009, 09:20
Сообщение #16





Группа: Admin
Сообщений: 10,656
Регистрация: 16.05.2002
Из: "ХостОбзор"
Пользователь №: 2


Репутация: 301


Цитата(Ru-hoster.Com @ 31.03.2009, 07:48) *

Да вообще хороший хостер - это в первую очередь хороший человек.

С позиции клиента я вот с этим не согласен.

Хороший хостер - это хорошая компания, а плохой хостер - это хороший человек.

Попытаюсь пояснить.

Меньше всего мне, как клиенту, хочется, чтобы компании, которая оказывает мне услуги, были присущи какие-то человеческие черты, чтобы она была персонализирована. Я хочу, чтобы услуги были ровные и не зависели от того, хорошее сегодня настроение у компании или плохое, добрая она сегодня или злая, веселая или грустная. Когда мы, клиенты, говорим - честный хостер, то подразумеваем, что это не администратор или оператор ТП, или бухгалтер, или любой другой сотрудник компании, честный или честный тот единственный человек-предприниматель, который оказывает услуги, а честная политика компании по отношению к нам. И она не должна и не может меняться со сменой любого из сотрудников. Даже если возьмут на работу отпетого негодяя, корпоративная политика не должна предоставлять ему возможности свое негодяйство применить к клиенту. Хостеры, которые в разделе жалоб позволяют себе отмазки на уровне "виноват менеджер, мы его уволили" - нехорошие хостеры.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Ru-hoster.Com
сообщение 31.03.2009, 12:01
Сообщение #17





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 595
Регистрация: 23.11.2007
Из: Russia, Приморский край
Пользователь №: 6,510


Репутация: 185


Согласен.

Ну вот из жизни. Не всем, оказывается, нравиться четкость лаконичность. Мы так пару недель поработали, в итоге пара клиентов сказало что мы "хамим" и ушли. Я долго думал, и пришел к выводу, что лучше уж «добрее» работать. По крайней мере, как в подписи на СЕ у меня: "Жизнь не настолько коротка, чтобы не хватило времени на вежливость".

Ну и на счет честности. У меня вот:
Услугу окажи. Нет? Деньги отдай!
Клиенту помоги. Нет? Объясни, почему это не входит в услуги компании.
Смотри не ругайся на клиента. Иначе клиент тебя заругает. (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)
Клиент хамло? Потерпим, он ведь оплатил.
Клиент сильно обнаглел? В топку его. (IMG:style_emoticons/default/rolleyes.gif)

Правда клиенты тоже разные бывают. Иной раз случайно нахамит в три короба, а потом извиняется еще неделю. И уже не жалеешь, что тогда потерпел. (IMG:style_emoticons/default/smile.gif) Хотя бывает, что клиент реально слишком много себе позволяет, тогда конечно от него избавляемся. В общем - такие дела...

P.S.: Сейчас налетит куча клиентов с криками "Да вот как раз наоборот". Стараемся, по крайней мере, как можем. (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
el periodista
сообщение 01.04.2009, 17:23
Сообщение #18


Нарком виртуальных дел


Группа: Старые пользователи
Сообщений: 922
Регистрация: 11.05.2006
Из: Народный комиссариат виртуальных дел
Пользователь №: 2,723


Репутация: 209


Должен быть влюблен в свою работу.

Цитата
Ну и на счет честности. У меня вот:
Услугу окажи. Нет? Деньги отдай!
Клиенту помоги. Нет? Объясни, почему это не входит в услуги компании.
Смотри не ругайся на клиента. Иначе клиент тебя заругает. smile.gif
Клиент хамло? Потерпим, он ведь оплатил.
Клиент сильно обнаглел? В топку его. rolleyes.gif

Вполне верно. (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
nDmitriy
сообщение 01.04.2009, 18:24
Сообщение #19





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 64
Регистрация: 14.12.2008
Пользователь №: 8,600


Репутация: 193


Хороший хостер должен быть, помимо всего прочего, гибким хостером. (на мой личный субъективный взгляд). Все мы видели калькуляторы стоимости авто ( где вы выбираете кожаный салон, двигатель, трансмиссию ... вплоть до мелочей и в итоге получаем стоимость!!! Что мешает создать такой виртуальный тариф, где я как клиент. подвигав бегунки с количеством места на диске, % процессорного времени, выбрав чекбоксами, предположим PHP и т.д. и в итоге получаю стоимость моего индивидуального виртуального хостинга. Это очень гибко и эффективно, пользователь возьмет только то, что ему надо и в случае надобности может всегда немного или много себе добавить или убавить ресурсов. Вот это я понимаю подход.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Admin
сообщение 01.04.2009, 19:09
Сообщение #20





Группа: Admin
Сообщений: 10,656
Регистрация: 16.05.2002
Из: "ХостОбзор"
Пользователь №: 2


Репутация: 301


Цитата(nDmitriy @ 01.04.2009, 19:24) *

Хороший хостер должен быть, помимо всего прочего, гибким хостером. (на мой личный субъективный взгляд). Все мы видели калькуляторы стоимости авто ( где вы выбираете кожаный салон, двигатель, трансмиссию ... вплоть до мелочей и в итоге получаем стоимость!!! Что мешает создать такой виртуальный тариф, где я как клиент. подвигав бегунки с количеством места на диске, % процессорного времени, выбрав чекбоксами, предположим PHP и т.д. и в итоге получаю стоимость моего индивидуального виртуального хостинга. Это очень гибко и эффективно, пользователь возьмет только то, что ему надо и в случае надобности может всегда немного или много себе добавить или убавить ресурсов. Вот это я понимаю подход.

Если я правильно понял, то тот хостер, который хороший для меня, имеет шанс стать хорошим и для Вас (IMG:style_emoticons/default/smile.gif). Вы что-то подобное имели в виду?
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
gylys
сообщение 01.04.2009, 19:47
Сообщение #21





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 2,056
Регистрация: 21.08.2006
Из: Lithuania/Kaunas
Пользователь №: 3,615


Репутация: 220


Цитата(nDmitriy @ 01.04.2009, 18:24) *

Это очень гибко и эффективно, пользователь возьмет только то, что ему надо и в случае надобности может всегда немного или много себе добавить или убавить ресурсов. Вот это я понимаю подход.


Это не просто гибко, но просто обман. Невозможно на общем хостинге чётко выделить динамические праметры, и все кто говорят что это делает - нагло врут.
А диск и остальное, это просто ерунда, для отвода глаз (IMG:style_emoticons/default/biggrin.gif)
И мне смешно когда клиенты начинают доказывать, что им не надо диска 2 ГБ, но им надо за ту же цену чучше CPU по больше в три раза (IMG:style_emoticons/default/biggrin.gif)

Сообщение отредактировал gylys - 02.04.2009, 11:52
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
nDmitriy
сообщение 01.04.2009, 20:31
Сообщение #22





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 64
Регистрация: 14.12.2008
Пользователь №: 8,600


Репутация: 193


Цитата(Admin @ 01.04.2009, 20:09) *

Если я правильно понял, то тот хостер, который хороший для меня, имеет шанс стать хорошим и для Вас (IMG:style_emoticons/default/smile.gif). Вы что-то подобное имели в виду?
Дисковое пространство - да хорошо, а с процессорным временем не реал?
И что такое базовый набор услуг? а есть не базовый? а услуги из базового можно детализировать?
Можно поменять тариф на лету?
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Admin
сообщение 01.04.2009, 20:38
Сообщение #23





Группа: Admin
Сообщений: 10,656
Регистрация: 16.05.2002
Из: "ХостОбзор"
Пользователь №: 2


Репутация: 301


Цитата(nDmitriy @ 01.04.2009, 21:31) *

Дисковое пространство - да хорошо, а с процессорным временем не реал?
И что такое базовый набор услуг? а есть не базовый? а услуги из базового можно детализировать?
Можно поменять тариф на лету?

Что такое "базовый" я знаю. Это там справа от формы написано. Можно ли менять на лету, тоже знаю - можно, это под формой написано.

А вот с остальными вопросами - это лучше к хостеру, я не знаю. Но это лучше не здесь, а в личку им. И так много напиарили (IMG:style_emoticons/default/smile.gif).
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
nDmitriy
сообщение 01.04.2009, 20:40
Сообщение #24





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 64
Регистрация: 14.12.2008
Пользователь №: 8,600


Репутация: 193


Цитата(Admin @ 01.04.2009, 21:38) *

Что такое "базовый" я знаю. Это там справа от формы написано. А вот с остальными вопросами - это лучше к хостеру, я не знаю.
Сори за глупый вопрос и офтоп, но почему не пойти до конца? и весь перечень из базового набора не включить в конструктор тарифов?
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Admin
сообщение 01.04.2009, 20:45
Сообщение #25





Группа: Admin
Сообщений: 10,656
Регистрация: 16.05.2002
Из: "ХостОбзор"
Пользователь №: 2


Репутация: 301


Цитата(nDmitriy @ 01.04.2009, 21:40) *

Сори за глупый вопрос и офтоп, но почему не пойти до конца? и весь перечень из базового набора не включить в конструктор тарифов?

А какой в этом смысл, если на стоимость не влияет. Будете вы пользоваться или нет чем-то из набора - хостер не пострадает.

Но правда, Дмитрий, помучайте их вопросами где-нибудь на стороне. А то я повелся и теперь уже и сам не рад. Ведь он хороший для меня, а убеждать других, что он будет хорошим и для них, в мои планы не входит (IMG:style_emoticons/default/smile.gif).
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
k.bobrov
сообщение 02.04.2009, 09:30
Сообщение #26





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 19
Регистрация: 04.05.2008
Из: Россия, Санкт-Петербург
Пользователь №: 7,466


Репутация: 196


Хороший хостер должен... быть хорошим. (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)

Сообщение отредактировал k.bobrov - 02.04.2009, 09:31
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
different
сообщение 02.04.2009, 10:01
Сообщение #27





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 804
Регистрация: 29.06.2008
Из: Народный комиссариат виртуальных дел
Пользователь №: 7,738


Репутация: 209


...не быть должен. (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
umho.ru
сообщение 02.04.2009, 11:49
Сообщение #28





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 57
Регистрация: 15.10.2005
Пользователь №: 1,705


Репутация: 212


Должен иметь удобную и понятную пользователям панель управления, для того чтобы клиент мог легко и быстро выполнить любую необходимую ему операцию со свои аккаунтом

Должен обеспечивать стабильную работу своих серверов, для того чтобы владельцы сайтов, и не только, могли в любое время иметь доступ к сайтам

Должен иметь грамотную, быструю и вежливую службу техподдержки, чтобы при любых проблемах с сайтом Клиент не чувствовал себя оставшимся "один на один с проблемой"
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Ru-hoster.Com
сообщение 02.04.2009, 11:56
Сообщение #29





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 595
Регистрация: 23.11.2007
Из: Russia, Приморский край
Пользователь №: 6,510


Репутация: 185


Черт возьми... Читаю и понимаю, что хороших хостеров не существует. (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)
Ну или скажем так, у каждого свой хороший хостер.

Вот для меня важно, чтобы отвечали всеми заявленными на сайте способами на вопросы. А когда глупо шлют все время в тикеты - раздражает очень... Т.е. для меня хороший хостер - честный хостер. Как говорится, мужик сказал - мужик сделал! (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)

Сообщение отредактировал Ru-hoster.Com - 02.04.2009, 11:56
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
kim
сообщение 07.04.2009, 11:29
Сообщение #30





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 6
Регистрация: 13.05.2003
Пользователь №: 181


Репутация: 227


хороший хостер тот, к которому забыл когда обращался.

P.S. но для всех хорошим не будешь...
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post

2 страниц V  1 2 >
Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



- Текстовая версия Сейчас: 29.03.2024, 14:13
Яндекс.Метрика