Majordomo.ru, нежелание решить проблему, игнорирование даже просьбы известить о прич |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Настоящие Правила Раздела являются дополнением к Общим Правилам Конференции. В случаях противоречий отдельных пунктов, действуют Правила Раздела.
Обратите внимание!
Форум ПРЕмодерируемый. Удаляются любые сообщения, в которых не выполнен хотя бы один из вышеперечисленных пунктов.
В случаях соблюдения правил, тема может быть удалена или закрыта только по просьбе автора. При отстутсвии активности в теме более одной недели она закрывается модератором.
Majordomo.ru, нежелание решить проблему, игнорирование даже просьбы известить о прич |
zloj |
10.03.2011, 07:56
Сообщение
#1
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 19 Регистрация: 11.03.2008 Пользователь №: 7,116 Репутация: 198 |
Ужасная работа ттехнической поддержки, арендуем виртуальный сервер по тарифу Почта-про (для срадней организации), утром пришли на рабооту - почта не работает, техподдержка на мой взгляд повела себя отвратительно, но похоже это политика компании.
Имя Фамилия - Рябков Александр Сергеевич URL почтового сервера предоставить могу только модераторам или представителям хостера. Тут несколько чатов: Цитата Павлов Роман ( 06:40:02 10.03.2011 ) Здравствуйте, чем могу вам помочь? Гость ( 06:40:06 10.03.2011 ) Здравствуйте Гость ( 06:40:06 10.03.2011 ) Здравствуйте Гость ( 06:40:47 10.03.2011 ) Наш сервер mail.***.ru , тариф почта про, не работает SMTP, POP и веб-интерфейс Павлов Роман ( 06:41:38 10.03.2011 ) Технические вопросы, связанные с работой VPS, решению в Live Chat не подлежат. Напишите, пожалуйста, письмо нам на support@majordomo.ru, мы постараемся Вам помочь. Гость ( 06:44:26 10.03.2011 ) Написал Гость ( 06:45:23 10.03.2011 ) Изменений в конфигурацию сервера не вносили, предыдущий провал в работе был под новый год в связи с истечением срока сертификатов на сервере Гость ( 06:45:59 10.03.2011 ) В принципе не дешёвый тариф, хотелось бы стабильности Павлов Роман ( 06:46:57 10.03.2011 ) Хорошо, мы проверим настройки сервера и ответим вам на заявку по email. Гость ( 06:47:19 10.03.2011 ) У нас в Новосибирске уже рабочий день Гость ( 06:47:51 10.03.2011 ) Прошу не откладывать на потом Павлов Роман ( 06:51:40 10.03.2011 ) Постараемся решить вопрос максимально оперативно. Гость ( 06:52:16 10.03.2011 ) Была ли перезагрузка вчера принудительная сервера? Гость ( 06:52:47 10.03.2011 ) Почему аптайм всего 10 часов, и примерно с такого же времени идут ошибки при получении почты у нас Гость ( 06:52:51 10.03.2011 ) ? Павлов Роман ( 06:54:43 10.03.2011 ) Мы укажем причины неработы сервиса в письме. Гость ( 06:55:55 10.03.2011 ) Вижу одного пользователя на сервере - себя... коогда примерно вы посмотрите? Гость ( 07:00:01 10.03.2011 ) Вы можете ответить по поводу аптайма - какие проблемы были вчера? Павлов Роман ( 07:02:12 10.03.2011 ) Все это необходимо проверять, поэтому ответ будет дан в письме. Гость ( 07:09:19 10.03.2011 ) Мне нужно что-то сказать начальству работа которого сейчас парализована и вместо работы тресут меня, вы можете ответить что случилось и чего ждать? Гость ( 07:09:44 10.03.2011 ) И скажите когда вы будете смотреть сервер? Павлов Роман ( 07:11:41 10.03.2011 ) В течении ближайшего часа проверим, если будут какие-либо ошибки, то заявка будет передана системным инженерам и будет рассматриваться после 10 часов по москве. \nВ случае, если заявку будет передана инженерам — вы получите уведомление. Гость ( 07:12:34 10.03.2011 ) Нифига себе Гость ( 07:12:56 10.03.2011 ) Вы можете ответить были ли проблемы с сервером с вашей стороны? Гость ( 07:13:18 10.03.2011 ) 10 часов по москве это уже конец рабочего дня у нас Гость ( 07:13:33 10.03.2011 ) Вы что предлагаете нам целый день курить? Гость ( 07:14:10 10.03.2011 ) И почему вы сейчас не проверяете - потому что у вас всё там слетелло не только у нас? Гость ( 07:14:49 10.03.2011 ) За что пллаттиттся 1800 в месяц вообще непонятно, скатились по качеству к агаве, или даже к адванте.орг Гость ( 07:15:13 10.03.2011 ) Ответьте почему сервер был перезагружен? Павлов Роман ( 07:17:02 10.03.2011 ) Если у вас есть претензии по качеству обслуживания, то вы можете написать письмо на адрес director@majordomo.ru . \nКасательно технического обслуживания вашего сервера, как я уже сказал, — все комментарии будут в письме. Гость ( 07:17:56 10.03.2011 ) Где письмо то? Гость ( 07:18:08 10.03.2011 ) Ответьте сейчас - в чём проблема ббыла? Гость ( 07:23:14 10.03.2011 ) Сейчас рабочий день в разгаре, вы если не понимаете то у нас вся рабботта через почту ведётся, своему директору вы пишите сами когда он придёт на рабботу, вас же прошу объяснить в чём была проблема, возможно нам нет смысла ждать вооббще а начинать сваливать от вас? Гость ( 07:23:30 10.03.2011 ) Простой вопрос - почему был перезагружен сервер? Гость ( 07:24:40 10.03.2011 ) Почему вы не можете ответить своему клиенту о причине перезагрузки? Гость ( 07:25:12 10.03.2011 ) Общаясь с вами я общаюсь с компанией, потому ваши ответты - ответы компании клииенту Гость ( 07:25:27 10.03.2011 ) Ответить на просттой воопрос - в чём причина перезагрузки? Гость ( 07:26:35 10.03.2011 ) Вы понимаете чтто парализовалли работу нашей компании и не хотите даже указать причину? Гость ( 07:27:16 10.03.2011 ) Вы решили меня игнорироовать? Цитата Гость ( 07:29:49 10.03.2011 ) Здравствуйте Павлов Роман ( 07:30:15 10.03.2011 ) Здравствуйте. Гость ( 07:31:04 10.03.2011 ) Прошу тветтитть на вопрос - в чём была причина перезагрузки, вы игнорируете меня в ддругом чате Гость ( 07:32:04 10.03.2011 ) Здесь тоже игнор? Павлов Роман ( 07:32:12 10.03.2011 ) Как я вам уже сказал, все ответы будут данный вам в письме. Гость ( 07:32:24 10.03.2011 ) В чём причиина перезагрузки? Гость ( 07:33:03 10.03.2011 ) Меня не интересуют ваши проблемы, пока они не коснулись меня, сейчас как разз тот случай Гость ( 07:33:11 10.03.2011 ) В чём причиина? Гость ( 07:33:27 10.03.2011 ) Техническая поддержка - консультирование по техническим вопросам, связанным с хостингом, VPS-хостингом и аренде/размещению серверов. Гость ( 07:33:49 10.03.2011 ) Так что ответььтте здесь - почему была перезагрузка? Гость ( 07:34:34 10.03.2011 ) В чём причина перезагрузки? Гость ( 07:34:40 10.03.2011 ) Вы тут? Павлов Роман ( 07:34:45 10.03.2011 ) В чате каких-либо комментариев по работе сервисов мы не даём. Гость ( 07:34:47 10.03.2011 ) Или вы просто ушли? Гость ( 07:34:58 10.03.2011 ) Вы да Гость ( 07:35:09 10.03.2011 ) в аренду сервис и не комментируете его работу? Гость ( 07:35:32 10.03.2011 ) Вы сдаёте в аренду без комментариев о работе? Гость ( 07:35:45 10.03.2011 ) Почему был перезагружен моой сервер? Гость ( 07:35:54 10.03.2011 ) В чём причина? Гость ( 07:36:19 10.03.2011 ) Вы сказали чтто ддаддите комментарий в письме, теперь вообще отказываетесь это сделать Гость ( 07:36:25 10.03.2011 ) КАк вас понимать? Цитата Гость ( 07:38:31 10.03.2011 ) Здравствуйте Павлов Роман ( 07:38:44 10.03.2011 ) Добрый день. Гость ( 07:39:07 10.03.2011 ) В чём была причина перезагрузки мооего сервера? Гость ( 07:41:57 10.03.2011 ) Это политика компании не говорить кллиенту почему его сервер перезагружен или ваша лично? Гость ( 07:41:57 10.03.2011 ) Это политика компании не говорить кллиенту почему его сервер перезагружен или ваша лично? |
Текстовая версия | Сейчас: 28.04.2024, 15:27 |