mail.ru заблокировал IP |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Настоящие Правила Раздела являются дополннением к Общим Правилам Конференции. В случаях противоречий отдельных пунктов, действуют Правила Раздела.
mail.ru заблокировал IP |
andrean |
21.09.2009, 12:32
Сообщение
#1
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 7 Регистрация: 21.09.2009 Пользователь №: 10,294 Репутация: 188 |
Добрый день,есть сервер,есть много клиентов,где то неделю назад mail.ru внес мои IP в свой черный список,даже те которые не использовались!При заполнении формы удаления из чс на ихнем сайте ответ приходит всегда отрицательный,мол рассылался спам пришлите нам контактную информацию о себе,все отсылал,но как об стенку горох,писал на прямую в поддержку mail.ru,но такое ощущение что там сидят неадекватные люди,на мои вопросы с просьбой предоставить мне все заголовки спам писем они отвечают отказом,оказывается у них их нет!Но снимать блокировку они отказываются,мотивируя тем что был спам!Далее меня связали с ихней начальницей тех.поддержки,я объяснил ситуацию,после чего она меня уверила что IP были удалены из черных списков и поблагодарила за сотрудничество,мол хождение начнется через некоторое время!Но не тут то было,ничего она не убрала,проблемы остались,новые клиенты не могут зарегистрироваться(те у которых ящики на майле),от старых идут жалобы и как назло большинство из них на этом дебильном почтовике.Но весь дурдом еще в том что они внесли те IP в чс которые вообще не использовались,я купил свежие,но находятся в одной подсети и по их словам с них тоже был спам!Скажите были у кого небудь такие ситуации?Есть ли в этой компании нормальные люди?Куда можно написать?То что страдают сотни людей им похрену,ведь IP заблокировала ихняя система!Буду рад вашим ответам.
|
Admin |
21.09.2009, 12:39
Сообщение
#2
|
Группа: Admin Сообщений: 10,656 Регистрация: 16.05.2002 Из: "ХостОбзор" Пользователь №: 2 Репутация: 302 |
|
Dmitry Gushin |
21.09.2009, 12:49
Сообщение
#3
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 402 Регистрация: 25.03.2008 Из: www.fiord.ru Пользователь №: 7,213 Репутация: 202 |
Периодически возникают такие проблемы у разных хостеров. Есть 4 варианта поведения
1) Если Вы крупный хостер, с Вами будут считаться и просто занесут адреса в White-list. При этом важно понимать, что понятие "крупный хостер" зависит от множества факторов, включая но не ограничиваясь солнечной активностью, качеством личной жизни дежурного админа, температурой за окном и временем до ближайшей зарплаты. 2) Долго и упорно добиваться исключения из блеклиста. И так каждый раз, когда Вас за что-то заблокируют. Если у Вас своя подсетка все проще - Вы отвечаете за свои действия/действия своих клиентов. Если же у берете адреса у ДЦ, не исключена вероятность попасть под раздачу. Саппорт у мэил.ру действительно неадекватный 3) На какой-нибудь тусовке выцепить и попить пива/коньяка с одним из админов, потом общаться с ним приватно. 4) Ну и просто предупредить клиентов, что не отвечаете за доставку почты на бесплатные почтовые сервисы. Так делают многие. Это прикроет Вас, но от недовольных клиентов не избавит. Ну и само собой надо следить за клиентами, недопускать СПАМ рассылок и прочей гадости (IMG:style_emoticons/default/smile.gif) Сообщение отредактировал Dmitry Gushin - 21.09.2009, 12:53 |
Ilya Konovalenko |
21.09.2009, 13:36
Сообщение
#4
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 1,328 Регистрация: 05.03.2006 Из: x5x.ru Staff Пользователь №: 2,277 Репутация: 207 |
Напишите на s_shavrova@corp.mail.ru, она может попинать поддержку если они долго реагируют на запросы. Нам помогала, но через пару дней опять все IP были в бане.
|
Урсу Юрий |
21.09.2009, 14:24
Сообщение
#5
|
Помните, что правильно заданный вопрос - половина ответа. Группа: Старые пользователи Сообщений: 761 Регистрация: 12.11.2007 Из: Москва Пользователь №: 6,453 Репутация: 208 |
Ещё в HOST4LIFE в бан залетели. Вопрос решился в течение 10 минут телефонным звонком в mail. Повторных банов не было.
|