AIHS.NET, Похоже, меня хостер хочет кинуть Опции

[lbarsov]

Здравствуйте всем.
Первый раз в жизни столкнулся со следующей неприятной ситуацией и прежде чем начать как-то действовать, хотелось бы услышать мнение знающих людей.

Мой проект размещен у хостера AIHS.NET уже более пол года. Поддержка с первого дня мне там не понравилась. Но мой проект уже вырос из стандартных предложений виртуального хостинга и необходимо было найти виртуальный выделенный сервер. Проект у меня не комерческий и потому
цена за эти услуги сыграла определяющую роль.

Я не скажу, что постоянно были проблемы. Но если проблемы случались, то более наплевательского отношения к клиентам я не встречал нигде. Все контакты только по мылу (на телевоне, указанном в контактах, отвечает электронная секретарша и предлагает оставить сообщение) и в ответ как правило приходит что-то стандартное, типа "Ваш запрос принят и находится в обработке" или вообще тишина.

И вот три дня назад случилась следующаа ситуация. Хостер обновил ядро системы и мой сервер перестал работать. Процессы стали просто съедать память и в течении часа система умирала. Я обратился в службу поддержки. Тишина. На третий или четветый запрос я получил стандартный ответ и после этого мой аккаут был отключен. Никаких пояснений не было. Вот уже три дня мой проект недоступен и от провадера нет никаких сообщений.

Оплаченного периода еще осталось около полугода. Денег конечно жалко, но больше всего я переживаю за данные, которые остались там на сервере и к которым я не имею никакого доступа. Последний баккап, который есть у меня на локальной машине месячной давности.

Ситуация очень непонятная. Живу я в Израиле, а провайдер находится в Германии. Я в растерянности. На ум приходят всякие бандитские решения. Но мне бы очень не хотелось затевать какую-то серьезную бучу - совсем неподходящее время.

Возможно есть какие-то способы цивилизованного разрешения ситуации?

PS
Мой проект КовчегЪ Удачи, правда сейчас он по вышеизложенным причинам недоступен :(

Сообщение отредактировал lbarsov - 17.09.2005, 00:22

[lbarsov]

История продолжается!
Все тики, созданные мною за последние дни у них в разделе обратной связи, удалены! Т.е. живие люди там есть, они работают, удаляют тики!!

Кстати, мне немцы перевели сообщение, которое произносит электронная секретарша на их телефоне, указанном в контактах. Она сообщает, что телефон неверный.

У кого-то быть может есть личные контакты с этой фирмой? Может есть какая-то возможность узнать, что же на самом деле происходит?

[lbarsov]

неужели никто не имеет никакой информации об этом хостере, кроме той, которую они сами разместили на этом сайте?

[lbarsov]

Пол года назад здесь на ХостОбзоре этот хостер занимал первые позиции по всем опросам и рейтингам. А сегодня никто мне ничего о них не может сказать? Странно, не правда ли?

Думаю, этот вопрос необходимо адресовать администрации ХостОбзора

[Admin]

Пол года назад здесь на ХостОбзоре этот хостер занимал первые позиции по всем опросам и рейтингам. А сегодня никто мне ничего о них не может сказать? Странно, не правда ли?

Думаю, этот вопрос необходимо адресовать администрации ХостОбзора

Ответ администрации.

1. Никогда опросы посвященные какому-либо определенному хостинг-провайдеру в рамках проекта не проводились, не проводятся и проводиться не будут. Полный список опросов, когда-либо проводившихся проектом Вы найдете на странице: http://hostobzor.ru/vote/
Уточните, что Вы называете первыми позициями AIHS.NET в этих опросах.

2. О рейтингах. Действительно, более полугода назад на сайте существовал раздел "Рейтинг популярности", который отражал количество переходов из каталога на сайты провайдеров. И действительно в течении октября, ноября и части декабря лидирующие позиции в нем занимала компания AIHS.NET. Простой анализ логов показал, что до 90% переходов, зафиксированных системой и отраженных в упомянутом рейтинге, производились на сайт AIHS.NET из сети Deutsche Telekom AG. Не трудно догадаться почему вдруг возник такой резкий интерес у немцев к русскоязычному ресурсу. Тем не менее, в адрес руководителя русского отделения компании Александра Конвисарова и Елены Гранд было направлено письмо с просьбой объяснить это явление. Ждать ответа больше суток я счел нецелесообразным и 26-го декабря просто заблокирвал учет статистики по переходам из сети Deutsche Telekom AG. На пару дней статистика приобрела нормальный вид, но потом картина возобновилась с использованием анонимных прокси. 30-го декабря 2004 года раздел "Рейтинг популярности" был удален из проекта. Удален только благодаря Вашему хостинг-провайдеру.

Соответствующую информацию Вы найдете в архиве новостей в теме http://forum.hostobzor.ru/index.php?showtopic=1024

Какие еще рейтинги Вы имеете ввиду, используя в своем сообщении множественное число?

[lbarsov]

Мне сейчас сложно со 100% точностью сказать, я здесь не частый гость, захожу лишь когда нужен хостер. Я только могу сказать, что этот AIHS.NET тогда был кругом, куда ни ткнись.

Админ, не нужно воспринимать мои слова так, как-будто в каждом из них содержится угроза, которую во что бы то ни стало нужно отразить. Да, я взвинчен ситуацией с моим хостером и возможно моя напряженность передается в моих постах.
Мне просто нужно было для себя понять, почему же я попался этим людям. После ваших объяснений мне сталол все ясно. К вам никаких претензи не имею. Наоборот, признателен за толковое разъяснение.

[Admin]

К вам никаких претензи не имею.

Прекрасно понимаю Ваше состояние.
К сожалению и помочь ничем не могу. Кроме информации, указанной ими в каталоге, других контактных данных у меня нет. А после инцидента, всякая переписка с ними также была прекращена. Здесь на форуме они хоть и зарегистрированы http://forum.hostobzor.ru/index.php?showuser=127, но с марта 2003!!! года не появлялись.

[Gorkin]

Я говорил с ними как-то по немецки, но почему то они в письме ответили по русски. То ли они увидели мой RU маил. Это меня насторожило.

Последнее и единственное сообщение было месяцев 11 назад, когда я еще искал недорогой vds/vps/dedicated.

Скорее всего фирма умерает или глобальные проблемы и им не до клиентов. Оплата заранее всегда чревата, если вы не у крупной компании с дц.

[lbarsov]

Они продолжают игнорировать все обращения к ним (не только мои). Уже больше недели все мои проекты мертвы. Ждать милостей от природы уже не приходится. Нужно что-то делать. Давайте попробуем придумать, что в такой ситуации можно предпринять.

Вот информация, которую удалось найти по этой фирме:

AIHS.Net GmbH
Hanauer Landstrasse 312 a
60314 Frankfurt am Main
Germany

Тел: +49 69 426 03 877
Факс: +49 69 941 46 746

Фирма зарегистрирована на некоего:
Alexander Alexander Konvisarov
Mailaenderstrasse 23
60598 Frankfurt/Main
+49 160 90 34 53 58
+49 160 90 34 53 59
+49 160 90 34 53 76


Домен зарегистрирован на:
Sergej Teverovski
http://www.ripe.net/fcgi-bin/whois?ST1583%2dRIPE

Кошелек WebMoney зарегисипмпрвае на:
Гранд Елена Александровна :
(812) 329-67-00 , spbix-adm@cmk.ru

Дата центр в DE-CIX



Гранд Елена Александровна как-бы прониклась проблемой и связалась по своим каналам с Александром Конвисаровым, он обещал ответить на все запросы. Обещание кануло в лету.