Русоникс, сайт не работает из многих сетей, что делать? |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Настоящие Правила Раздела являются дополнением к Общим Правилам Конференции. В случаях противоречий отдельных пунктов, действуют Правила Раздела.
Обратите внимание!
Форум ПРЕмодерируемый. Удаляются любые сообщения, в которых не выполнен хотя бы один из вышеперечисленных пунктов.
В случаях соблюдения правил, тема может быть удалена или закрыта только по просьбе автора. При отстутсвии активности в теме более одной недели она закрывается модератором.
Русоникс, сайт не работает из многих сетей, что делать? |
Gnome |
29.10.2011, 22:55
Сообщение
#1
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 1 Регистрация: 29.10.2011 Пользователь №: 16,434 Репутация: 176 |
Сам из Казахстана, залил сайт, вот уже почти месяц пытаюсь бодаться, но впустую. Из Казахстана сайт доступен только из Билайновской сети. Через остальных провайдеров - ноль. Из России тоже находил сетки, через которые сайт не открывается. Техподдержка ничего не делает, только отписывается впустую. Типа у нас всё хорошо, мы дартаньяны, проверяйте свой компьютер (!!!) и свяжитесь с провайдером.
Как можно воздействовать, и как доказать, что косяк у них? Посоветуйте, плиз. Сам пока зарегил другой домен, разместил файлы там - У Гнома.нет Проблем с ним нет никаких. Вот и думаю, что делать. Обидно просто так дарить два с половиной года оплаченного хостинга. |
Admin |
30.10.2011, 07:48
Сообщение
#2
|
Группа: Admin Сообщений: 10,656 Регистрация: 16.05.2002 Из: "ХостОбзор" Пользователь №: 2 Репутация: 302 |
Как можно воздействовать, и как доказать, что косяк у них? Посоветуйте, плиз. Написать и отправить по почте (обычной) заказным письмом письменную претензию на имя директора компании. Почтовые реквизиты и ФИО директора должны быть указаны в Вашем договоре. К претензии обязательно приложить свои доказательства того, что "косяк на их стороне". Через десять дней они обязаны Вам дать официальный ответ, с которым можно идти куда угодно, в т.ч. и в суд. Но, как показывает практика, проблема решается в эти 10 дней настолько активно, что ответ содержит уже только извинения и информацию о том, что она решена. Кстати, а эти доказательства у Вас есть? Зона ответственности хостера заканчивается маршрутизатором ДЦ, всё что дальше от них и ближе к Вам не в их досягаемости. Вам придется доказывать, что до их маршрутизатора запросы проходят отвсюду без проблем, а вот через их маршрутизатор проскакивает только билайн. Трассировка к Вашему проблемному сайту с разных точек Вам в помощь для этого, именно её (с разных точек) к Вашей претензии и нужно приложить. |
Текстовая версия | Сейчас: 05.06.2024, 09:20 |