Хостинг - Обзор: эпицентр русскоязычного хостинга

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Правила раздела

Настоящие Правила Раздела являются дополнением к Общим Правилам Конференции. В случаях противоречий отдельных пунктов, действуют Правила Раздела.

  1. Создавать темы на форуме могут только клиенты хостинг-провайдеров и лица, пострадавшие от действий (бездействий) хостинг-провайдеров.
  2. В названии темы должна быть указана только торговая марка хостинг-провайдера.
  3. В описании темы должна быть кратко изложена суть претензии или жалобы (не работает сайт, нет доступа к почте, не вернули деньги, не отвечают на вопросы и т.п.).
  4. В тексте сообщения должны присутствовать следующие данные:
    1. Имя и Фамилия клиента (автора темы), реквизиты договора, другая информация, позволяющая хостинг-провайдеру, в чей адрес направлена претензия, идентифицировать автора темы как своего клиента.
    2. URL сайта клиента (автора темы).
    3. Четкое и, по возможности, неэмоциональное описание проблемы.
    4. Подробное описание предпринятых клиентом действий для решения проблемы до обращения на форум и ответных действий хостера.
  5. В одной теме должна рассматриваться жалоба только одного клиента. Для новой жалобы должна создаваться новая тема.

Обратите внимание!
Форум ПРЕмодерируемый. Удаляются любые сообщения, в которых не выполнен хотя бы один из вышеперечисленных пунктов.
В случаях соблюдения правил, тема может быть удалена или закрыта только по просьбе автора. При отстутсвии активности в теме более одной недели она закрывается модератором.

> PeterHost.Ru, Кидалы
Barakud
сообщение 23.07.2005, 17:45
Сообщение #1





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 23.07.2005
Пользователь №: 1,471


Репутация: 213


Имя : Валентин Константинович Стоянов
Проект : fullofwarez.biz
Домен у [censored] : fullofw.net.ru
Чтож, знал я это давно и читал многа логов , но не удержался и купил у них заманчивый тариф под названием "ФЭТ". Через 2 недели хостинг вырубается и не функционирует уже больше полу-месяца. Суппорт отговаривает , что вот уже через несколько часов врубят (и отговаривается так все время дауна) , вот последний лог:
QUOTE
23/07/2005 15:41:55, Barakud
Здрасьте!

23/07/2005 15:43:42, PeterHost.Ru/Support
добрый день

23/07/2005 15:45:00, Barakud
Вопрос есть , вертящийся в голове уже пол-месяца - когда же врубят ФЭТ?! Обещали 21ого - ладна - успели не всех , обещали закончить 22ого - ну не включили в течение дня , ладна , может ночью , но не включили даже к середине сегодняшнего дня!! Что ето такое?!

23/07/2005 15:45:28, PeterHost.Ru/Support
к сожалению я не располагаю точной информацией в данный момент по фату

23/07/2005 15:45:43, PeterHost.Ru/Support
думаю стоит ориентироваться к понедельнику часам к 3 дня..

23/07/2005 15:46:35, Barakud
Тогда я не распологаю средствами на трату оных на неробочий сервер - требую врнуть мне недавно введенную оплату , а также плату за прошлый месяц или хотябы за половину его (за моральный ущерб и потерю доверия посетителей в то , что у меня ан сайте существует хоть один рабочий линк)!

23/07/2005 15:47:26, PeterHost.Ru/Support
Вам увеличат время хостинга на 2 недели

23/07/2005 15:48:00, Barakud
Нет уж - 2 недели мне ничем не помоггут - я разочаровался в стабильности вашего хостинга и требую возврата моих потерянный средств!

23/07/2005 15:48:23, PeterHost.Ru/Support
по вопросу компенсаций пишите на boss@peterhost.ru

23/07/2005 15:49:43, Barakud
Если вы можете вернуть мне несколько тысячь постителей , которые потыкав по линкам и не получив даже ошибку о разнице траффика , больше никагда не придут на сайт - то вопрос исчерпан - в противном случае мне у вас уже нечего делать , и мне есть где и есть через каго сделать так - чтобы у вас уже никто не купил В ЛУЧШЕМ СУЛЧАЕ ТОЛЬКО ФЭТ , а в худшем ваще хостинг..

23/07/2005 15:50:30, PeterHost.Ru/Support
зачем Вы мне это пишите?

23/07/2005 15:50:36, PeterHost.Ru/Support
пугаете меня?

23/07/2005 15:51:00, PeterHost.Ru/Support
по всем вопросам такого характера пишите на boss@peterhost.ru

23/07/2005 15:51:02, Barakud
Вас - ни в коем случае - пугаю - да что вы , я проста констатирую факт..

23/07/2005 15:52:16, Barakud
Проста у меня куча дрйзей ДДОСеров , хакером и т.п.

23/07/2005 15:52:20, Barakud
хакеров*

23/07/2005 15:52:30, PeterHost.Ru/Support
ну и что?

23/07/2005 15:53:03, Barakud
Да нет , ничего , проста хостинг может ненадолго впать в спячку , если я не получу своих денег - это так - проста для справки..

23/07/2005 15:53:13, PeterHost.Ru/Support
в лучшем случае что они сделают это сильно загрузят серваки что к нам будет не добраться, в худшем - кого то из них посадят

23/07/2005 15:53:25, PeterHost.Ru/Support
в общем хватит угроз

23/07/2005 15:53:36, Barakud
Я еще раз повторяю - я не угрожаю..

23/07/2005 15:53:40, Barakud
Я предупреждаю..

23/07/2005 15:53:46, Barakud
Констатирую факты..

23/07/2005 15:53:56, PeterHost.Ru/Support
не забывайте что я могу и скопировать текст переписки

23/07/2005 15:54:06, PeterHost.Ru/Support
все это Вы можете отписать на boss

23/07/2005 15:54:36, Barakud
А чем же вы докажете , что вы не подредактирвоали текст лога , это раз , и что атаки именно от меня , а не от других недовольных пользователей?

23/07/2005 15:55:06, PeterHost.Ru/Support
я то доказывать ничего не буду но косвенное доказательство вашей вину будет

23/07/2005 15:55:40, Barakud
Косвенное доказательство еще ни о чем не говорит - в конце концов я проста смогу сослаться на мое нездоровое чувство юмора и сказать , что ето я так шутил.

23/07/2005 15:56:01, PeterHost.Ru/Support
к тому же честно говоря я сомневаюсь что будут пытаться устрить dos атаку ради такой мелочи

23/07/2005 15:56:26, Barakud
Просто так - врядли , а за деньги - любая причина им сойдет.

23/07/2005 15:56:32, PeterHost.Ru/Support
я уже видел таких людей - общали повесить все и вся - а не могли завалить даже вин машину с включеным фаэром

23/07/2005 15:57:08, Barakud
Эти люди лишь неудачники , и они ошиблись в том , что они яро угрожали , чего , в отличии от них , не делаю я.

23/07/2005 15:57:16, PeterHost.Ru/Support
=)

23/07/2005 15:57:25, Barakud
=))

23/07/2005 15:57:31, PeterHost.Ru/Support
я бы конечно хотел бы дома тестануть ваших хакеров

23/07/2005 15:57:55, PeterHost.Ru/Support
=) но боюсь что вряд ли смогут сделать что то большее чем засорение канала

23/07/2005 15:57:59, PeterHost.Ru/Support
=)

23/07/2005 15:58:44, Barakud
Хм.. Это-то мы и проверим , если ваше начальство не согласится (заеетьте - я лишь прошу вернуть мне то , что не было выполнено из оплаченных услуг) вернуть мне мои законные деньги.

23/07/2005 15:58:50, Barakud
заметьте*

23/07/2005 15:59:02, PeterHost.Ru/Support
=) а я вам уже ответил =)

23/07/2005 15:59:39, Barakud
А я разве спрашивал что-то сейчас? Или у вас проблемы со зрением и вы видите вопросительные знаки вместо точек?

23/07/2005 16:00:15, PeterHost.Ru/Support
=) - просто мне не понятны ваши действия сейчас

23/07/2005 16:00:29, PeterHost.Ru/Support
махание кулаками перед саппортом =)

23/07/2005 16:01:07, Barakud
Я не махал кулаками , я лишь доводил до сведение вышеуказанной персоны , что лучше не дурить бедных пользователей.

23/07/2005 16:01:12, Barakud
сведения*

23/07/2005 16:01:38, PeterHost.Ru/Support
=) персона что будет с вами общаться по поводу каких либо компенсаций находиться не здесь и не общается по icq

23/07/2005 16:01:40, PeterHost.Ru/Support
=)

23/07/2005 16:01:54, Barakud
Я знаю.

23/07/2005 16:02:23, PeterHost.Ru/Support
поэтому лучше прекратить бесполезную переписку так как в данном случае я вам не могу ничем помоч

23/07/2005 16:03:16, Barakud
И это я знаю, из предыдущих бесед с вашими коллегами было ясно что вы вообще существуете только для вида, и саппорт по ICQ ще не разу не памог - постоянно посылали писать письмо боссу, либо писать на форум.

23/07/2005 16:04:20, PeterHost.Ru/Support
ну не знаю не знаю... это Ваше личное мнение - не стоит обощать, многим помогает =)

23/07/2005 16:04:45, Barakud
Хм.. Почитав ваш форум я еще не видел удовлетворенных суппортом клинтов.

23/07/2005 16:05:25, PeterHost.Ru/Support
=) если бы было время свободное я бы откопировал вам историю аськи с благодарностями

23/07/2005 16:05:42, Barakud
Хм.. Чтож - не буду спорить - мир не без дураков..

23/07/2005 16:06:19, PeterHost.Ru/Support
не будьте столь самокритичны..

23/07/2005 16:06:38, Barakud
А, вы еще и сами с собой разговариваете?

23/07/2005 16:06:52, PeterHost.Ru/Support
всего хорошего вам

23/07/2005 16:06:59, Barakud
И вам таго же.

23/07/2005 16:07:02, Barakud
Удачи.

Чтож - вам судить по данному логу о качестве их услуг.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
 
Closed TopicStart new topic
Ответов(1 - 24)
rustelekom
сообщение 23.07.2005, 19:30
Сообщение #2


Эксперт раздела претензий


Группа: Старые пользователи
Сообщений: 3,604
Регистрация: 17.07.2002
Из: Москва
Пользователь №: 15


Репутация: 271


PS. тут не в одном конкретном домене проблема, как выяснилось не работают многие сайты и домены именно на этом тарифе по причине выхода из строя жестких дисков.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Дмитрий Костяхин
сообщение 19.08.2005, 16:28
Сообщение #3





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 36
Регистрация: 19.07.2002
Из: Санкт-Петербург
Пользователь №: 21


Репутация: 232


Действительно в некоторый период имели место проблемы с оборудованием, которое не выдерживало нагрузки, созданной любителями больших объемов трафика. В данный момент работа данного тарифного плана полностью нормализована.

Валентин Константинович, я попрошу Вас извиниться за исковеркивание названия нашей компании.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Lord Daedra
сообщение 21.08.2005, 02:55
Сообщение #4





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 746
Регистрация: 11.05.2005
Из: Entropia
Пользователь №: 1,273


Репутация: 221


> Чтож - вам судить по данному логу о качестве их услуг.
Эх, смешной лог, однако. :lol:

Судя по датам написания, не дождётесь. Да и не стоит обращать на таких горячих парней внимание, особенно если "есть где и есть через каго сделать так - чтобы у вас уже никто не купил В ЛУЧШЕМ СУЛЧАЕ ТОЛЬКО ФЭТ , а в худшем ваще хостинг.." :lol:
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
maxi2
сообщение 25.08.2005, 12:09
Сообщение #5





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 11
Регистрация: 24.08.2005
Пользователь №: 1,551


Репутация: 213


А угрозы завалить серваки и поломать все что тока ломатся уже в глазах ребят. Не слишком ли часто такое происходит при общении с самортом...

Да и на сколько я понимаю 99% этих угроз пустой звук.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
stas_s
сообщение 21.10.2005, 10:35
Сообщение #6





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 15
Регистрация: 21.12.2004
Пользователь №: 904


Репутация: 217


Barakud не один ты такой, сегодня только на еще одном сайте видел жалобы на петерхост. помоему 2бакса. Что ты хотел это нормальное обращение, с клиентом, типа вы там ругайтесь, меня все равно не достанете. Ты же сам знаешь что в основном сидят людишки на саппорте многих хостов и строят из себя очень крутых перцев. И очень любят сначала рассказывать сказки, новому клиенту, а потом обрезать скорость канала и делать вид что все в норме, пытаться открыть твои базы и говорить, что это сделал какой то сотрудник просто ради своего прикола, в аське при попытке разговора, называться разными именами, и прочее, прочее, прочее, я думаю что большинство новых хостеров такие. просишь лог, начинают рассказывать, что у них его нет, что он у провайдера, когда просишь запросить лог у провайдера, говорят хорошо завтра и завтра длиться вечность. не впадай в панику. человек вон попал на 85 баксов на петерхосте и ничего радуеться. я попал с другим хостером порядка 300 евро и доволен, что так все закончилось. хотя может и не все закончилось еще, мы не злопамятные, у нас просто злость и память хорошая, а пытаться угрожать хостеру не стоит. нужно просто тихо мирно вскрыть его, а потом уже делать, если он продолжает нозить. А бить себя кулаками и кричать мы будем ддосить не стоит, это все пустое. если можешь делай, если нет, то лучше молчать.

Забанен навсегда за нарушение правил форума: Призывы к нарушению действующего законодательства.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
kosmohost.com
сообщение 22.10.2005, 18:25
Сообщение #7





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 1,093
Регистрация: 30.08.2005
Пользователь №: 1,571


Репутация: 221


А я б такого клиента даже слушать бы не стал, в стоп лист закинул бы пока он не остудился и все делов.

А если б и дальше наезжать начал, то удалил бы аккунт без возможности переноса файлов на другой сервер.

P.S. Своему хостеру хамить, все равно что ветку, на которой сидишь, пилить.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
antonioni
сообщение 22.10.2005, 23:25
Сообщение #8





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 1,357
Регистрация: 29.05.2005
Пользователь №: 1,327


Репутация: 223


Cамое интересное - никого, даже автора темы, не удивляет. что домен для проблемного сайта Петерхост зарегистрировал не на клиента. Персона - директор Дмитрий Костяхин

Домен: fullofw.net.ru
IP-адрес: 217.106.232.204

domain: FULLOFW.NET.RU
type: CORPORATE
descr: Domain for PeterHost.Ru user
admin-o: PETERHOST-ORG-RIPN
nserver: ns1.peterhost.ru.
nserver: ns2.peterhost.ru.
created: 2005.06.27
state: Delegated
changed: 2005.06.27
mnt-by: PETERHOST-MNT-RIPN
source: RIPN

org: Concorde Ltd.
nic-hdl: PETERHOST-ORG-RIPN
admin-c: DAK77-RIPN
bill-c: DAK77-RIPN
phone: +7 812 3359989
phone: +7 095 7852452
fax-no: +7 812 3359989
fax-no: +7 095 7852452
e-mail: dnsmaster@peterhost.ru
changed: 2005.10.11
mnt-by: PETERHOST-MNT-RIPN
source: RIPN

person: DMITRY A KOSTYAKHIN
nic-hdl: DAK77-RIPN
address: Dmitry A Kostyakhin
address: per. Grivtsova, 3, Saint-Petersburg, Russia
phone: +7 812 3477743
fax-no: +7 812 3477743
e-mail: dnsmaster@peterhost.ru
changed: 2005.06.28
mnt-by: PETERHOST-MNT-RIPN
source: RIPN

И, конечно, при конфликте с клиентом, домен остался за хостером

Это как называется???

Это, как, нормально, регистрировать домены не на клиента - а на себя - и, в случае жалобы клиента на ХостОбзор, отбирать у него домен???

Надеюсь, что у Петерхоста есть какие-то объяснения - если таких объяснений не будет, прошу дать оценку таких действий Клубом (в закрытых разделах форума). Повторяю, возможно. будут даны какие-то объяснения хостером или клиентом - но пока получается, что клиент и хостер достойны друг друга :(

QUOTE(kosmohost.com @ 22.10.2005, 18:25)
А я б такого клиента даже слушать бы не стал, в стоп лист закинул бы пока он не остудился и все делов.
*



Эти 3 ответа - специально для kosmohost.com - но прошу не устраивать дискуссию в этой теме

1) А Вы тоже хостите что-то типа fullofwarez.* ?
Не надо хостить варез - будет меньше проблемных клиентов и вообще проблем :P

2) "Участие членов "Клуба хостинг-провайдеров" в чужой, не относящейся к ним теме, без просьбы автора темы рассматривается администрацией как заявление об исключении из Клуба." - эта надпись не просто написана в правилах раздела, а выделена красным жирным шрифтом :P

3) На всякий случай :), поясняю, что я не призываю к нарушению действующего законодательства - а наоборот предлагаю соблюдать его и, по возможности, не хостить, что попало :P
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Admin
сообщение 23.10.2005, 01:00
Сообщение #9





Группа: Admin
Сообщений: 10,656
Регистрация: 16.05.2002
Из: "ХостОбзор"
Пользователь №: 2


Репутация: 301


QUOTE(antonioni @ 23.10.2005, 00:25)
Cамое интересное - никого, даже автора темы, не удивляет. что домен для проблемного сайта Петерхост зарегистрировал не на клиента.

Потому и не удивляет, что автора это не волнует. Кто знает, на каких условиях там у них проходила регистрация.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
kosmohost.com
сообщение 23.10.2005, 10:45
Сообщение #10





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 1,093
Регистрация: 30.08.2005
Пользователь №: 1,571


Репутация: 221


Во-первых я не участвую, а просто высказываю мнение, т.к. такие люди как этот подрывают репутацию хостера и отвлекают support своей бестолковой болтовней.

Во-вторых. Если вы еще не знаете все домены в зонах net.ru, pp.ru и т.д. регистрируются только на хостера.

А в-третьих, такую гадость я хостить не собирался и не собираюсь.

P.S. Кстати тогда rustelekom, тоже надо исключать из клуба. :P

P.S.S. И вообще у меня новый сервак не хочет на боевое дежурство вставать, пойду в другую тему спрашивать в чем проблема.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
antonioni
сообщение 23.10.2005, 13:27
Сообщение #11





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 1,357
Регистрация: 29.05.2005
Пользователь №: 1,327


Репутация: 223


QUOTE(kosmohost.com @ 23.10.2005, 10:45)
Во-первых я не участвую, а просто высказываю мнение, т.к. такие люди как этот подрывают репутацию хостера и отвлекают support своей бестолковой болтовней.

Во-вторых. Если вы еще не знаете все домены в зонах net.ru, pp.ru и т.д. регистрируются только на хостера.

А в-третьих, такую гадость я хостить не собирался и не собираюсь.

P.S. Кстати тогда rustelekom, тоже надо исключать из клуба. :P

P.S.S. И вообще у меня новый сервак не хочет на боевое дежурство вставать, пойду в другую тему спрашивать в чем проблема.
*



Так вроде же просил дискуссию не развивать - но если уж есть ответ - то не понимаю, чем высказанное мнение отличается от участия???

Домены pp.ru регистрируются только на хостера???? Очень интересное мнение!!!
Тем не менее на меня - физическое лицо зарегистрировано несколько таких доменов :P

http://www.ripn.net:8080/nic/dns/net_org_pp_rules.html

QUOTE
2.4. Рекомендуется регистрировать домены третьего уровня:
в домене NET.RU - с целью реализации проектов, связанных с развитием сети Интернет;
в домене ORG.RU - с целью реализации проектов некоммерческого характера;
в домене PP.RU - для физических лиц.
...

3.1. Регистрация и делегирование доменных имен третьего уровня в доменах NET.RU, ORG.RU, PP.RU осуществляется на основании заявки.

Все заявки pассматpиваются на pавных основаниях независимо от того, от имени какого юридического или физического лица они поданы.


Пусть меня поправят компетентные хостеры (сейчас открыл тему в разделе ДОМЕНЫ)
http://forum.hostobzor.ru/index.php?showtopic=2020
но, насколько я знаю, в настоящее время возможна регистрация на физических лиц и net.ru

Если я ошибся в этом вопросе - извиняюсь перед Вами и перед Петерхостом - но, даже и при таком раскладе, не отдать клиенту домен - неэтично - так что сути - захвата хостером домена клиента при конфликте - это не меняет

Что касается rustelekom - то это почти что worldhosting - т.е. модератор этого раздела :P

Что касается того, что Вы не собираетесь хостить такую гадость, я конечно же не утверждал, что Вы такое хостите - но если хостер берется хостить данные для проектов типа "весь варез" - то это и обеспечивает соответствующих клиентов - и не надо удивляться их поведению.

На всякий случай, специально подчеркиваю, что ничего не имею лично против Вас - но горячая поддержка хостера хостером в этом разделе вызвала с моей стороны отклик - тк ситуация очень неясная - как с доменом, так и с варезом - если даже хостер ради клиента (или даже, допустим, в соответствии с правилами. или даже по просьбе клиента), зарегистрировал домен на себя, этично было бы передать домен клиенту или его новому хостеру.

И зачем Петерхосту оставлять у себя домен с названием, намекающим на варез - - не для размещения же других варезных проектов :P

И еще - репутацию хостера подрывают не только такие клиенты - а, в первую очередь, высказывания сотрудников этого хостера в адрес собственных клиентов с употреблением таких выражений, как "хам" - причем прилюдно, при обсуждении отзывов клиентов на providerz.ru

При обсуждении любых жалоб на маленького или молодого хостера - на него все набрасываются - а при обсуждении большого и толстого, готовы даже рискнуть быть исключенными из клуба - высказываясь в его поддержку

Сам я лично против Петерхоста ничего не имею - и, прошу заметить, в течение 3х месяцев не участвовал в этой теме - но горячая поддержка каждого толстого хостера всем сообществом по любому поводу просто приведет к тому, что этот раздел форума отчасти потеряет доверие клиентов - полагаю, именно для предотвращения этого и написаны правила раздела.

На всякий случай. поясняю - "толстый хостер" - это комплимент :P
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
kosmohost.com
сообщение 23.10.2005, 13:49
Сообщение #12





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 1,093
Регистрация: 30.08.2005
Пользователь №: 1,571


Репутация: 221


Вообще я имел ввиду, что хостеры неохотно эти домены регистрируют на клиентов, я не исключение.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Admin
сообщение 23.10.2005, 14:56
Сообщение #13





Группа: Admin
Сообщений: 10,656
Регистрация: 16.05.2002
Из: "ХостОбзор"
Пользователь №: 2


Репутация: 301


<offtopic>
QUOTE(kosmohost.com @ 23.10.2005, 11:45)
P.S. Кстати тогда rustelekom, тоже надо исключать из клуба. :P

Напомню, что инициировать голосование по исключению из Клуба может любой действующий член Клуба. В любое время Вы, kosmohost.com, можете этим правом воспользоваться в отношении rustelekom. Обязанности модератора не предоставляют "депутатскую неприкосновенность". То же самое и в отношении Вас, если кто-то из членов Клуба разделяет, справедливое на мой взгляд, замечание antonioni.
</offtopic>
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
antonioni
сообщение 23.10.2005, 15:24
Сообщение #14





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 1,357
Регистрация: 29.05.2005
Пользователь №: 1,327


Репутация: 223


Больша просьба все-таки не исключать никого из клуба за уже сделанные замечания - все-таки сделали это сгоряча, а не из злого умысла

Я просто напомнил о правила в целях самозащиты - для того, чтобы толпа хостеров, кинувшаяся на защиту коллеги, меня не затоптала - ведь хостеров много, а клиентов мало :). Теперь, после замечания Петра Павловича, надеюсь, не затопчут :)

Но если кого-нибудь из хостеров исчезнет с форума по моей вине, мне будет грустно и я буду плакать :(

Так что давайте не будем ни дискутировать, ни предпринимать никаких мер в отношении кого-то за уже сделанные замечания

А подождем ответа по существу от Петерхоста (а, возможно, и автора темы - если она ему еще интересна) - потому что, на самом деле, конкретно только они детально знают ситуацию и могут ее конкретно прояснить
- и тот факт, что домен зарегистрирован на хостера
- и тот факт, что домен так и остался у хостера - независимо от того, на кого он был зарегистрирован, его, все-таки можно было бы перевести на нового хостера или самого клиента - а не держать у себя (зачем?)
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Stan
сообщение 23.10.2005, 18:53
Сообщение #15





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 88
Регистрация: 13.02.2004
Пользователь №: 400


Репутация: 222


Тоже являюсь клиентом Петерхоста. Тарифный план FAT. Сайта нет, только файлы.
Даже собирался постить гневные сообщения на форумах. Так сильно достали.
Больше двух месяцев Петерхост занимался тем, что "трахал мозги" мне и другим пользователем тарифного плана FAT.
Не помню, извинялись ли они за это. Была компенсация, размер которой считаю неадекватной.
В последнее время работает более-менее стабильно. Зарубежный трафик трафик периодически отрубается, приходится самому контролировать. Зато теперь знаю, где можно найти работающий зарубежный прокси. :)

Что касается доменов. Они действительно регистрируют бесплатные домены на Дмитрия Костяхина.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Dmitry G. Daniljev
сообщение 23.10.2005, 21:45
Сообщение #16





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 1,150
Регистрация: 31.07.2005
Из: Санкт-Петербург
Пользователь №: 1,488


Репутация: 214


хочу вступиться за Петерхост

antonioni

так как вы просили мнение других провайдеров касательно этого случая, пишу тут, так как считаю что данная тема не достойна открытия отдельной ветки в закрытых форумах

Мы тоже, когда регистрировали (теперь уже вообще не регистрируем) .com.ru .pp.ru .org.ru .net.ru, регистрировали на себя и предупреждали об этом клиентов на сайте, в ФАК написано, что мы не беремся регистрировать данные домены на имя клиента, потому как слишком трудоемко регистрировать персону в базе рипн, после, ждать, когда она зарегистрируется, и уже после этого регистрировать сам домен.. обычно регистрация таких доменов автоматизирована, а автоматизировать ее можно только в том случае если регистрироваться домены будут уже на зарегистрированную персону, с доступом в аккаунт этой персоны (т.е. при наличии логина и пароля от аккаунта)

по этому ни чего страшного в этом нет, зря вы так на них накинулись из-за домена, так поступает, чуть ли не большая половина всех хостинг провайдеров

на счет, того что отобрали домен, Петерхост так же правы в своем поступке, они правы что не отдали домен клиенту, ВАРЕЗ, СПАМ и т.д. и т.п., в следствии нарушения действующего законодательства не только России но и других стран, провайдер обязан немедленно прекратить ВСЕ услуги оказываемые клиенту

блокировка аккаунта хостинга + домена, приводит к полному уничтожению проекта, который нарушает это самое законодательство, и это правильно, если так будет делать каждый, возможно интернет в скоре станет чище
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
antonioni
сообщение 23.10.2005, 22:28
Сообщение #17





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 1,357
Регистрация: 29.05.2005
Пользователь №: 1,327


Репутация: 223


QUOTE(Dmitry G. Daniljev @ 23.10.2005, 21:45)
хочу вступиться за Петерхост

antonioni
так поступает, чуть ли не большая половина всех хостинг провайдеров
*



Те хостинг провайдеры, с которыми работал и работаю - так не поступают - думаю, потому, что предоставляют такой сервис, что уверены - клиент останется с ними надолго (если не навсегда)

Отмечу, что при пользовании услугами 8 хостингов с 2000г - у меня ни с одним из них не было ни одного конфликта - с 5 работаю и сейчас - хотя все, что у меня есть, можно было бы уместить на аккаунте 1 хостинга - почти любого из этих 5

И ни про одного из своих хостеров я еще нигде плохого слова не сказал - в тч и про тех, с кем сейчас не работаю

И Вы могли обратить внимание, что я вообще редко выступаю с критикой кого-либо - почти всегда поддерживаю людей и выражаю симпатию

А эта "чуть ли не большая половина" хостеров, имеет клиентов несколько другого психологического склада, которые чуть что ругаются и пишут жалобы - а также нарушают всяческие правила

Поэтому и пишу - каждый хостер достоин своих клиентов - прошу никого не обижаться

Что касается вареза - в том-то и дело - что хостер не отключил этого клиента за варез - а просто предоставлял такой сервис, что клиент не мог им пользоваться - и пожаловался в ХостОбзор - после чего остался без домена


И, хоть я просил не применять санкции к хостерам, высказавшимся в этой теме - еще раз прошу и хостеров все-таки соблюдать правила :P - я не автор темы, чтобы приглашать хостеров - и если хостеры считают эту тему недостойной закрытого форума - это их право - но в эту тему я хостеров не приглашаю - и не могу приглашать, не являясь автором


Если уж так много хостеров спешат заявить о том, что регистрируют домен не на клиента, а на себя, давайте откроем отдельную тему в разделе "продам" типа "зарегистрирую домен не на клиента, а на себя, и в случае жалобы на ХостОбзор, отберу" - где все желающие смогут об этом рассказать :P

А в данной теме обсуждается один конкретный хостер
- уровнь его сервиса
- то, что он зарегистрировал домен не на клиента
- то, что после жалобы в ХостОбзор клиент остался без домена
- отношение хостера к варезу, а также пояснения, зачем ему вообще нужен домен с таким именем
- культура общения с клиентом - в частности, обозвать клиента хамом в обсуждении отзывов клиентов на providerz.ru все-таки не каждый решится (имеется в виду ответ на отзыв Александра Орлика - которого приняли с рапростертыми объятиями, когда он уходил от другого хостинг-провайдера с кучей своих доменов и проектов)

Никто не мешает этому хостеру самому сказать типа "да, это моя позиция и чуть ли не большая половина хостеров также относятся к этим вопросам" - и тема будет ясно и понятно и благополучно завершена
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Dmitry G. Daniljev
сообщение 23.10.2005, 23:23
Сообщение #18





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 1,150
Регистрация: 31.07.2005
Из: Санкт-Петербург
Пользователь №: 1,488


Репутация: 214


antonioni

вам конечно судить, но на мой взгляд Петерхост достаточно образцовая компания и просто так, без причин, клиентами не кидается
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
antonioni
сообщение 23.10.2005, 23:47
Сообщение #19





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 1,357
Регистрация: 29.05.2005
Пользователь №: 1,327


Репутация: 223


Чтобы прояснилась позиция Петерхоста
- по конкретной ситуации,
- а также общая политика этой компании по затронутым вопросам,
теперь самое время дать возможность представителям Петерхоста изложить свою позицию
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Admin
сообщение 24.10.2005, 00:06
Сообщение #20





Группа: Admin
Сообщений: 10,656
Регистрация: 16.05.2002
Из: "ХостОбзор"
Пользователь №: 2


Репутация: 301


QUOTE(kosmohost.com @ 22.10.2005, 19:25)
А я б такого клиента даже слушать бы не стал, в стоп лист закинул бы пока он не остудился и все делов.

А если б и дальше наезжать начал, то удалил бы аккунт без возможности переноса файлов на другой сервер.

P.S. Своему хостеру хамить, все равно что ветку, на которой сидишь, пилить.
*


Ваша просьба об исключении Вас из Клуба хостинг-провайдеров согласно правилам этого раздела от 12.09.2005 принята к сведению и будет удовлетворена при следующем появлении в чужой теме данного раздела.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Admin
сообщение 24.10.2005, 00:07
Сообщение #21





Группа: Admin
Сообщений: 10,656
Регистрация: 16.05.2002
Из: "ХостОбзор"
Пользователь №: 2


Репутация: 301


QUOTE(Dmitry G. Daniljev @ 24.10.2005, 00:23)
antonioni

вам конечно судить, но на мой взгляд Петерхост достаточно образцовая компания и просто так, без причин, клиентами не кидается
*


Ваша просьба об исключении Вас из Клуба хостинг-провайдеров согласно правилам этого раздела от 12.09.2005 принята к сведению и будет удовлетворена при следующем появлении в чужой теме данного раздела.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Admin
сообщение 25.10.2005, 11:58
Сообщение #22





Группа: Admin
Сообщений: 10,656
Регистрация: 16.05.2002
Из: "ХостОбзор"
Пользователь №: 2


Репутация: 301


QUOTE(antonioni @ 23.10.2005, 23:28)
- культура общения с клиентом - в частности, обозвать клиента хамом в обсуждении отзывов клиентов на providerz.ru все-таки не каждый решится (имеется в виду ответ на отзыв Александра Орлика - которого приняли с рапростертыми объятиями, когда он уходил от другого хостинг-провайдера с кучей своих доменов и проектов)

Т.е. до определенного количества денег, приносимых клиентом, хама хамом называть допустимо, а после "кучи" уже нет?

Для справки тем читателям, кто с г-ном Орликом еще не сталкивался:
Александр Орлик - это официальное, а не частное лицо, занимает должность генерального директора группы объединенных дизайнерских компаний.
Сам считает допустимым не стеснять себя подбором эпитетов в характеристике партнеров (по впечатлениям от моей переписки с ним в июне 2004 года по поводу его конфликта с другим хостером).

User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
antonioni
сообщение 25.10.2005, 13:11
Сообщение #23





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 1,357
Регистрация: 29.05.2005
Пользователь №: 1,327


Репутация: 223


QUOTE(Admin @ 25.10.2005, 11:58)
Т.е. до определенного количества денег, приносимых клиентом, хама хамом называть допустимо, а после "кучи" уже нет?

Для справки тем читателям, кто с г-ном Орликом еще не сталкивался:
Александр Орлик - это официальное, а не частное лицо, занимает должность генерального директора группы объединенных дизайнерских компаний.
Сам считает допустимым не стеснять себя подбором эпитетов в характеристике партнеров (по впечатлениям от моей переписки с ним в июне 2004 года по поводу его конфликта с другим хостером).
*



По-моему, обзывать никого недопустимо, даже того, кто никаких денег не приносил (но это только мое личное мнение)

Что касается Александра Орлика - когда он уходил (со скандалом) от своего старого провайдера, который мне лично очень симпатичен (и который, кстати, несколько раз регистрировал мне и моим знакомым домены 3 уровня на кого надо, а не на себя), Петерхост принял его с распростертыми объятиями - что, с моей точки зрения. не совсем красиво

Они никак не прокомментировали реплики, в которых Орлик их нахваливал, а старого провайдера ругал (а ведь могли бы сказать что-то типа: "мы рады, что клиент доволен нашими услугами. но все-таки считаем, что он погорячился в оценках старого провайдера - это серьезная, профессионально работающая компания").

Лично у меня против Петерхоста ничего нет - и считаю, что я и так затратил избыточное количество времени и нервной энергии на тему, которая меня никак не касается - но если бы этот провайдер в той ситуации поступил красиво - то и эта тема не выросла бы до таких размеров моими усилиями - но у меня уже тогда сложилось определенное мнение об этом хостере (мнение - это только мнение, никаких личных претензий у меня нет и быть не может - тк никогда не пользовался услугами этой компании)

А на Петерхосте у Орлика возникли проблемы другого уровня - сайт на самом дорогом тарифе просто вырубили, сославшись на то. что скрипты перегружают сервер - хотя, по его словам, они целый год работали без проблем.

Между прочим, я там еще тогда Орлика подколол типа "а раньше ... ругал и рассказывал, как ушел к хорошему Петерхосту, интересно. к кому теперь уйдет"

Возможно, он в личной переписке и позволяет себе какие-то выражения - но у провайдера, отвечающего на providerz.ru - должна быть все-таки определенная культура (и, кстати. посмотрите, пожалуйста. отзывы клиентов на ХостОбзоре - где есть мнения о культуре ответов провайдера - и ответ - что хамство не допускается - это понимать, что не допускается хамство со стороны клиентов?)
_______________

Раз уж разговор продолжается, замечу, что есть еще нюансы - у этого провайдера на тарифах предусмотрено размещение нескольких сайтов - но все домены, согласно правилам, должны принадлежать одному владельцу

Допустим. человек зарегистрировал домен 3 уровня - и домен зарегистрировали на Петерхост и его директора.

А потом человек пошел прямо к регистратору и зарегистрировал другой домен на себя

Получается. согласно правилам, он не сможет свой второй домен положить на тот же тариф - ему надо либо нарушать правила. либо брать еше 1 тариф (у этого или другого хостера)

Так что регистрация домена на хостера. в этом случае, кроме всего, не дает клиенту в полной мере использовать возможности тарифного плана

А ведь не каждый клиент догадается - что домен. зарегистрированный через провайдера, на самом деле, принадлежит не ему
____________

Только прошу никого не обзывать меня хамом - я просто задал 1 вопрос - то, что домен зарегистрирован на хостера и при конфликте остается у него - это нормально?

Два хостера уже высказали свое мнение - но вопрос был задан конкретному зостеру - то что тема выросла до таких размеров - и были помянуты другие нюансы - не только моя вина. Несколько раз уже предлагал прекратить дискуссию и дать возможность хостеру ответить.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Дмитрий Костяхин
сообщение 27.10.2005, 13:14
Сообщение #24





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 36
Регистрация: 19.07.2002
Из: Санкт-Петербург
Пользователь №: 21


Репутация: 232


Хотелось бы пару комментариев поместить, чтобы обозначить немного нашу позицию.

Господин Орлик перешел к нам от провайдера AZZ, с которым нас связывают не скажу, чтобы дружеские, но нормальные деловые отношения, которые никак нельзя назвать негативными. Ситуация перехода данного клиента обсуждалась между двумя нашими хостерами до непосредственного перехода оного к нам. Компания PeterHost.Ru очень сильно болеет не только за свой имидж, но и за развитие конкретных наших конкурентов и всей отрасли в целом. Позвольте нам самостоятельно определять политику высказываний на форумах при переходах клиентов от нас и к нам.

Бесплатные домены третьего уровня для быстроты процесса регистрируются на компанию. В последующем, сразу после регистрации или через несколько лет после нее клинт может в любой момент перевести домен на свое имя. Для этого необходимо просто выполнить небольшие формальности. Мы никогда не страдали страстью к чужим доменам.

По домену г-на Barakud никаких просьб о переносе не было.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Admin
сообщение 27.10.2005, 13:38
Сообщение #25





Группа: Admin
Сообщений: 10,656
Регистрация: 16.05.2002
Из: "ХостОбзор"
Пользователь №: 2


Репутация: 301


Спасибо Дмитрий за ответ.

Тема закрыта Администратором. Хочу напомнить, что раздел создан для решения проблем по конкретным жалобам, а не для всестороннего обсуждения деятельности хостера.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post

Closed TopicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



- Текстовая версия Сейчас: 28.03.2024, 14:50
Яндекс.Метрика