Хостинг - Обзор: эпицентр русскоязычного хостинга

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Правила раздела

Настоящие Правила Раздела являются дополнением к Общим Правилам Конференции. В случаях противоречий отдельных пунктов, действуют Правила Раздела.

  1. Создавать темы на форуме могут только клиенты хостинг-провайдеров и лица, пострадавшие от действий (бездействий) хостинг-провайдеров.
  2. В названии темы должна быть указана только торговая марка хостинг-провайдера.
  3. В описании темы должна быть кратко изложена суть претензии или жалобы (не работает сайт, нет доступа к почте, не вернули деньги, не отвечают на вопросы и т.п.).
  4. В тексте сообщения должны присутствовать следующие данные:
    1. Имя и Фамилия клиента (автора темы), реквизиты договора, другая информация, позволяющая хостинг-провайдеру, в чей адрес направлена претензия, идентифицировать автора темы как своего клиента.
    2. URL сайта клиента (автора темы).
    3. Четкое и, по возможности, неэмоциональное описание проблемы.
    4. Подробное описание предпринятых клиентом действий для решения проблемы до обращения на форум и ответных действий хостера.
  5. В одной теме должна рассматриваться жалоба только одного клиента. Для новой жалобы должна создаваться новая тема.

Обратите внимание!
Форум ПРЕмодерируемый. Удаляются любые сообщения, в которых не выполнен хотя бы один из вышеперечисленных пунктов.
В случаях соблюдения правил, тема может быть удалена или закрыта только по просьбе автора. При отстутсвии активности в теме более одной недели она закрывается модератором.

> ElviHost.Net, Кидалы и лохотронщики.
Pilot
сообщение 25.08.2005, 17:45
Сообщение #1





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 6
Регистрация: 25.08.2005
Пользователь №: 1,556


Репутация: 213


Приветствую всех участников форума.
А также надеюсь, что ни один из здесь присутствующих хостеров никогда не поступит со своим клиентом, так как ElviHost.Net, а клиенты - никогда не попадут в такую ситуацию.
Зовут меня Александр Орлов, есть у меня аккауны в 6 хостинговых компаниях и хочу я рассказать вам о самом ужасном и лживом хостере в Рунете - ElviHost.Net, повстречавшемся мне на пути.
Был у меня аккаунт в вышеупомянутой "хостинговой" компании и был я очень недоволен не только качеством предоставляемых услуг, но и компетентностью тех. поддержки.
Практически каждую ночь - перебои (дауны сервера до 4-6 часов), техподдержки последний месяц не только не было в аське, но и на письмаответа не было. Когда я написал им что сервер "лежит" каждую ночь и cPanel работает неправильно в начале августа - получил ответ, что со всем этим разберутся после 20 августа, чего, естественно, не произошло.
К слову сказать, они 3 раза меняли дата-центр, но в каждом аптайм был еще меньше, чем в предыдущем.
Промучившись полгода, я решил перейти к другому провайдеру и законно потребовал оставшиеся на счету около 35 долларов.
QUOTE
Pilot (00:34:12 29/07/2005)
сейчас с 2 до 2.30 по москве не смог зайти в спанель
сайты не открываются
это так было улучшено качество хостинга? ведь не первый раз же


Pilot (00:35:30 29/07/2005)
и не надо говорить что это мой компьютер - пробовали несколько человек с разных регионов
не знаю что фиксируют логи на сервере, но ни ваш ни мои домены недоступны


Pilot (00:55:15 29/07/2005)
3 часа
сайты до сих пор не доступны
плохие мысли и настроение


ElviHost (10:52:29 29/07/2005)
29/07/2005 (05:07)
Производится настройка/тюнинг нового сервера


Pilot (10:52:57 29/07/2005)
ночью?
вот это вы даете!


Pilot (23:39:13 1/08/2005)
как долго еще не будет работать по ночам хостинг?


Pilot (23:39:38 1/08/2005)
каждую ночь хостинг или не работает или работает с большими перебоями


Pilot (23:39:52 1/08/2005)
это не лезет уже ни в какие ворота


Pilot (15:55:17 3/08/2005)
здравствуйте
что с сервером?
опять ничего не работает


Pilot (16:35:24 9/08/2005)
так, ребята, надо бы разобраться, меня не устраивает качество предоставляемого вами хостинга
или говорите что делаете для повышения качества или будем прощаться, вплоть до публикации на множестве форумов о вашем отношении


Pilot (16:50:40 10/08/2005)
здравствуйте
где расположен сервер сейчас и что вы можете сказать о стабильности работы?


ElviHost (16:51:31 10/08/2005)
Privet. Server nahoditsa v Infobokse.


Pilot (16:52:08 10/08/2005)
но ведь все также часто происходят сбои, практически также как и когда он был на питерхосте


Pilot (16:58:04 10/08/2005)
можете сказать что-нибудь в ответ или нет? даже в том же хостзилле (я его беру для примера потому что вы находитесь примерно в одной ценовой категории, хотя у них тот-же тариф на 50 центов дешевле) перебоев я пока не наблюдал, а у них размещаю сайты чуть меньше времени чем у вас...


Pilot (00:12:09 12/08/2005)
вопрос у меня возник один:
почему при создании поддоменов они выкидывают 403 ошибку?
раньше такого не было


Pilot (19:46:03 12/08/2005)
что произошло с поддоменами?
почему я не могу зайти на созданный поддомен?


ElviHost (16:40:14 13/08/2005)
Vi soderzhimoe saita zalili? Oshibka vidaetsya, esli net fala index


Pilot (19:20:44 13/08/2005)
содержимое сайта залил, поэтому и спрашиваю
не создается папка на хосте при создании поддомена - пишет что все нормально а папку не создает...


Pilot (18:12:21 14/08/2005)
так, ребята, я сыт по горло вашим сервисом
с кем и когда можно поговорить о расторжении договора?

За все время саппорт появился в аське целых 2 раза на 2 минуты, а на сайте стоит 24/7
По поводу расторжения договора мне так ничего и не ответили.
20 августа состоялся еще более содержательный разговор:

QUOTE
ElviHost (13:41:59 20/08/2005)
Приветствую. Приносим извинения, что не могли ответить на ваши вопросы. Гапишите пожалуйста что у Вас там с папкой продробнее


Pilot (14:58:29 20/08/2005)
привет
1. не могу создать поддомены после вашего переезда, дополнительные домены создаются без проблем как и раньше, при создании же поддоменов даже папка не создается
2. каждую ночь не работает хостинг, у меня включена мониторинг, например, аптайм на сегодняшний день - 93.83% разве это нормально?


ElviHost (15:00:20 20/08/2005)
Посмотрим, спасибо.


Pilot (15:00:54 20/08/2005)
а с аптаймом что? меня не устраивают простои, по ночам поисковики индексят сайт


ElviHost (15:01:25 20/08/2005)
Узнаю, что с аптаймом.


ElviHost (15:06:36 20/08/2005)
Какой логин аккаунта, где не создаются поддомены?


Pilot (15:09:02 20/08/2005)
pilot


ElviHost (15:09:36 20/08/2005)
ok


ElviHost (15:14:23 20/08/2005)
Проверил. Поддомены и папки создаются. См.поддомен aaaa.off.net и папку aaaa


ElviHost (15:15:20 20/08/2005)
Каким мониторингом аптайма Вы пользуетесь?


Pilot (15:42:33 20/08/2005)
поддомены для дополнительных доменов
для корня я знаю что он создается

хост трэкер


ElviHost (15:44:14 20/08/2005)
Хост трэкер - это удаленный мониторинг?


Pilot (15:44:20 20/08/2005)
да


ElviHost (15:44:30 20/08/2005)
Какой адрес сайта?


Pilot (15:44:38 20/08/2005)
мониторинга?


ElviHost (15:44:43 20/08/2005)
да


Pilot (15:44:55 20/08/2005)
http://host-tracker.com/


ElviHost (15:52:24 20/08/2005)
Проверил - поддомены создаются. aaaa.sity.com - и папка тоже создалась


Pilot (15:53:03 20/08/2005)
но я ее не вижу
она что, в корне создается?


ElviHost (15:53:26 20/08/2005)
А хост-трэккер, возможно врет, так как находится на сервере в другом конце света. Большой пинг может восприниматься, как даунтайм


ElviHost (15:53:41 20/08/2005)
в папке public_html, как и все другие


ElviHost (15:53:56 20/08/2005)
Посмотрите файл-менеджером


Pilot (15:54:41 20/08/2005)
нет, после получения предупреждения я сразу захожу (пытаюсь зайти в спанель) - не получается - он не врет, тем более у меня стоит программка в винде которая тоже мониторит сайты


Pilot (15:55:19 20/08/2005)
я смотрю кутфтп - вижу папку в корне, а какого ... она в корне? если ей положено быть в папке сити.ком?


ElviHost (15:55:30 20/08/2005)
Ясно, посмотрим


ElviHost (15:56:00 20/08/2005)
не положено. Все папки сайтов, будь то поддомены или долполнительные домены находятся в public_html - так устроена Cpanel


Pilot (15:56:07 20/08/2005)
никто вам не говорил что по ночам сервер не работает и вы не знаете об этом?


ElviHost (15:56:46 20/08/2005)
В том то и дело, что никто, кроме Вас не сказал. Обычно когда сервер падает почту и аську заваливают жалобами


Pilot (15:57:14 20/08/2005)
нет, раньше то они создавались правильно - в своих доменах
а если я захочу для двух доменов одинаковые поддомены создать? это неправильно и так не должно быть


ElviHost (15:57:15 20/08/2005)
Посмотрим по логам, как работал сервер. Когда последний раз наблюдалось падение?


Pilot (15:58:14 20/08/2005)
Функционирование восстановленно в 2005-08-20 04:27:37.

Сайт был не доступен в результате:

Ошибка HTTP:Http_client.Bad_message("Unknown reason (e.g. unexpected eof, timeout)")
Время обнаружения ошибки 2005-08-20 02:11:25.

Время простоя: 2 час. 16 мин. 13 сек..

Количество неудачных попыток: 40.



ElviHost (15:58:22 20/08/2005)
Попробуйте. Тогда, думаю, что у папки другое имя будет типа aaaa-sity-com


Pilot (16:00:00 20/08/2005)
вы поймите что раньше, до переезда, все работало замечательно и создавалось там, где и должно было создаваться.
это после переезда такая муть началась


ElviHost (16:00:52 20/08/2005)
Возможно это более новая версия Cpanel


Pilot (16:02:59 20/08/2005)
ага, и все поддомены с одинаковыми именами ссылаются на одну папку
это неправильно


ElviHost (16:03:20 20/08/2005)
Да, вижу. По поводу поддоменов, я уточню у тех.админа


Pilot (16:03:51 20/08/2005)
а по аптайму? простои КАЖДУЮ ночь


ElviHost (16:04:09 20/08/2005)
Тоже посмотрим, спасибо


Pilot (16:06:31 20/08/2005)
для того чтобы паркануть домен обычно надо изменить запись в ДНС
в директадмин эта функция есть, в спанели-нет, при такой необходимости обращаться к вам?


ElviHost (16:07:40 20/08/2005)
В Cpanel есть пункт "припарковать домен" для этих целей


Pilot (16:08:57 20/08/2005)
нет, мне надо не это
допустим я создаю у себя субдомен и мне надо паркануть его на другой хостинг и на другой сайт - для этого надо изменить запись в ДНС для этого субдомена - я это имею ввиду


ElviHost (16:09:40 20/08/2005)
Это делать у нас запрещено. Все поддомены должны находится на нашем сервере


Pilot (16:11:20 20/08/2005)
странно, первый раз слышу о таком ограничении у кого бы то ни было
второе - при парковке домена на мой хотинг он паркуется только на корень сайта, как его припарковать на любой домен


ElviHost (16:12:59 20/08/2005)
никак. Припарковать можно только на основной домен. Если хотите пропарковать на другой, то необходимо будет заказать другой аккаунт на нашим тарифам


Pilot (16:13:39 20/08/2005)
да это вроде итак не слабый аккаунт
странные у вас какие-то ограничения появились...


Pilot (16:49:30 20/08/2005)
еще одно неприятное нововведение: постоянно обновляется Статистика и лог файлы / Последние посетители, что есть очень плохо, раньше логи не обновлялись, а сейчас в любой момент могут


Pilot (17:27:25 20/08/2005)
я хочу переехать от вас
когда и как я могу забрать остаток средств на счету?
домены и файлы перенесу завтра


ElviHost (17:28:25 20/08/2005)
Манибэк у нас только 10 дней, поэтому вернуть средства невозможно.


Pilot (17:29:56 20/08/2005)
почитайте свои же правила
Оплата и другая информация.

Вы обязуетесь своевременно вносить все необходимые платежи за предоставляемый нами сервис путем предоплаты. Для прекращения использования наших услуг вам следует уведомить нас за 10 дней. Вы соглашаетесь с тем, что до тех пор, пока вы не уведомили ElviHost.net о желании прекратить использование наших услуг, с вашего счета будут продолжаться списываться соответствующие платежи.

вы не имеете права не вернуть мой остаток средств за неиспользованные услуги
меня не устраивает качество предоставляемого хостинга и тех.обслуживания


Pilot (00:56:38 21/08/2005)
таким образом, 17:27:25 20/08/2005 я сообщил о своем намерении разорвать договор с вами, как с хостером ввиду нестабильной работы сервера, частных "даунов", отсутствию тех поддержки, ненастроенной спанели и еще много причин...


Pilot (00:56:47 21/08/2005)
следуя вашим правилам, выходит, что в течении 10 дней вы выплатите оставшуюся на моем счету сумму (сейчас 35 долларов)
но для нашего общего спокойствия давайте сделаем это как можно быстрее, чтобы расстаться если не друзьями, то и не врагами :-)


ElviHost (18:46:50 21/08/2005)
21/08/2005 (07:55)
Нет, не следует. По правилам нашего хостинга деньги возвращаются ТОЛЬКО в течение 10 дней от начала предоставления услуг.


ElviHost (19:52:23 21/08/2005)
По поводу даунтаймов. Похоже ваша программа мониторинга аптама врет. Сервер был в дауне толко 19ого числа ночью. Из-за одного аккаунта, которые перегрузил сервер. Аккаунт был забанен


Pilot (21:00:37 21/08/2005)
тогда и я сам себе вру? после получения сообщения я пытаюсь зайти на сайты - и это у меня не получается



И, наконец, кульминация всего этого спектакля:
QUOTE
Pilot (00:56:07 24/08/2005)
где техподдержка? никогда нет в аське
почему заблокирован мой аккаунт? что вообще происходит?


ElviHost (07:10:36 24/08/2005)
Приветсвую! Вчера вечером ICQ не работало вообще. Не соединялось с сервером аськи. Пока не могу сказать почему забанили аккаунт. Возможно из-за нагрузки на сервер. Когда тех-админ выйдет в онлайн, я Вам напишу причину блокировки


Pilot (07:11:55 24/08/2005)
ок, меня сегодня до часов 5 не будет дома
напишите, пожалуйста, а то жалко что сайты простаивают


ElviHost (07:12:11 24/08/2005)
Напишем, обязательно


ElviHost (08:09:26 24/08/2005)
Ваш аккаунт превысил допустимую нагрузку на сервер в несколько раз


ElviHost (08:12:09 24/08/2005)
Скрипт search.php


ElviHost (08:12:59 24/08/2005)
3000% CPU Load - это не шутка


ElviHost (09:18:15 24/08/2005)
Аккаунт разблокировали. Срочно удалите скрипт search.php во избежание повторной блокировки


ElviHost (15:28:41 24/08/2005)
Вы тут?


Pilot (16:14:43 24/08/2005)
теперь да


Pilot (16:14:46 24/08/2005)
:-)


ElviHost (16:14:59 24/08/2005)
Дошли сообщения?


Pilot (16:16:33 24/08/2005)
так, погодите, по порядку...


Pilot (16:17:06 24/08/2005)
скрипт в папке серч лежит который?


ElviHost (16:18:31 24/08/2005)
Наверное. У вас там разьве не один файл с названием search.php?


Pilot (16:22:39 24/08/2005)
уточните, пожалуйста, конкретно:
серч.пхп что лежит в site4search-com ?


ElviHost (16:24:45 24/08/2005)
минуту


Pilot (16:34:51 24/08/2005)
аккаунт не разбанен еще
сайты выдают что еще забанено


ElviHost (16:35:03 24/08/2005)
Он снова забанен


Pilot (16:35:12 24/08/2005)
почему?


ElviHost (16:35:21 24/08/2005)
По той же причине


ElviHost (16:35:30 24/08/2005)
Опять стал грузить сервер


Pilot (16:35:43 24/08/2005)
но вы же могли сами доступ закрыть или перенести этот гребаный файл


Pilot (16:36:20 24/08/2005)
просто я не понимаю почему он сервак грузит, этим скриптом пользуются миллионы человек


ElviHost (16:37:50 24/08/2005)
У Вас было достаточно времени удалить скрипт. Я попробую уговорить тех.админа, чтобы он еще раз включил скрипт. Если Вы не удалите скрипт, то аккаунт мы больше не включим вообще


Pilot (16:40:49 24/08/2005)
видите ли, я только что пришел домой и еще не понял что от меня требуется
дайте мне аську вашего техадмина, я хочу с ним поговорить...
и скажите, наконец, в какой папке лежит скрипт?


ElviHost (16:41:33 24/08/2005)
Тех.админ - этоне служба поддержки, ему некогда болтать с клиентами


Pilot (16:43:25 24/08/2005)
скажите, где лежит скрипт - я его удалю
но и буду разбираться дальше, потому что это невозможно - везде работает а именно у вас грузит сервер


ElviHost (16:47:30 24/08/2005)
Мониторинг показывает только скрипт, не пишет, в какой папке лежит, поэтому четко не сказать


Pilot (16:50:05 24/08/2005)
понятно, тогда поступаем не так
сейчас туда ходят поисковики и индексят - из-за этого нагрузка
я запрещу весь сайт к индексации и все будет в норме


ElviHost (16:51:31 24/08/2005)
Когда разбанили Ваш аккаунт сервер упал на 5 минут из-за Вашего аккаунта. Если бы не было рядом тех.админа, то этьо время могло быть и больше. К сожалению, мы не можем включить аккаунт, так как он приносит ущерб


Pilot (16:52:14 24/08/2005)
мы же договорились - или сами снесите скрипт или я сейчас сразу же удалю его


ElviHost (16:52:30 24/08/2005)
Удалите?


Pilot (16:52:35 24/08/2005)
да


ElviHost (16:54:54 24/08/2005)
У Вас там еще другие скрипты незначительно, но грузили сервер. Боюсь, что это невозможно


Pilot (16:55:31 24/08/2005)
я не понял, вы чего хотите, чтобы я удалил все с сервера и просто платил вам каждый месяц?


ElviHost (16:56:20 24/08/2005)
Мы от Вас ничего не хотим. Ваш аккаунт нарушил правила, и он был заблокирован.


Pilot (16:58:23 24/08/2005)
так, ребята, я пишу заявку в арбитраж,
пишу на хостобзоре и рассказываю всем как вы делаете - вплоть до того, что выкладываю все логи с сервера и аськи
либо вы возвращаете мне оставшуюся на счету сумму


ElviHost (17:01:25 24/08/2005)
Пожалуйста, это Ваше право.


Pilot (17:01:30 24/08/2005)
ок


Это было последней каплей - поисковый скрипт, который полгода стоял на сайте и активно индексировался поисковиками вдруг начал создавать нагрузку на сервер аж целых 3000% :blink: - и на этом основании мой аккаунт был удален, дабы выставить меня виновным в произошедшем. Сейчас он стоит у другого хостера и АБСОЛЮТНО не создает никакой нагрузки. Остальные сайты - 3 штуки - скрипты партнерских программ, занимающие память и процессорное время менее чем обычный форум.
Саппорт постоянно менял свое мнение, довольно странная манера общения. И еще более странно нежелание вернуть деньги - может для некоторых это и не деньги, но для меня 1000 рублей - большая сумма, чтобы дарить её кидалам.
Все логи разговоров и логи доступности сайтов у меня есть.

PS А теперь мне сказали, что они ресселлеры у hostzona.ru . Так зачем было мнить из себя крутую хостинговую компанию при общении с клиентами?
PPS А на этом я не остановлюсь, буду подавать заявление в милицию - не денег ради, а справедливости для...
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
 
Closed TopicStart new topic
Ответов(1 - 9)
Andrey
сообщение 26.08.2005, 11:00
Сообщение #2





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 43
Регистрация: 26.10.2004
Пользователь №: 762


Репутация: 218


Пилот, сочувствую вашему горю..
но судиться из-за 35 долларов :huh:
Насколько понимаю, милиция
этим заниматься не будет :unsure:
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
я люблю replay.ru
сообщение 26.08.2005, 11:05
Сообщение #3





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 41
Регистрация: 02.04.2005
Пользователь №: 1,183


Репутация: 215


а как же дело принципа?

QUOTE(Andrey @ 26.08.2005, 12:00)
Пилот, сочувствую вашему горю..
но судиться из-за 35 долларов :huh:
Насколько понимаю, милиция
этим заниматься не будет :unsure:
*


User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Andrey
сообщение 29.08.2005, 11:47
Сообщение #4





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 43
Регистрация: 26.10.2004
Пользователь №: 762


Репутация: 218


QUOTE(я люблю replay.ru @ 26.08.2005, 11:05)
а как же дело принципа?

Вряд ли человек, для которого 35 уе большая сумма, может идти на принцип,
тратя на всю эту судебную часть энное кол-во тысяч те же самых уев
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Antony
сообщение 28.09.2005, 23:58
Сообщение #5





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 7
Регистрация: 28.09.2005
Пользователь №: 1,657


Репутация: 212


Согласен, это не хостер, это сплошное <пип> Увы меня тоже угораздило с ними познакомится. Где то в июне я разместил у них свой WAP-сайт со средней посещаемость главной страницы 500-600 человек в день (для WAP эта цифра совсем не большая) Вначале как мне показалось было все нормально, но где то через 2 недели началось нечто - они переехали с площадки Петерстар на Инфобокс и начались постоянные глюки, сайт бывал недоступен в любое время дня - утром до 10 часов утра заходить на него было практически бесполезно, он всегда висел, в течение дня я заходил на него по многу раз (благо мобила всегда под рукой) и систематически падал, бывало так что зайдешь на главную а дальше уже все - он повис. Ни о какой работе чата, wap-рейтинга в таких условиях речи быть не могло. Это их убогое подобие техподдержки все время говорило что идет настройка сервера и т.д., я терпел, думал настроят, но где там.... В итоге все это меня достало и я решил съехать от них, я уже заказал хостинг у др. компании и сделал BackUp на их ftp, увы по определенным причинам эта компания меня не устроила и я так и не переключил на нее домен, пришлось занова заказывать хостинг у еще одной компании и в тот момент когда я хотел снова сделать backUp c Elvihost-a выясняется что мой аккунт заблокирован, а тех.поддержка ни через ICQ ни через Email в упор не отвечает. На мое счастье тот хостер к которому я сначала хотел перебратся с Elvihost-a на еще не удалил мой аккунт хотя деньги мне он уже вернул и я сделал back-up от него и фактически таким образом спас сайт. Недели через 2 тех поддержка Elvihost-a удосужилась мне ответить - оказывается, мой сайт создавал высокую нагрузку на сервер, и делал это скрипт wap-чата, в котором больше 10 человек одновременно никогда не бывает, и поэтому мой аккунт заблокировали. Я спрашиваю - А почему меня не предупредили, почему не удалили этот скрипт или еще проще расконнектили MySQL базу и юзера. На что мне ответили - что на самом деле их система иногда врет и определяет не те скрипты и отключение могло не спасти и упал бы весь сервер //о да, можно подумать что он работал когда то....// Я задаю вопрос а почему же даже после отключения меня об этом даже не уведомили. У меня даже не было возможности забрать сайт с их хоста. На что он передо мне извинился и сказал что он был в отпуске а тот на кого он хотел оставить хост в последний день отказался и мой аккунт был заблочен прямо перед отъездом. Я потребовал назад мои деньги, на что мне сказали - MoneyBack всего 10 дней и кроме того по правилам в случае нарушения правил коим является создание высокой нагрузки деньги не возвращаются. Я им заметил что они сами нарушили условия не обеспесив обещеного аптайма и сменив площадку потому что мне ясно обещали что будет петерстар, я специально это уточнял перед заключением договора. Деньги мне все же вернули (хоть и копейки но это принцип), я им оплатил всего 3 месяца т.к. никогда изначально на большой срок компаниям за хост не плачу - сначала надо испробовать.
А вам 35USD не вернули просто потому что у этой шараги их давно уже нет - они обналичины или потрачены на оплату сервера. Если б было чем то он наверно все же вернул бы деньги - испорченная и без того грязная репутация выйдет дороже. ТАК ЧТО, ЛЮДИ - НЕ ВЕДИТЕСЬ НА НИЗКИЕ ЦЕНЫ - ЭТО ОБМАН! Сейчас я плачу хостеру 6$ в месяц но знаю за что плачу
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Andrey
сообщение 29.09.2005, 10:13
Сообщение #6





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 43
Регистрация: 26.10.2004
Пользователь №: 762


Репутация: 218


Думаю, дело тут не в наличие свободных денег у хостера
(тем более речь идет, как я понял, о 3-х уе),
а просто в самом отношении хостера к клиенту..
увы :mellow:
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Antony
сообщение 29.09.2005, 11:36
Сообщение #7





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 7
Регистрация: 28.09.2005
Пользователь №: 1,657


Репутация: 212


QUOTE(Andrey @ 29.09.2005, 11:13)
Думаю, дело тут не в наличие свободных денег у хостера
(тем более речь идет, как я понял, о 3-х уе),
а просто в самом отношении хостера к клиенту..
увы :mellow:
*



Вы не правильно поняли - это в моем случае решь шла о 3у.е. и мне их таки вернули, а в случае Пилота речь шла о 35 вечнозеленых долларах и его послали далико и на долго. Учитывая что ситуация точь в точь совпадает (кстати при постоянном offtime меня слезно уверяли что больше никто не жалуется), но деньги мне все же вернули я думаю что в данном случае 35 у.е. у них просто не было ибо контора левая и как видно состоит из 1 человека.
P.S. Не смотря на то что Elvihost уверял что я создавал высокую нагрузку - больше всех др. клиентов хоста, после переезда к другому провайдеру никаких проблем нет, я даже специально интерисовался у провайдера - я вообще в топ не попадаю
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Kasap
сообщение 13.10.2005, 11:58
Сообщение #8





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 13.10.2005
Пользователь №: 1,698


Репутация: 212


QUOTE(Antony @ 29.09.2005, 11:36)
Вы не правильно поняли - это в моем случае решь шла о 3у.е. и мне их таки вернули, а в случае Пилота речь шла о 35 вечнозеленых долларах и его послали далико и на долго. Учитывая что ситуация точь в точь совпадает (кстати при постоянном offtime меня слезно уверяли что больше никто не жалуется), но деньги мне все же вернули я думаю что в данном случае 35 у.е. у них просто не было ибо контора левая и как видно состоит из 1 человека.
P.S. Не смотря на то что Elvihost уверял что я создавал высокую нагрузку - больше всех др. клиентов хоста, после переезда к другому провайдеру никаких проблем нет, я даже специально интерисовался у провайдера - я вообще в топ не попадаю
*



Как хорошо, что набрел на этот форум. А то сегодня бы уже сделал роковую ошибку. Это называется позарился на низкие цены. С Элвиностом переписывался неделю. Все вроде бы ничего, но меня насторожил один вопрос. Когда я спросил их можно ли я лично приду и проплачу хостинг, они ответили мне, что это невозможно и что самый лучший способ оплатить хостинг это webmoney. Жаль. Придется искать сначала :(
Кто-нибудь посоветует мне не шибко дорогой хостинг с установенным PHP5 с поддержкой XML+XSLT+MySql+GD?

Спасибо!!!
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
rustelekom
сообщение 13.10.2005, 12:41
Сообщение #9


Эксперт раздела претензий


Группа: Старые пользователи
Сообщений: 3,604
Регистрация: 17.07.2002
Из: Москва
Пользователь №: 15


Репутация: 271


советы не тут, советы в другом разделе. здесь только жалобы.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Pilot
сообщение 15.10.2005, 20:24
Сообщение #10





Группа: Старые пользователи
Сообщений: 6
Регистрация: 25.08.2005
Пользователь №: 1,556


Репутация: 213




Приветствую всех.
Постоянно следил за топиком, хотя сам не спешил постить что-то.
Заметил я в последнее время что развелось "суперхостинг компаний" как тараканов в Рунете.

Недавно прошла реклама в газетах и интернете о спамерах: что, де, зарабатывают они много и работа не пыльная и чуть ли не герои. Если нужна ссылка на репортаж - могу найти и запостить. Так вот, вчера слышу в новостях сообщение о том, что за 2 недели количество спама в ящиках россиян выросло в 1.5 раза и достигло катастрофических размеров. А теперь ищут виноватых и крайних...

То же самое происходит в данный момент и с нишей хостинга: каждый, простите, баран берет на деньги, вырученные со сдачи бутылок, либо выклянченные у родителе, реселлерский акк, клепает суперсайт суперхостинговой компании с миллионом доказательств честности и неправильным договором и начинает предлагать свои суперуслуги.
Конкуренция в этой нише большая, взять дешевый реселлерский акк - не проблема, поэтому цены у них зачастую ниже, чем у нормальных хостеров, да и набор услуг впечатляет с магической фразой "безлимитный трафик".

PS В преусловутой фирме елвихост, похоже, работает только 1 человек, который ничего не успевает делать и не знает что и как надо делать, вплоть до того, что не знает как общаться с техподдержкой ресселерского акка и клиентами, вследствии чего в последнее время скрывается.
PPS А версия насчет нехватки средств у них на счету была верной, этот человек, Алексей Баженов, как он себя называет (мой вам совет, если услышите это имя - бегите подальше, иначе разочарования и траты вам обеспечены) предложил мне вернуть 20 долларов, даже перевел их на мой кошелек с протекцией сделки с условием убрать этот топик и отзыв в арбитраже вебмани, на что получил отказ и сейчас благополучно теряет клиентов, деньги и время.

QUOTE
Вряд ли человек, для которого 35 уе большая сумма, может идти на принцип,
тратя на всю эту судебную часть энное кол-во тысяч те же самых уев


Я в день зарабатываю немного больше этих 35 долларов и эта сумма для меня не очень большая, я написал что для подарка какому-то мошеннику 35 долларов - все таки большая сумма. Но лучше пусть другие не попадутся на удочку этого нечистоплотного дельца, чем от меня отмажутся 20 долларами, может хоть кто добрым словом помянет за предупреждение, тогда и эти баксы пусть будут моим подарком на старость и таблетки для Алексея Баженова :D

PPS Пользовался услугами многих хостеров, в русскоязычной техподдержке главный минус - пренебрежение к клиентам, граничащее с хамством. На западе знают что клиента надо целовать в эээ "задницу" чтобы не потерять его и потенциальную прибыль. Ведь довольный клиент не пойдет рассказывать на каждом шагу о том, что его все устраивает, а обиженный растрезвонит на каждом углу. Как же мне нравятся сейчас западные хостинги - пусть набор услуг у них меньше и общаться приходится не на родном языке - это лучше чем слышать в ответ: клиентов много, не ты так другой прийдет.
Прислушайтесь, господа хостеры, к этому совету, иначе потеряете доверие, а в итоге - деньги.
И не надо говорить что у вас техподдержка самая ласковая, добрее мамы, как мне доказывал один хостер. Я просто предложил ему зайти под другой аськой и пообщаться от имени будущего клиента. В итоге саппорт был уволен в этот же день.
А совет для клиентов - даже если не знаете другие языки, подумайте о переходе в западную хостинговую компанию, если вас не устраивает существующая русская - поверьте, так вы сохраните не только деньги, но и нервы, тем более, и обращаться к саппорту приходится не часто, ну а если обратишься, то и впечатления остаются самые наилучшие и день кажется ярче и работается намного лучше. :)
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post

Closed TopicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



- Текстовая версия Сейчас: 28.03.2024, 17:24
Яндекс.Метрика