 Реселлинг + тех. саппорт |
|
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Онлайн-форум hostobzor.ru > Архив (темы до 1.06.2015). Только для чтения. > Коммерческий хостинг. Общие форумы > Реселлинг и партнерские программы Правила раздела
Настоящие Правила Раздела являются дополннением к Общим Правилам Конференции. В случаях противоречий отдельных пунктов, действуют Правила Раздела.
Запрещается
- Обсуждение хостинговых компаний и качества предоставляемых ими услуг.
- Реклама и антиреклама услуг хостинговых компаний.
- Навязывание собственных услуг в любом виде.
Участникам Клуба хостинг-провайдеров разрешено давать ссылки на профайл своей компании в каталоге хостинга только в случае явного запроса услуг потенциальным клиентом. При поиске автором темы уникальных или специфических услуг, не описанных в каталоге хостинга, допускается информирование клиента о предоставлении таковых только персонально в личных сообщениях или с использованием другой контактной информации из профайла автора темы.
| smith |
 28.12.2005, 05:39
Сообщение
#1
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 3 Регистрация: 25.12.2005 Пользователь №: 1,945 Репутация: 211  |
Доброго времени суток!
Решил заняться реселлерством, почитал что люди пишут, добавил своего опыта, и решил что самое первое это тех. поддержка. Уже 3-ю ночь сижу, и тестирую саппорт на разных сайтах, есть ли там кто-нибудь или нет. Пишу к ним ночью, т. к. днем как правило тебе кто-то ответит, а вот если что-то случится ночью?... Везде видно красивые надписи 24/7, но ответа от них НЕТ! Ни на мыло, ни уж тем более на icq. Отвечают роботы, или вообще полная тишина. Возможно я не там ищу, или что-то не так делаю, но просто уже ФИЗИЧЕСКИ НЕ МОГУ!!! Посоветуйте кто из хостеров предоставляет услуги реселлинга, и КРУГЛОСУТОЧНУЮ тех. поддержку (желательно и по icq тоже). Буду очень благодарен! спасибо за внимание |
   |
 
|
  |
Ответов(1 - 15)
| rustelekom |
28.12.2005, 06:45
Сообщение
#2
|
|
Эксперт раздела претензий Группа: Старые пользователи Сообщений: 3,604 Регистрация: 17.07.2002 Из: Москва Пользователь №: 15 Репутация: 271 |
не там видно тестируете или не тех:) хотя в общем и круглосуточная поддержка бывает разной, у нас к примеру ее нет (что не означает что за серверы никто не отвечает и не смотрит - просто занимаются этим те, кто не имеет отношения к суппорту, а только к работе с серверами). но, по сути она у нас круглосуточная, потому что никакого конкретного временного диапазона дляобращения в поддержку не установлено. это может быть и 14 дня и 04 ночи. Время ответа в течение 12 часов - более чем достаточно чтобы решить любой вопрос.
Это не единственная модель, но если вы хотите чтобы ваши проблемы начинали изучать через 5-10 минут после получения вашего письма, то это просто будет стоить несколько дороже. и необязательно на порядок дороже. |
|
|
|
| ArmHosting.Net |
28.12.2005, 10:16
Сообщение
#3
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 439 Регистрация: 23.09.2005 Пользователь №: 1,645 Репутация: 213 |
Попробуйте за рубежом
http://resellerzoom.com http://www.hostgator.com (без оверселлинга) У обеих компаний круглосуточно дежурит тех. поддержка второго уровня. А вообще такие экстренные случаи, что могут потребовать мгновенное решение проблемы возникают очень редко и все же выбирать хостера только по наличии суппорта 24 часа в сутку думаю не стоит. |
|
|
|
| smith |
28.12.2005, 10:17
Сообщение
#4
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 3 Регистрация: 25.12.2005 Пользователь №: 1,945 Репутация: 211 |
QUOTE(rustelekom @ 28.12.2005, 06:45) Это не единственная модель, но если вы хотите чтобы ваши проблемы начинали изучать через 5-10 минут после получения вашего письма, то это просто будет стоить несколько дороже. и необязательно на порядок дороже.  пусть будет дороже, но реальная 24/7. |
|
|
|
| smith |
28.12.2005, 10:26
Сообщение
#5
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 3 Регистрация: 25.12.2005 Пользователь №: 1,945 Репутация: 211 |
QUOTE(ArmHosting.Net @ 28.12.2005, 10:16) А вообще такие экстренные случаи, что могут потребовать мгновенное решение проблемы возникают очень редко и все же выбирать хостера только по наличии суппорта 24 часа в сутку думаю не стоит. я не выбираю хостера только по наличию суппорта 24 ч. в с., но все-таки оч бы хотелось. |
|
|
|
| Ylich |
28.12.2005, 10:40
Сообщение
#6
|
|
|