Хостинг - Обзор: эпицентр русскоязычного хостинга

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Правила раздела

Настоящие Правила Раздела являются дополнением к Общим Правилам Конференции. В случаях противоречий отдельных пунктов, действуют Правила Раздела.

  1. Создавать темы на форуме могут только клиенты хостинг-провайдеров и лица, пострадавшие от действий (бездействий) хостинг-провайдеров.
  2. В названии темы должна быть указана только торговая марка хостинг-провайдера.
  3. В описании темы должна быть кратко изложена суть претензии или жалобы (не работает сайт, нет доступа к почте, не вернули деньги, не отвечают на вопросы и т.п.).
  4. В тексте сообщения должны присутствовать следующие данные:
    1. Имя и Фамилия клиента (автора темы), реквизиты договора, другая информация, позволяющая хостинг-провайдеру, в чей адрес направлена претензия, идентифицировать автора темы как своего клиента.
    2. URL сайта клиента (автора темы).
    3. Четкое и, по возможности, неэмоциональное описание проблемы.
    4. Подробное описание предпринятых клиентом действий для решения проблемы до обращения на форум и ответных действий хостера.
  5. В одной теме должна рассматриваться жалоба только одного клиента. Для новой жалобы должна создаваться новая тема.

Обратите внимание!
Форум ПРЕмодерируемый. Удаляются любые сообщения, в которых не выполнен хотя бы один из вышеперечисленных пунктов.
В случаях соблюдения правил, тема может быть удалена или закрыта только по просьбе автора. При отстутсвии активности в теме более одной недели она закрывается модератором.

 
Closed TopicStart new topic
> Majordomo, Постоянно лежит сервер
journy
сообщение 26.03.2012, 08:09
Сообщение #1





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 26.03.2012
Пользователь №: 20,413


Репутация: 173


1. VDS, аккаунт 9091.
2. Много. Eslizabolel.ru
3. В течение последнего месяца наблюдаются постоянные сбои в работе оборудования провайдера. Сайты могут лежат от нескольких часов, до... Терпение лопнуло сегодня после того, как со вчерашнего вечера все сайты, размещенные на выделенном сервере, оказались недоступны и не работают до сих пор (более 12 часов).

Обращение в техническую поддержку на этот раз осталось безрезультатным - никакого ответа до сих пор нет на обращение по электронной почте, онлайн-чат, который должен работать круглосуточно по регламенту Majordomo, не работает.

В прошлые разы после обращения в техподдержку и финансовый отдел проблему решали хоть и нехотя, долго, но решали, в этот раз, видимо, решили забить на клиентов.

И еще один показательный, на мой взгляд, момент - за постоянные сбои и простои сотрудники фин.отдела Majordomo посчитали нужным начислить компенсацию после обращения в размере... 0.59 копеек. Это даже не смешно. В последующие разы были более щедрыми - начислили около 6 рублей. Достойная компенсация, правда?

Сегодня буду поднимать вопрос о возврате всех средств + компенсация и переносе сайтов к другому, более адекватному хостеру.


User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post

Closed TopicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



- Текстовая версия Сейчас: 29.03.2024, 04:02
Яндекс.Метрика