Ukrhosting.com, в одностороннем порядке прекратил предоставление услуг и заблокировал Опции

[gvch]

Чоловенко Геннадий. www.cholovenko.kiev.ua
Хостер Ukrhosting.com в одностороннем порядке разорвал сотрудничество и прекратил предоставление услуг после 4 месяцев работы, хотя за услуги было оплачено на год вперед.
Причина: вроди как массовая рассылка спама с помощью скрипта в поддомене. Это обвинение считаю безпочвенным, потому что скрипты вообще не использую, сайт у меня простенький - персональный - состоит из простых htm файлов. Я никогда спам не рассылал, да и сайт у меня был не для этих целей (не для массового привлечения посетителей). Причину считаю надуманною (доказательств рассылки спама мне предъявлено не було), мотив на лицо - под предлогом спама удержать средства за 8 месяцев непредоставленных услуг.
Перешел к другому хостеру. Инициировал трансфер доменного имени. В проведении трансфера домена Ukrhosting новому хостеру отказал.
Полный безпредел и это уже далеко не первая жалоба по этому поводу на Ukrhosting.

Сообщение отредактировал Moderator - 10.10.2008, 00:25

[gylys]

Инициировал трансфер доменного имени. В проведении трансфера домена Ukrhosting новому хостеру отказал.

Неужели Вам кажется, что хостёру интересно возится с такими проблемами? Блокировка домена это одна из крайних мер, тем более домен в национальной зоне.
Причину "заинтересованности" назвали смешную. Я бы в этом разглядел бы по крайней мерее лишнюю эмоциональность (IMG:style_emoticons/default/smile.gif) Может откликнется хостёр. Вобще бы было отлично, что при появлении жалобы тут, хостёру автоматом отсылалось сообщение...

[gvch]

Причину "заинтересованности" назвали смешную. Я бы в этом разглядел бы по крайней мерее лишнюю эмоциональность (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)

Если бы любой на моем месте ощутил такое полное безразличие к проблемам клиента со стороны сапорта, а именно Виктории, которая на все мои запросы отвечала одну и ту же фразу "Аккаунт разблокирован не будет!!! Читайте договор оферты..." и "Можете жаловаться кому хотите...", не утруждая елементарно вникнуть в то, что я не имею никакого отношения к размещению скрипта у себя на ресурсе, в массовом привлечении клиентов к себе на сайт не заинтересован - ресурс у меня не для этого, и готов всячески к диалогу и полюбовному решению ситуации... Если бы тему на форуме Ukrhosting.com, в которой обсуждалась проблема безпочвенного и одностороннего блокирования аккаунта (кстати, ее до меня начал другой пользователь, у которого были аналогичные притензии к хостеру) не закрыл модератор, прокомментировав в некорректном тоне свое отношение к моему уровню подготовки и т.д. (как будто я им деньги плачу за оскорбления)... http://ukrhosting.com/wbboard/thread.php?t...1&page=1#15

Тогда бы любой на моем месте грешил на "лишнюю эмоциональность", потому что вины своей я не вижу в сложившейся ситуации, а деньги за 8 месяцев неполученных услуг хостер себе присвоил - и это факт!!!

Может откликнется хостёр. Вобще бы было отлично, что при появлении жалобы тут, хостёру автоматом отсылалось сообщение...

Форум hostobzor.ru и в таком виде уже заслуживает на самую высокую оценку, потому что украинские ресурсы явно не демократичные и "прикормленные" хостерами (или же им и принадлежат), так данная тема была стерта модераторами без каких либо объяснений на форумах следующих ресурсов:
http://www.ratehosting.org.ua
http://karman.com.ua

Потому еще раз высказываю благодарность hostobzor.ru за возможность поделиться насущными проблемами между пользователями и хостерами и тем самым предупредить других учасников рынка о таких проблемах...

Сообщение отредактировал gvch - 10.10.2008, 09:34

[2175]

Если бы любой на моем месте ощутил такое полное безразличие к проблемам клиента со стороны сапорта, а именно Виктории, которая на все мои запросы отвечала одну и ту же фразу "Аккаунт разблокирован не будет!!! Читайте договор оферты..." и "Можете жаловаться кому хотите...", не утруждая елементарно вникнуть в то, что я не имею никакого отношения к размещению скрипта у себя на ресурсе, в массовом привлечении клиентов к себе на сайт не заинтересован - ресурс у меня не для этого, и готов всячески к диалогу и полюбовному решению ситуации...

Понятно Ваше возмущение, никому не нравится когда пропадает оплаченный сервис.
Поймите, ни один вменяемый хостер не блочит домены/сайты "просто так", хотя бы потому, что ему Ваш крик на форумах "кинули, не вернули деньги" будет стоить дороже чем те деньги, которые он себе присвоит.
Все что смущает - хостер не идет на диалог. А так - часто оказывается что через вирус/интернет кафе/просто подбором Ваш пароль от управления сайтом попал к "добрым людям", которые не применули воспользоваться им в спаммерских целях. Для хостера спам с его сервером - не только по человечески противно, но и сопряжено с огромными сложностями.