Посоветуйте скрипт центра поддержки клиентов, Ищу скрипт центра поддержки клиентов |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Настоящие Правила Раздела являются дополннением к Общим Правилам Конференции. В случаях противоречий отдельных пунктов, действуют Правила Раздела.
Посоветуйте скрипт центра поддержки клиентов, Ищу скрипт центра поддержки клиентов |
Denisenko Yuriy |
28.09.2010, 13:02
Сообщение
#1
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 24 Регистрация: 08.07.2010 Из: ООО "ЦИСЛАБ" Пользователь №: 12,192 Репутация: 184 |
Привет Коллеги! Думаем перейти на скрипт поддержки клиентов, может быть кто то использует что то подобное тому, о чем мы мечтаем?(IMG:style_emoticons/default/smile.gif)
Нужно примерно следующее: Статус запроса, какой нибудь контроль над сотрудниками, ведение статистики, время реакции на тикет, и т.п. Может быть кто нибудь что нибудь посоветует?(IMG:style_emoticons/default/smile.gif) |
ultrasparc |
28.09.2010, 13:53
Сообщение
#2
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 772 Регистрация: 05.08.2005 Из: UA SVAI Пользователь №: 1,499 Репутация: 221 |
Посмотрите в сторону каяки http://www.kayako.com/
|
MasterDedicated |
28.09.2010, 23:31
Сообщение
#3
|
лень одолела меня Группа: Старые пользователи Сообщений: 1,667 Регистрация: 30.03.2005 Из: Earth Пользователь №: 1,178 Репутация: 229 |
Посмотрите также http://www.isolsoft.com/overview.htm мощная вещь, правда придется поработать и напильником + переводом заняться. Ну и проект как бы мертвый. В свое время пробовали больше чем каяко понравился.
|
s0laris |
29.09.2010, 21:26
Сообщение
#4
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 374 Регистрация: 20.08.2004 Из: tuthost.com Пользователь №: 622 Репутация: 224 |
Если есть деньги, то kayako без вариантов, вот-вот выйдет версия 4 плюс к ней готовится русский перевод.
|
FaRmAcEvT |
03.03.2011, 21:17
Сообщение
#5
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 2 Регистрация: 03.03.2011 Пользователь №: 13,758 Репутация: 180 |
Доброго времени суток! Сайт со скриптом в закладках у меня валяется давно, вот решил поделиться. http://osticket.ru/
|
Justice |
08.05.2011, 19:46
Сообщение
#6
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 15 Регистрация: 08.05.2011 Пользователь №: 14,378 Репутация: 179 |
Советую написать свой (IMG:style_emoticons/default/wink.gif) меньше дыр, дешевле (на будущее) (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)
|
deMone |
11.05.2011, 07:52
Сообщение
#7
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 277 Регистрация: 10.07.2006 Пользователь №: 3,157 Репутация: 210 |
Justice, про «меньше дыр» вы всё-таки не правы. Если программный продукт разрабатывается не профессионалами, в нём будет больше глюков, нежели в профессиональном оттестированном продукте.
|
Текстовая версия | Сейчас: 30.05.2024, 16:07 |