inhoster.ru, Хостер заблокировал аккаунт без официального объяснения якобы за спам, Опции

[els]

Марченко Александр.
http://elsik.ru - хоумпага, безвременно почившая

Хочу поведать вам печальную историю о том, как я потерял все свои сайты, связавшись с дешевым хостинг-провайдером.
Это был мой первый проект, которому сейчас около 3-4 месяцев и я искал недорогой хостинг. Остановился на темной лошадке inhoster.ru - 2 гига места и никаких лимитов на трафик и число сайтов. Cайт нашел свое воплощение как блог на Wordpress и форум на PHPbb3. Я уделял ему довольно много времени и все ети 3 месяца каждый день пытался его улучшать, дорабатывать, наполнять, продвигать.

Что по поводу хостинга: да, он тормозил и вечерами даже лежал порой. Техподдержка отвечает с задержкой в среднем в 12 часов. Я мирился с этим только потому что портал разросся уже до 1Гб на винте и перенос было делом не самым приятным, но я подумывал об этом. И, как оказалось - не зря.
Одним прекрасным утром я захожу проверить свой сайт и вижу

Not Found
The requested URL /suspended.page/ was not found on this server.

Пишу в техподдержку. Через некоторое время (около суток) получаю информацию о том, что мой аккаунт заблокирован за спам. WTF?! Почему я об этом ничего не знал и без предупреждения получаю такую подлянку? Ведь я не занимался рассылкой, если не считать 300 уведомлений для пользователей о том, что у меня форум появился, что происходило 1 раз!
Как выяснилось, на кроне остался delayed_send.php - скрипт, который я ставил для рассылки уведомления пользователям, как я писал. Он не должен был постоянно что-то отправлять, потому что письма отправляются только тогда, когда в админке создаешь рассылку и отправляешь - а этот скрипт просто обеспечивает его обработку и рассылку с задержкой. Фактически, я использовал его только раз и было это с месяц назад. Ума не приложу, откуда взялось 40 тыс. писем, о которых мне пишет ТП (IMG:style_emoticons/default/ohmy.gif) .

/virtfs/mobis332/var/spool/exim/input/

Уточните зачем вам был нужен exim и более 40 тыс. писем.

«Заниматься такой фигней мне смысла нет - у меня вполне приличный портал. Прошу предоставить доступ ко всем моим директориям и базам данных, чтобы я смог их забрать;» и в ответ:

Восстановление данных возможно через правоохранительные органы Российской федерации

.

Вот в такую историю попал. Обидно и даже зло берет - ведь столько трудов положено: 2 портала и хоумпага пропали. Так что, надеюсь, мой опыт предостережет вас от покупки подобных хостингов. Может быть что-то посоветуете ?

Проблема уже обсуждалась на Хабре, но посоветовали еще и здесь написать. Может быть хостер увидит и подумает.

Сообщение отредактировал Moderator - 05.07.2008, 09:26

[2175]

Если Вы уверены, что не рассылали спам, что Ваш акк не был взломан для рассылки спама, то спокойно Вы получите свои базы после заявления в суд о расторежении договора без формальных соблюдения требований, ну если Вам очень не хочется суд, то можно попробовать заявку на мошеничество. Если рассылли, не Вы, но с Вашего акк, ну придется возмещать провайдеру убытки, если Вы, то идти под суд. Выбирайте.
Хостер Россия/Тамбов с серверами в Одессе - ну -ну.. сразу сообщаю что милиция будет им как минимум рада, если выяснят что Вы рассылалил спам - то будет рада и Вам. ( надо же их изредка радовать).
P.S. такая радость к этому провайдеру - потому как находясь в Российском правовом поле невозможно обеспечить нормальное качество все включено за 1$ в мес, а цены диктуют они.
Перл с их сайта:
ОБРАЩЕНИЕ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ
3.2. При обращении в службу поддержки указывайте ваши данные (логин и пароль от панели управления).
ТС:
срочно фиксируйте у них на сайте следующее :
1.1. Производить массовые рассылки лицам, ранее высказавшим нежелание получать эту почту - т.е. спам. Согласно статьям 138/272 УК - спам уголовно-наказуем.

то есть придется доказывать что кто - то уже выразил Вам "нежелание получать почту эту почту", такого милого определения спама я давно не встречал.

Сообщение отредактировал 2175 - 04.07.2008, 11:55

[Moderator]

ТС, или убираете из первого поста название хостера, или мы переезжаем с этой темой в раздел "Претензии и жалобы клиентов" (но по правилам раздела Вам придется сообщить свою фамилию, имя и url сайта). Решать Вам.

[2175]

ТС, или убираете из первого поста название хостера, или мы переезжаем с этой темой в раздел "Претензии и жалобы клиентов" (но по правилам раздела Вам придется сообщить свою фамилию, имя и url сайта). Решать Вам.

опс, а я и не заметил что не та ветка, и соответвенно нет контакных данных (: