Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате

Онлайн-форум hostobzor.ru _ Претензии и жалобы клиентов _ Beehosting net

Автор: capitan7 14.02.2014, 18:43

Суть претензии - не вернули деньги, Меня зовут Шевченко Николай

В начале ноября 2013 года, заказал у данной компании хостинг - USER UNLIMITED PRO, для того чтобы специалист по руби перенес туда сайт клиента. Проблемы начались с самого начала, когда специалист не смог создать руби приложения на сервере. Техподдержка колдовала 2 раза, прежде чем проблема решилась. Но потом возникли еще какие то технические сложности, за за который сайт перенесен не был. Я не специалист, поэтому не могу рассказать о характере этих сложностей.

После этого решили с заказчиком переделать сайт на более легком движке. Движёк был поставлен, и сразу начался процесс переноса контента в ручном режиме, автоматически этого сделать было нельзя в силу особенностей движка. В конце рабочего дня, сервера хостера перестали работать, и не работали около 3 дней. Когда все же сервера заработали, я обнаружил что перенесенная информация безвозвратно утеряна, хотя за ее перенос были заплачены деньги.

После таких проблем, решил потребовать рефаунд (прошло около 20 дней он начала заказа услуги, а по телефону мне сказали что рефаунд будет по любому требованию в начале 30 рабочих дней). Но компания отказалась делать рефаунд, обвинив в том что мой специалист не компетентен, хотя суть моих претензий - падение хостинга на 3 дня и потеря информации.

После того как начал размещать данную информацию на форумах, они со мной связались, предложили уладить все миром, но сказали что я должен свалить всю вину на стороннюю компанию Beehosting com. Я это делать отказался, но сказал что зачищу форумы поговорив с админом. И сделал это, кроме одного форума, сказал что там уберу/отпешусь только после того как вернут деньги. Прошло 2 месяца, деньги так и не вернули.

Начав гуглить в интернете нашел информацию о владельце хостинга, а также владельце рекламного агенства Plan B - Игоре Шаце. Кидать своих клиентов ему не привыкать. К теме хостинга это конечно не имеет отношения, но поскольку владелец один и тот же, то почитать о их методах работы будет полезно, а выводы пусть каждый делает сам.

http://rus.postimees.ee/230632/kandidat-ot-centristov-sorval-shkolnikam-konkurs

http://www.arif.ee/invision/index.php?showtopic=18512

Русская версия Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)