Версия для печати темы

Автор: mak 25.05.2009, 22:47

Здравствуйте.
Извините, что создаю отдельную ветку (т.к. предыдущая по этой же беде, но уже закрыта;

и темой не обсуждаю, а приглашаю к беседе).

Вот уже неделю регтайм бесконечно долго регистрируем домены, обновляет днс и вообще обслуживает сайты.
Тех.поддержка отвечает на письма раз в 2, может3 дня. Бывает и совсем не отвечает.

Если возможно, я бы хотел пригласить к беседе самих сотрудников регтайм, чтобы они рассказали когда проблемы будут исчерпаны и почему мы (не я один клиент, страдаем)

Мне не хотелось бы разрывать сотрудничество с Webnames, но их наплевательское отношение ко мне, как прежде всего к клиенту - умиляет.
Не обрабатывать заявки двое суток это хамство.

Сергей Шариков, Ваши сотрудники работают ?

Автор: Partizansk Telecom 26.05.2009, 05:53

Так они ещё и цены подняли.

Автор: Maxim Azarov 26.05.2009, 08:23

У регтайма уже очень давно проблемы. Их тяготят клиенты и тем более реселлеры. На письма они предпочитают не отвечать или отвечать тогда, когда их ответ уже не важен.

В свое время мы ушли от них из-за того, что наша бухгалтерия месяцами не могла получить закрывающих документов и при этом они требовали от нас соблюдения объемов регистрации для того, чтобы получить нормальную цену на домены.

Автор: svyazist 26.05.2009, 09:18

сабж уже откровенно припарил, если честно...уже в поисках другого регистратора...
не хочется, а что делать?

Автор: A-l-e-X 26.05.2009, 10:54

где это видно?

http://www.webnames.ru/scripts/resellers.pl

Автор: Partizansk Telecom 26.05.2009, 11:08

не для реселлеров.
http://www.webnames.ru/services.pl

Автор: mak 26.05.2009, 17:41

Уважаемые коллеги, как посоветуете решить вопрос ? Петр Павлович, может можно призвать к беседе сотрудников регтайм ?
Тех.поддержка по e-mail уже не отвечает 2-е суток, по телефон просто невозможно дозвониться

ps: сменить регистратора пока не представляется возможным, но обязательно над этим подумаю.

Автор: Admin 28.05.2009, 02:02

Увы, Алексей, я помочь не могу. В таком же состоянии информационной блокады со стороны wn, как и Вы. Еще год назад, когда я приглашал Сергея принять участие в заседании круглого стола руководителей ведущих компаний-регистраторов, он не ответил даже каким-нибудь отказом хотя бы из приличия... Вообще уже года три не видел его. Вам они хоть чем-то обязаны, Вы им деньги носите, а я даже этим похвастаться не могу.

Автор: mak 28.05.2009, 06:51

Начиная со среды задержки исчезли.
Время покажет.
Спасибо всем участникам, тема закрыта.